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阿里回归初心?天猫发布新规,菜鸟驿站也学京东,结果却喜忧参半

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  随着上海车展的举办,各种关于车的信息火热起来,尤其是华为自动驾驶技术的震撼袭来,以及特斯拉对待“刹车失灵”维权事件的震惊态度,让阿里被重罚的消息基本过去。但对于阿里巴巴来说,这仅仅只是开始,必须做出相应的改变。

  

阿里曾经受欢迎的初心

  阿里巴巴是马云于1999年9月,带领18位创始人在杭州成立的。经过20多年的发展,逐步成为国内实力雄厚的大型互联网企业。尽管阿里近年来拓展了不少行业,但还是以电商为主,虽然有京东和拼多多竞争,但其电商实力依然不可小觑。

  阿里在电商行业能够取得现在的成就,得益于马云最初坚持的初心,就是“让天下没有难做的生意”。这句话在马云的语录中,几乎是最让人熟悉的了,这也是马云创办阿里的初衷。这初心可以理解为,马云用电商平台帮普通人变成能赚钱的人。

  

  这个著名的口号,当时让千万创业者心潮澎湃,纷纷投入电子商务的大潮。起初,确实有不少人因此受益,阿里的淘宝也因此崛起。因为当初只要开店,就有很多的流量支持。然而随着阿里电商的壮大,现在的淘宝、天猫商家的流量基本靠买了!

  不然没有流量,就没有收益,结果是辛苦赚的利润,大多给平台买流量或做广告了。很多人发现,现在阿里的电商越来越难做了,逐渐成为有钱人才能做得起的平台。当初的“初心”口号也不再提了,因为马云关注的重点已经转向互联网金融了。

  

天猫发布新规准备改变

  而马云变成现在的局面,就是因为初心不在了,并且是越走越远了。阿里的成长壮大离不开众多商家的辛苦努力,然而当平台发展起来后,就开始利用平台的市场优势,制定一系列不利于公平竞争的规则,违者就会受到平台的处罚。

  尤其是“二选一”更让商家难受,这意思就是,比如你在天猫开店,就不允许去京东或拼多多开店。阿里巴巴也因涉嫌“二选一”被监管部门调查,最终证实确实存在垄断行为,对其作出了182.28亿元的处罚,人民日报也对此事公开发声。

  

  因此,阿里巴巴必须做出相应整改。于是,阿里电商平台的重点天猫首先开始改变。近日,天猫商家平台发布了一项新的规则,就是对部分类目开放天猫试运营入驻。然后通过试运营的情况,就能决定是否能够在天猫继续经营下去。

  要知道,原来天猫的入驻门槛是相当高的,需要经过多轮审核,很多商家过不了,只有通过高价购买别人的店铺,才能够在天猫开店。现在天猫的这个新规,其实就是因为不能“二选一”了,通过降低商家经营门槛和经营成本,来争取商家入驻。

  

菜鸟驿站也学京东服务

  改变的当然不仅仅是天猫,为了应对拼多多的强势来袭,阿里最近不断加码淘宝特价版,但效果并不很理想。另外,国内三大电商的另一极,京东的优势也非常明显,除了商品质量有保障、用户忠诚度高外,有一点阿里真比不了,那就是京东物流。

  现在,很多人选择京东的理由就是配送速度快,还送货上门,服务非常好!尤其是购买大家电,相信很多人都会优先选择京东。这也是刘强东多年以来,就是亏损也要坚持自建物流,保证物流速度以及服务质量,最终让京东电商从物流中受益。

  

  而马云起初就看不上京东自建物流,曾说过会拖垮京东。但电商终究离不开物流,没过多久,阿里也开始参与物流,但马云采用的方法是建立菜鸟联盟,通过投资控股整合申通、中通、韵达等几大物流,然后大街小巷出现了不少菜鸟驿站!

  菜鸟驿站相信大家一般都知道,我们购买的阿里平台的商品,到菜鸟驿站会给我们发通知,然后我们过去拿。这一点就备受诟病,因为人家京东的送货上门。因此,近日阿里发布公告,向所有用户保证,后续菜鸟驿站将提供免费送货上门服务。

  

写在最后

  这意思就是,以后我们网购的商品不再需要去菜鸟驿站去拿了。然而仔细一看,却令人有点失望,目前只限北京、上海、杭州三座城市支持该服务,广州、深圳、济南、哈尔滨等更多城市测试运行中。也就是说,其他的城市还没影呢!

  其实在多年前,网购送货上门这是必备条件,后来菜鸟驿站上线,这一服务就消失了。现在,看来送货上门是要重新回归了。能提供送货上门服务,这对于阿里提升用户体验绝对是个大好措施,不过实施起来恐怕不那么容易!

  

  当然,也有不少人喜欢菜鸟驿站,因为经常不在家,回来时顺便就拿了。这也可以因为而异,增加多个选项可以选择是否需要送货上门。大家对菜鸟驿站提供送货上门服务,是怎么看的,你喜欢送货上门还是去菜鸟驿站拿呢?

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