车管所来了个“女账房”

万红，女，汉族，中共党员，1987年4月出生，江西南昌人，2008年1月参加公安工作，现任四川省攀枝花市米易县公安局交警大队副大队长、车管所所长。从警十余年，她以高度的责任感和强烈的事业心，始终在公安机关各个岗位任劳任怨，恪尽职守，在平凡的岗位上，用行动践行着“不忘初心、牢记使命”的铮铮誓言。因工作业绩突出，万红深受群众和同事喜爱，被群众称为“微笑天使”，荣获“攀枝花好人”“我最喜爱的同事”“政法卫士”等光荣称号。

扎根基层的“外地人”

她生长在祖国的红色根据地——江西南昌，红色的基因从小就在她的心里萌芽，爸爸是党员，给她取名万红，希望她永远跟着党走。在父亲的熏陶下，她在警校毕业时就光荣地成为一名中共党员，2008年1月通过考试进入米易县公安局工作，作为一名外地人，在组织的培养下，领导和同事们的帮助下，从象牙塔的平凡学子逐步成长为一名党的基层干部。不论在任何岗位，万红都秉承着入警初心，正如她的党员承诺“立足岗位、认真做事，用心用情、真诚服务”。

一生都克己奉公、勤俭节约的父母亲言传身教：“不该你的，永远都别拿；钱多钱少，够用就行。”她从小就耳濡目染，对于金钱和财富没有特别的追求，反而平淡如水的生活态度从小在她心中发芽。

精打细算的“女账房”

群众无小事，枝叶总关情。不论是在户籍窗口，还是在车驾管业务办理大厅，改变的是工作岗位，不变的是为民初心。在服务群众的点滴中，万红同志始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终把人民群众的利益放在第一位。

在窗口服务中，她心中有一个算盘，始终盘算着群众的利益，组织的利益，却不计较个人的利益。初来车管所，就把“家当”点了个遍，有什么？缺什么？补什么？这是她心中想的最多的。

当得知米易县达圣机动车服务站上户的机动车号牌不能够在米易制作，只能在攀枝花市车管所领取，或者付费邮寄到家这个情况之后。她主动了解其中情况、原因，了解到服务站使用的是专网，权限在上级，于是她多次和系统管理员、上级部门、号牌制作公司联系，经过多方努力，在服务站登记注册的机动车号牌可以在米易当地领取，给群众节约了来回奔波的路费和邮寄号牌的邮费。看到来车管所办事群众因没有带照片而要到很远的地方去照相，既耽误时间又耽搁办事，她主动思考，积极联系，想尽快为群众解决困难。最后，找到一家具有资质的企业，可以提供体检和照相服务的一体机，极大地方便了办事群众。

为提供更优质、便捷的服务，她勤走访、勤调研，强化调查研究，深入辖区驾考培训机构、机动车检测站、车驾管业务代办点、道路运输企业等了解企业运行情况及存在的困难，分析其中原因，根据实际情况调整工作思路，帮助企业解决问题，更好地服务民营企业。根据农忙季节、寒暑假等特殊时间段及时调整考试场次、增加考试名额，满足农民、学生、教师人群驾考需求。

这样的点滴小事还有很多，这件事情能不能办？怎么办才最方便？应该和谁联系才可以帮忙办好？她总是把群众的事情当成是自家的事情去想、去办，在繁杂琐碎的工作中真正体现着秉公执法、热心为民、无私奉献的工作理念，忠实履行着一个人民警察的神圣职责。

事无巨细的“女管家”

称她为“女管家”一点也不为过，车管所的一草一木、一点一滴、一人一事她都要管。米易县人民政府着力打造的“园林车管所”，需要定期对所内的花草、树木进行修剪、美化。她带头和大家一起对室内外的环境卫生进行打扫，除了保持环境的清洁，也带动了大家个人动手、共同爱护的良好习惯。

车管所工作人员拥有一定的权利，一旦使用不当，被人利用，很容易出差错，甚至出问题。她总是苦口婆心地不厌其烦地和大家算人生“七比帐”，在早间晨会、工作例会、党小组会等多种场合，她经常性地进行提醒、谈话，希望大家在执法执勤、业务办理、服务群众中严守法律底线，做到警钟长鸣。

今年3月，她在办理业务时为群众多次联系外地车管所协助解决困难，办好之后，群众要给她送自己的火腿肉，经过再三推辞之后，群众送来“忠于职守、为民解忧、公正执法”的锦旗。“想群众之所想，急群众之所急”这正是米易县车管所一直坚持的服务原则，在完成本职工作的同时，能够得到群众的认可和肯定，让全所民辅警非常感动，同时也极大地激发了队伍的工作热情。

工作中她总是保持女性阳光、细腻、亲和的心态，一天，一位老大姐到窗口想要查询一个车牌号的车主信息。经过询问，该车并非她本人所有，根据相关规定，我们拒绝了她的要求。她的情绪一下子就激动起来，出于女性的敏感，她安抚大姐的情绪，温柔的再三解释，并询问她其中原因。原来是为了她子女婚姻的事情，虽然不能为她提供查询，但是和她拉起家常，安抚她的情绪，引导她正确的处理家庭矛盾。看着老大姐回去的背影，她想以人民为中心的发展思想应该就是体现在业务办理、执法执勤等工作的一言一行、点点滴滴之中。

克勤克俭传家风

由俭入奢易于下水，由奢反俭难于登天。工作中，生活上，严于律己，不追名逐利。在车管岗位，她见过的好车、豪车不计其数，可是她不攀比、不羡慕，平时的交通工具以电瓶车为主。她平时生活是节俭的、朴素的，这也是她们一家人坚持的生活理念和传承的家风。无欲则刚，她常说“降低自己欲望的期待值，可以提高自己生活的幸福感”。

对待群众的爱心却很“大方”，遇到前来办事的困难群众，她会耐心地解说，提供帮助，甚至自掏腰包办理相关证件；对于单独带孩子来办事的，她会帮忙照看；在联系县局定点帮扶的困难学生中，她付出真心、真情，送钱送物，看到学生学有所成并如意考入心中的大学，倍感欣慰。

一个警察就是一个标杆，一个队伍就是一面旗帜。万红作为一名党员，在工作中始终身体力行、冲锋在前，主动担当、积极作为，用实际行动履行入党誓词，用工作业绩践行入警初心。在今后的工作中，将坚持自律、自警、自省，始终如一，用更好的成绩回报组织和群众。（李振宇 张远正）