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花九千买的浪琴表是假货,男子要求假一赔十,京东:愿意赔偿九万

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  随着生活水平的提高,同时网购平台也越来越发达,现在想在海外购买东西也很方便,于是一些人为了彰显自己更有面子,往往会花费高价购买名牌手表,现在的名牌手表少则上万,高则几十万。而这些人都喜欢通过全球购来购买名牌手表,觉得海外的手表质量更好。下面这位夏先生就是在双十一打折期间花了九千在京东上面购买了一款浪琴表,不过收到手表后,发现这款手表有点猫腻,我们一起来看看是怎么一回事?


  杭州的夏先生生活条件越来越好了,想买一块名牌手表来提升下自己的品味,于是夏先生在2018年双十一期间通过京东的全球购在姿采海外专营店看中了一款浪琴表,活动期间价格是九千元,比平时便宜了一千元,就下单买了这款手表,准备送给老丈人。不过手表收到后,夏先生仔细一检查却发现手表多处都有问题,这让夏先生是苦恼不已。

  首先就是手表中心部位是有螺纹的,而展示图上面是光滑没有螺纹的,其次就是秒针的震动频率也不对。据夏先生说,官网上的L888.2的频率是25200,也就是说一个小时手表指针会震动25200次,折算下来相当于一秒钟会跳七下,但通过夏先生的观察这款手表一秒钟跳了八次。夏先生就此提出退货,一开始店家还不同意,就在这时夏先生才发现这款手表的质保卡上面没有盖章和日期,夏先生对此提出质疑,不过店家什么都没有解释,只说可以帮夏先生申请退货退款。


  另一方面,记者收到了来自京东公关部回复,他们说这家海外专营店的商家资质和产品资质都是合格的,提供的保卡支持全国联保,对于用户反馈的机芯问题只是新旧版本机芯上的细节差异,不过到了23号,夏先生发现这家海外专营店关闭了。京东方面回复说是因为正在对此事正在进行调查,所以就在调查期间内暂时关闭了这家网店。夏先生后来找到杭州一家浪琴手表专柜,店员看过后建议送到上海进行检测。


  检测的工作人员告诉夏先生机芯号和机芯是不吻合的,口头认为不是他们公司生产的。夏先生说浪琴的手表是不会用蓝钢螺丝的,但是这块手表拍出来很明显可以看到是使用了蓝钢螺丝。夏先生认为这块手表疑点太多了,他实在是无法相信,他要求京东履行假一赔十的承诺。


  在1818黄金眼的持续关注下,京东客服给出了这样的处罚办法:先由商家退款,然后另外再补偿夏先生九万元,商品由京东取回做后续调查处理。夏先生也表示一开始很担心连货都不给退,不过在黄金眼的帮助下,他现在十分的满意这样的处理结果。

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