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翻看雷军近 10 年演讲、采访,我们整理出 70 条干货

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  作者:雷军

  来源:馒头商学院(ID:mantousxy)

  1987年,18岁的雷军,无意间在武大图书馆看到一本叫《硅谷之火》的书,书中主要篇章讲述苹果乔布斯的创业历程。

  看完之后,雷军沿着武大操场的400米跑道,走了一圈又一圈。他很激动,同时在思考,自己能不能像乔布斯一样,办一家世界一流的公司,塑造与众不同的人生。

  这本书,第一次激发了雷军内心关于创业的种子,而他也成为一名连续创业者。

  金山软件、卓越网、小米……从业30年,雷军已经手握两家上市公司。在2020年,小米不但实现营收2459亿元,其智能手机业务还重回全球前三。

  虽成绩在前,雷军的创业之路还在继续。不久前,小米要造车的消息刷遍了全网。雷军宣布,最后一次创业,愿押上人生全部声誉,为小米汽车而战!

  所有的成功都并非偶然,我们翻遍了雷军近十年的公开演讲和采访资料,整理出雷军关于人才管理、创业、企业经营、产品理念、创办小米以及个人成长的干货和思考。

  01

  关于人才和管理

  1.找人不是三顾茅庐,是三十次顾茅庐。如果找不到人,首先应该反思一下,找人在自己的时间表里占了多大的比重。

  2.无论什么样的企业,要想找到优秀的人都很困难,而解决这个问题只有两种办法:其一,创始人每天要花足够多的时间去找人;其二,要把现有的产品和业务做好,展示公司未来的发展空间和机会,以达到筑巢引凤的效果。

  3.我们在不惜代价地吸引各方顶级的人才。人,对于我们这样一个高效率的公司来说,是我们最重要的资产。我们尽量少雇人,对这些人却有一个要求:前两三百人,全部十年以上经验。因为只有这样的经验,才能使一个公司高速发展而不翻车。

  4.你在面试牛人的时候,牛人也在面试你。

  5.大多数创业者找到人以后,又会面临一个新问题——如何留住人?对于这个问题,我认为需要做好以下四点:①打造利益共同体;②将培养真正落到实处;③用人要懂得包容;④要能取信于团队。

  6.一个人可能走得快,一群人才能走得远。

  7.如果我不能对员工好,员工会怎么对我们的客户呢?

  8.我最核心的管理思想其实是:不要过度管理一个创业公司。在摸索简化管理的这条路上,我总结了三点:

  ① 找到志同道合的人才是最核心的事情,不需要管理的人有三大特质:能力、责任心、自驱力。

  ② 简单机械的KPI制度不可行,真正的KPI应该和企业的使命和价值观紧密相连。

  ③ 坚持扁平化,在相对平等的氛围里面,每一个业务单元都具备非常强的主动性。

  02

  关于创业

  1.我提醒大家在每个重要的历史关头,每个创业者一定要多拍点照片。

  2.我觉得中国制造的核心问题是:整个社会的运作效率出了问题。所以我就想,我能不能自己去做一条鲶鱼,搅和搅和把整个行业带起来。

  3.所有成功的企业,其实都是机遇造就的。当你意识到这一点的时候,当你想成就一番大事业的时候,你对大形势的分析判断,对未来趋势的看法,对长期的远景是异常重要的。

  4.每一个创业者,不要把自己当企业家看,要把自己当阿猫阿狗看。我觉得创业真心不是人干的事情,如果我们没有阿猫阿狗的决心就不要来创业。

  5.创业心态的本质是什么,就是要做自己觉得酷的产品,就是要享受这个过程。无论有多少困难,无论有多少问题,我们都要享受这个过程。回头看,走到今天的路上,我们吃过很多苦,踩过很多坑,跨过很多坎,但最后一下能想起来的,不都是感动的泪和开心的笑吗?

  6.遇到问题的时候,大家希望用奇招来逆转,这是错的。遇到困难一定是某个基本功出了问题,守正比出奇更重要。

  其实企业都是被自己击败的,只有当你守正了,立住之后至多是好一点差一点,然后你再想奇招怎么胜出。尤其是大规模的企业,守正非常重要。

  7.创新企业之间的竞争本质上是技术的竞争,谁拥有了更先进的技术,谁就拥有了更高的效率,更好的用户体验,就能够在竞争中立于不败之地。

  8.每一次进入新的领域,过去的知识、经验、声望、荣誉,大部分都清零了,你能依靠的,只有一颗一往无前的心。

  9.我曾经研究过什么叫创新,包括怎么创新。只有两件事叫创新:一是做别人没有做过的事情。二是做别人做过了失败的事情。

  10.在资本市场很低迷的时候,创业有很大的机会,在这个时候你可以静静琢磨你的商业模式,琢磨你的产品,你有了时间。

  在资本过热的时候,市场不给你时间,有的融资能力强,砸一大把钱就把你砸死,这样一些好的创意就被扼杀,你的积极性就被扼杀。

  11.国货的问题本质,是两个问题。第一个效率不够高,第二用户体验不好,这就是做互联网行业的精髓。

  12.没有任何一个成功是不冒风险的,只有直面风险豁出去干才有机会成功。

  13.互联网的本质实际上是传统商业做到极致,就是这样。可能大家觉得互联网高高在上,有什么厉害。回到本质,就是你用什么样的观念看待用户,用什么样的观念看待产品,什么样的观念看待员工和股东。

  03

  关于企业经营

  1.创新决定我们飞得有多高,质量决定我们走得有多远,质量和创新同等重要。

  2.优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心。

  3.“我都躺在地板上了,没有人能击败我。”做企业就要面对各种各样的抹黑,各种各样的攻击。我觉得我都是猪了,还有什么能被击败的呢?

  4.一手抓创新,一手抓效率,是有可能长盛不衰的。

  5.对一个公司而言,只有把技术做到极致,才能胜出。每一个点都比别人做得更深一些,你才有机会获得市场。

  6.成功往往不是你规划出来的,危机是你想不到的机会。当你遇到一个巨大的危机的时候,你用积极的心态去面对、去解决可能会创造新的机会。

  7.要基业长青,就要做到两条:第一真材实料,第二对得起良心。

  8.一个公司的毛利率越高,真的越好吗?毛利率高的公司,效率一定很低的。在低毛利的情况下,怎么高效率的工作才是厉害的地方。

  9.对一个公司而言,只有把技术做到极致,才能胜出。每一个点都比别人做得更深一些,你才有机会获得市场。

  10.口碑是“超越预期”。只有做到极致,才有机会超越预期。极致产生口碑,而口碑的好处是:使得marketing成本几乎为零。

  11.凡是口头上把用户当上帝全是骗人。因为中国人没有几个信上帝。把用户当朋友你就可以成为一个伟大公司。

  12.越是在充满不确定性的时代,越是经历诸多不可预料的挑战,越是要勇于坚持梦想,与时代同频,与用户同行,不断调整、不断适应、不断刷新、不断前进,这将是时代对于一家杰出公司所要求的素养。

  13.企业如何过冬天?

  首先是遇到困难的时候不要慌,信心和勇气是最重要的。因为只要有信心,我们就能把这个问题分析清楚,拿出解决方案。

  第二点要严控成本,提升效率。

  第三点,还要持续的创新,因为只有创新能够穿越整个经济周期。

  14.抓质量最难的是举全公司之力,要全员参与,还要有巨大的投入。这样的事情如果不是一把手想干,绝对干不了。

  15.对互联网企业和新经济企业,我有一个非常大的认知,那就是一定要高速成长。一个高速成长的公司,容易聚集资源,也容易抵御风险。我在做小米的时候,也是推崇要跑得足够快。

  16.我们的宗旨是希望把敌人搞得少少的,把朋友弄得多多的。良性竞争必不可少,一枝独秀不是春,万紫千红春满园。遵守商业规则、保持底线很重要。

  17.核心技术的投入是必须长期持续坚持的。

  04

  关于产品

  1.我坚信如果产品不好的时候,大量的成本会浪费在中间环节,好的产品则具备非常强的穿透力。

  2.很多人认为消费升级是越来越贵,我觉得这是一条不归路,我们能不能在现有的情况下提高效率,提供更优质的服务,这样你在未来的竞争里才能活得下去。消费升级不是卖得越来越贵,而是同样的价钱可以买到更优质的产品。

  3.性价比不是战术,性价比是一种价值观,性价比是一种商业模式,性价比是一种核心能力,背后是对效率的极致追求和死磕自己的决心。这里面含有两条重要的内涵:第一条,极致的效率;第二条,严于律己死磕自己。

  4.首先我们考虑用户体验,接着我们再考虑怎么能够成本定价,怎么能够高效率,做到巨大的量以后你就获得了合理的利润。

  5.如果你把一个东西做到最优解的时候,别人是没有办法超越你的,只能跟你做成一样的。

  6.产品不行,价格定再低也没有人喜欢。

  7.很多人在做产品时思路是不对的,用户要买的是产品,不是买的促销员、不是买的广告。

  8.怎样把产品做好?我的观点就是在全世界范围里找最懂这个事情的人来做,团队也都是最好的团队。

  9.一个产品要做好,正面口碑很快,但是做得不好负面口碑更快,所以这种口碑的压力下我们要不惜代价做好研发,做好服务,就是因为口碑时代效应,这是互联网造成的。

  10.互联网能够帮助产品口碑的传播,无论是好的口碑还是坏的口碑。当然,坏口碑的传播速度比好的口碑传播速度要快很多,所以在这个时候,产品的设计、质量就尤为重要。

  11.贵的东西绝大部分的可能性是它的质量要好很多。

  12.我觉得一个打动人心的产品,是不需要太高的推广成本就能很轻松的被消费者所接受,而且在社交媒体上被广泛的传播。

  05

  关于小米

  1.工程师是小米最重要的资产。

  2.小米是手机公司,也是移动互联网公司,更是新零售公司。

  3.创办小米,我们有三家对标公司。

  第一家,Costco(喜士多);第二家,同仁堂,选真材实料,建百年老店,本质上讲工匠精神;第三家,海底捞,学口碑,把市场营销全部干掉。

  小米其实是借助了海底捞的口碑模式,坚持像同仁堂一样货真价实做好产品,然后像Costco和沃尔玛一样通过流程优化、模式创新做到质优价廉。

  这是小米的几个核心模式,这几乎就是我们互联网的七字诀,参与感、和用户做朋友、口碑营销,这就是这三家公司参考的结果。

  4.小米的秘诀本质上就是要竭尽全力把产品做好,竭尽全力提高商业效率,没有任何可以投机取巧的地方。小米的出发点不是现在我要赚多少钱,而是我怎么把这个事情做得超预期。

  这一点和别人的想法不一样,可能很多做产品的是为用户做的,或者为经销商做的,为了营业额做的,为了利润做的,我是为我自己做的,我希望能做的超出预期,接着我挖空心思想怎么提高效率,能够卖得超过用户预期。

  5.小米模式的核心就是高效。

  6.只有用最好的供应商,最好的原材料,最好的加工厂,才有机会做出最好的手机。我觉得好的品质是花钱花精力找最好的人才有机会做出来的。

  7.小米的无就是小米的有,这是辩证的。我们把自己不擅长、但有别人做得好的让别人去干,我们只干自己擅长的。

  8.好用、好玩又实惠,我就是按这样的标准来做小米产品的。

  9.我们保持了两年中国第一的位置以后接着下滑了,其实原因很简单,光有互联网思想远远不够,如果我们对传统制造行业的经验缺少敬畏之心,缺少愿意学习的心态,我们打不赢这场仗。无论我们掌握了多么先进的武器,如果没有良好的基础一定会输的。

  10.小米商业模式是怎么实施的呢?每半年做一个重点,每半年聚焦一件事情。

  整个商业模式像旋风一样是旋转起来的,越旋转,力量就越强,所做的每一件事都在为这个模式加分。

  我们绝对不允许干减分的事情。我们内部是用旋风图来解释我们的商业模式,每一个业务单位一定要以用户为中心,一定要给小米品牌加分。

  11.我们确立了永不更改的“三大铁律”:技术为本、性价比为纲、做最酷的产品。我们坚信,不论时空如何变幻,技术创新是我们不变的追求,是始终保持竞争力的前提;性价比是永不过时的商业模型,它背后的高效是穿越经济周期的法宝;做最酷的产品是小米工程师文化的本分。

  “三大铁律”就是小米保持高质量发展的保障,是我们面向下一个十年的宣言。

  12.我觉得小米的逐梦之旅就是三点:第一条,一个巨大的市场,第二条,找一群靠谱的人,第三条,相对同行来说永远有花不完的钱。

  13.小米所实践的互联网模式的核心是“互联网七字诀”:专注、极致、口碑、快。

  有朋友跟我说:这不就是努力做产品,赢取好口碑的意思吗?好像每一个企业都在这么要求自己啊,为什么小米与众不同?

  我细细想了想,我觉得可能,还差一点态度。这个态度对于小米来说,就是诚意。

  第一个诚意,是你能不能拿出诚意来,去听倾听客户的意见。

  第二个诚意,是你能不能拿出百分之百的诚意做产品。第三个诚意,是你做完这样的诚意产品之后,能不能给它定一个有诚意的价格。

  网络上那些没有诚意的评价是不用去理会的,只要坚持问自己,有没有诚意听用户的意见,有没有诚意去用最好的材料来做产品,有没有诚意去定一个有诚意的价格?

  把诚意拿出来,然后,感受到我们诚意的用户,会用他们的钱包来投票。

  14.小米的核心竞争力,第一是米粉文化,就是和用户交朋友。

  其实和用户做朋友是件挺难的事。很多人永远想的marketing方法都是怎么把东西更贵地卖给消费者,这样的用户都是敌人,怎么会是朋友?

  把他口袋里面的钱放到你的口袋就是“抢”。所以怎么样能和用户交朋友,是我们所有业务展开的基础。

  第二做感动人心、价格厚道的好产品。

  第三是铁人三项,就是三项基本功:硬件+新零售+互联网。

  第四是实业+投资,用生态链完善产品组合。

  15.小米真正的KPI就是我们怎么能够超越用户的预期,让用户愿意口口相传,让用户成为粉丝,让用户给他的朋友推荐。

  06

  关于个人成长

  1.其实你有了学习能力,你做什么都能成功。上大学教给大家的,不仅仅是知识本身,更重要的是获取知识的一种能力。

  2.要成功不是一件简单的事情:

  第一要有梦想。

  第二要设定step by step的努力的目标,要制定阶段性的目标,不要着急。

  第三就是要重视机遇的重要性,我觉得很聪明的一些同学都觉得聪明加勤奋天下无敌,其实仅有聪明和勤奋是远远不够的,怎么把握时代的机遇,怎么在大方向上正确,这点也非常关键。

  3.我在那个年代,绝对不是我比别人更聪明更勤奋。我觉得最大的不一样是我比他们更早地确立了人生的梦想,并且付出了实践。

  4.我们大家要足够重视的是逆商,逆商的核心是当你遇到困难、遇到挫折,你怎么能够战胜困难、战胜挫折,怎么艰难前行。

  5.世界会默默奖赏勤奋厚道的人。

  本文转自公众号「馒头商学院」汇集来自阿里、腾讯、网易等公司大牛分享的营销、新媒体、运营、增长、产品以及职场成长干货。关注馒头商学院,与150W互联网人一起学习、成长。

  THE END

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