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特斯拉为什么不妥协?从记者到中国区副总裁,陶琳这次拼了

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  2021年2月21号,特斯拉女车主张女士的父亲开着女儿的车,带着其母和小侄女行驶341国道时,刹车失灵。其父轻踩刹车发现未减速,然后赶紧重踩刹车,还是未减速,此时,为了减少损失,追尾了两辆车后,无奈撞向路边绿化带一柱子才得以停车。

  结果是造成两辆车的轻微损伤,自己车前脸撞瘪了,其父母多数软组织挫伤,小侄女没事。


  惊心动魄,还好时速不算快,还好驾驶员技术过硬,还好有柱子撞。然而,这一切都是建立在运气上,如果是个新手,后果不堪设想。

  张女士果断和特斯拉4S店联系,4S店倒也积极,把车拉到了特斯拉郑州福特维修中心维修。

  期间,张女士反复询问问题原因,特斯拉都在推迟。直到27号,经理告诉她的原因就是:超速,时速达到了118.5km/h。


  张女士很纳闷,父亲拍着胸脯子说,限速80公里,自己只开了70多km/h,怎么会超速呢?再说当时下午6点,正值下班高峰期,如果时速那么快,是绝对不会受轻伤,也不会保持安全距离。

  国道不是高速,一般都是最高限速80,张女士自始至终未收到超速罚单,就连后面的交警认定书上也未提到超速的因素。


  不知道他们的数据从何而来,张女士多次到现场试车都不可能达到118时速,因为车多。张女士邀请特斯拉4S店去现场试车,可对方始终不去。

  3月4日,车子取了出来。期间张女士一直怀疑他们改了数据,因为在同车群里,有人反映过这个问题。


  张女士想要一个真正的答案,如果是车子自身问题,就协商解决。

  可特斯拉非说车子没问题,是人为操作问题,并不能提供数据。

  其后,张女士用偏激的办法,就是把自己车喷了字,开在了4S店门口,坐在车顶上维权。


  最后媒体介入,特斯拉可以妥协,但是让她签订协议,让第三方检测,并维修好后修改完数据,再卖给别人。

  对于这一要求,张女士是拒绝的。

  其一,第三方,当然是指定的第三方,虽然是正规机构,但可靠性值得商榷。毕竟经历多了,成了御用,也是很正常。

  最主要是数据问题,这是个细思极恐的事,大家都懂得,数据是可以随意修改的。



  其二,修好后再卖给别人,这不是扯嘛,稍微有点良心的人都不会同意的,这不是间接助纣为虐吗?

  特斯拉以张女士拒绝检测,骗取高额保费为由,试图扭转局面,推卸责任。

  再后来的事就是大家看到的样子了。


  我想,没有谁会以这种极端的方式维权,也没有谁会这样炒作自己,就连再想出名的人,也不会拿自己的名声做赌注。

  张女士只是一个普通的消费者,她的目标很明确,就是要真实的数据,是车的问题,就要道歉,赔偿应有的损失。

  然而,特斯拉并不理会,也许,这只是众多车主维权里的一个过客而已,打发打发钱就可以了。

  没想到,张女士死揪着不放,竟然到车展“闹事”。

  对中国傲慢的特斯拉,这次依然我行我素,尽管闹得天昏地暗,也绝不低头。


  是害怕承认错误造成中国地区的损失,还是坚决认为自己就是对的,是司机操作问题呢?

  反正特斯拉CEO马斯克是不会管这个事的,毕竟对他来说,这就是小事情。

  可全权负责中国区的副总裁陶琳并不这么怠慢。

  陶琳是谁?特斯拉中国副总裁。

  陶琳以前在百度等互联网企业任过职,后来做起了记者,曾在武汉电视台和中央电视台做过记者。

  2014年竟然在特斯拉工作了,一任职就是中国区公共事务总经理。


  上任后,表现得不错,2014年11月和陕西省商务厅厅长商谈。2018年1月,到访重庆市两江新区,和该区管委会主任商谈。2018年4月,到访长沙市芙蓉区,和该区区长商谈。

  这一做就是五年,到2019年已经是副总裁了。8月7日,和上海市经信委副主任张建明商谈特斯拉上海工厂建设。

  陶琳的确很优秀,是个成功女性,但在特斯拉工作时间久了似乎忘了自己还是名中国人。

  特斯拉是美国车,在中国销售,作为中国人,就应该全心全意为自己同胞着想,车子有问题,及时解决和反映,而不是一味地遮挡,逃避。


  与其说特斯拉这么强硬,不如说陶琳这么强硬。

  特斯拉的高管离职率达到44%,而在之前中国区两任总经理都短暂离职了。

  然而,陶琳是越做越大。

  所以,她能完全代表特斯拉。她说不妥协那就不妥协。

  如果这件事慢慢淡了,陶琳很可能还要升职。如果她选择了妥协,总不会认为她办事能力不行,那么,她的几年拼搏,岂不是白费呢?

  不管陶琳妥不妥协,事实就是如此。

  经过这次的波动,特斯拉在中国人的心里大打折扣:咱钱再多,也得保命啊。

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