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基于直播平台的礼物玩法探索与创新

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编辑导读:喜欢看直播的朋友们一定对“送礼物”这个功能不陌生,这是一种和主播交流互动的方式。本文作者根据自己对直播平台的观察,对这个功能提出一些优化方向,创新了一种关于直播间用户与主播“礼物”互动的玩法,和大家分享。

  

  设计介绍与声明:

  本文为笔者本着学习和实践的目的,针对娱乐型直播app中礼物模块进行了个人创作与见解,全篇内容均为独创,设计内容不涉及也并不与任何公司相关联。

  设计缘由:

  近期,我在观看直播的过程中发现某些平台主播的直播内容让我感到很欣喜,当我想要跟主播进行实时互动时,发现很多互动方式,如送“礼物”的功能的设置并没有达到我预期的效果,因此笔者决定自行创新一种关于直播间用户与主播“礼物”互动的玩法。

  设计流程:

  竞品浅析-用户调研-深入访谈-用户与场景分析-信息架构-完整设计思路-交互低保真-交互流程图。

  一、竞品礼物玩法浅析

  我选择了抖音、快手、斗鱼、网易CC这四个平台进行了简要分析。原因是:前两家短视频平台在移动端的“品牌”、“直播用户量”、“直播日活量”等方面均为行业翘楚,而斗鱼和网易CC在移动端和PC端的“品牌”、“直播玩法丰富度”、“粉丝粘合度”等方面有着与众不同的构建。

  下图为笔者对几家平台所理解的礼物玩法简述图。

  

  抖音、快手这两家短视频平台礼物玩法相似,简约易上手。

  斗鱼、网易CC这两家大型平台玩法复杂、可操作性大,可深入体验功能多,用户沉浸度、参与度高。

  二、用户调研

  为了更能深入了解用户的需求,笔者调研了5名用户长期观看直播的用户。

  男女比例3:2,平均年龄为26岁,观龄最短为1年半,最多为4年半,观看直播的原因有:喜爱与主播交流、消除寂寞感、喜爱实时参与感等等,在观看过程中送过主播礼物的人数为4人,其中,最少充值金额为10元以下,最多为3000元以上,送礼原因有:为主播应援、直播间氛围引起消费欲望、喜欢被主播重视的感觉、觉得主播人好想支持等等,观看主播类型为:美女、才艺表演、博眼球剧本等,平时观看平台分别为(排名不分先后):斗鱼、快手、抖音、网易CC、花椒。

  由此可见,长期观看直播的用户对主播的互动需求是必不可少的。

  三、深入访谈(主播)

  接着我又访问了一位在职主播以便进一步了解主播方面的需求。

  

  1.请问会在哪些时刻与用户互动较多?

  用户送礼物时、心情好时、看到有趣留言时、冲榜时。

  2.想从用户方获得什么呢?

  礼物和关注吧、希望关注量、粉丝量可以越来越多。

  3.主播有什么必须完成的任务吗,完成后会有什么收获呢?

  直播对主播的任务要求是不同的,比如*万元流水,每个月奖励#元,前提是必须达到每日直播时长&天数。完成后会得到人气卡,人气卡作用:引流(真实用户)。

  4.主播收入除了礼物还由什么而定呢?

  一些互动(点赞、评论、短视频观看量、直播间进场人数等方面)可以为主播评级,评级高会给主播带来更大的流量。

  通过对于双方各方面的了解,绘制了简要的分析如下。

  四、场景与用户分析

  

  五、设计目标与概况

  上述可见“观客”与“主播”共同有着互动需求,我将通过强化直播间的礼物模块,进而设计新型沉浸式互动方式、增添多种直播间玩法,促进双方需求结合,以此提升主播和用户之间的交流与情感,同时增强用户粘性,维持用户充值的投入度及热情、并完善各环节关联性和互通性以此大幅度增加路转粉率和留存率。

  我将从娱乐型直播礼物玩法设计入手,具体设计内容如下所示。

  六、直播间礼物玩法设计-信息架构图

  

  1. 必备玩法

  将充值的RMB转换成“VC果”(假定根据某CC平台给虚拟币起的名字),拟定充值金额nRMB=xVC果

  如何刺激新用户充值:

  新用户特权:1元礼包(根据不同季、不同活动周期设定不同礼包内容)

  如何增添老用户充值黏性:

  定期设置对老用户的充值优惠活动

  如何满足用户被尊重感需求:

  用户等级体现:使用VC果购买“VIC身份地位”,等级排列(从初级-高级):

  VIC骑士-VIC伯爵-VIC侯爵-VIC公爵-VIC王子-VIC帝王-VIC神帝
指定主播身份-收益提升5%:「VIC唯一守护」骑士…

  礼物设置:低价值礼物、中价值礼物、高价值礼物、抽奖、盲盒、积攒、不同身份专属礼物。

  免费1种(完成日常任务后获取):“VC汁” (假定根据某CC平台给虚拟免费币起的名字)为主播提升热C值等,主播不可提现。

  低8种:表达:热点、恶搞、可爱、鼓励、节日等。为主播、自己提升热C值、等级等,主播可提现

  中5种:表达:爱意、浪漫、节日等。为主播、自己提升热C值、等级、亲密度等,主播可提现

  高6种(动效):表达:身份象征、节日限定等。为主播、自己提升热C值、等级、亲密度、活动目标等,全区飘屏,主播可提现

  抽VC盲盒礼物2种:第一种:至尊盲盒,无指定身份,n个VC果抽取1.中价值奖励,1/8。第二种:极致盲盒,指定身份VIC骑士——VIC神帝,3n个VC果高价值奖励,1/10

  抽奖礼物1种:满足心愿:礼物限制:低价值礼物(固定)。用户集体送礼物——>获得名字抽奖机会,中奖用户可以得到一次“满足心愿”机会(心愿由主播选择显示内容,数量为1/6),心愿包含但不限于:邀请主播表演跳舞;邀请主播唱歌(歌名);表演节目;画制定妆容等等。一期最多抽取次数5次/日。

  身份专属礼物14种(专属动效+持续时长):设初级身份为1种,以此每高2级多1种。

  高价值、专属礼物送出同时:可以选择是否录屏(主播感谢)

  2. 互动方式

  用户方:

  

  • 主播续时(安可):礼物限制:VC果礼物。用户集体送礼物——>积累定量时,续主播直播时常。一期设定最多续时:1h(测试效果),主播每日最多可举行1次。
  • 曝光机会(喝点橙汁):礼物限制:VC汁。主播界面会有一个空杯,供用户添加VC汁,每人最多添加n滴,填满后,杯子会给主播增加热C值,并给部分幸运用户返免费道具。周热C榜top50的主播可以获得官方每周1次最火时段官方曝光展示机会。top10每次每位主播可以展示15分钟,top11-20每次每位主播可展示10分钟,top21-35每次每位主播可展示8分钟,top36-50每次每位主播可展示5分钟。

  主播方:

  

  • 用户竞猜/投票,投入VC汁,赢方获得更多VC汁,输方输掉VC汁。
  • 主播指定用户花费VC汁/少量VC果,抽取线上虚拟礼物、红包、用户、粉丝经验值等。

  主播-用户双方:

  

  • 主播养成:用户点亮某些成就后,可获得主播的某些专属回馈,例如亲笔签名写真集、抱枕、物品(手机壳、钥匙链、手办等)

  日常任务:

  完成任务(看广告,看直播时长,玩自家平台游戏等等)后,可获得免费的“VC汁”,VC汁可送给主播增加某些属性,也可以参与当下活动兑换道具等。
VC果可以购买(榨)VC汁

  成就点亮需求:

  

  • 蓝色:帮主播打pk (Top1-99)/主播
  • 红色:续卡(Top1-99)
  • 黄色:礼物总贡献(Top1-99)
  • 等等

  用户社交需求:

  社区互动:

  主播、用户均可发帖。增加主播与用户之间的关系,主播有任何活动可在此提前告知用户,精华用户贴可被主播翻牌。

  以上为我的设计架构全部内容,下面将展示部分重点页面的原型图界面内容和交互方式的表现。

  七、交互低保真原型图

  

  以上是观客从进入直播间页面后在各个触点间,发生的不同行为跳转至各个页面的不同展现,下图为交互流程图的具体解释。

  八、交互流程图

  

  九、写在最后

  笔者正在为校招的面试做准备,此文为作为学习积累,有很多方面尚不成熟,可能存在错漏,有不同的见解欢迎进行探讨指正,也很希望有机会可以和产品大佬们交流与学习。

  本文由 @宋佳怡Sank 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

  题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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