彩练新闻专访曹和平丨拥抱新科技，拥抱新时代

几天前，欧亚集团董事长曹和平低调赴杭州领奖，他获评“中国零售20年突出贡献人物”，评奖委员会的推荐理由是“东北商业领军人”。

奖项实至名归。在曹和平的带领下，欧亚集团从上世纪80年代初单一门市的商业小店，发展成了全国11省24市近150家门店的企业规模，构筑了现代百货、商业综合体、商超连锁为核心业态的经营格局，稳居全国商业第一方阵。

与此同时，欧亚集团37周年店庆正在长春如火如荼进行。早在2000年，欧亚集团店庆就因其作为供给侧强力连接消费端从而带动区域内行业发展而被总结为“店庆经济”现象。今年店庆，一如既往以“惠民”为核心，在疫情常态下更增加了释放上下游行业产能、释放消费者购买需求的“双释放”功能。

店庆期间，吉林日报彩练新闻记者来到欧亚集团总部，在曹和平的带领下走进集团数据机房，通过实时更新、不断跳跃的数据，真切感受到了店庆效应，以及曹和平对“数字赋能商业未来”“后台发力”的先手布局。

拥抱新变化：“店庆经济”再进阶

欧亚集团打造的“店庆经济”是本土乃至全国商业零售业的行业标杆，现在算来持续已有30年之久。每年4月店庆如期而至，销售端的“人气”和消费端的“实惠”是最直观的感受，这背后一以贯之的价值则是“拉动消费能力释放”。在疫情常态化的今天，这样的作用更加明显。以今年为例，曹和平说，受疫情影响，消费者的消费行为发生两方面变化：一方面，消费者更倾向于实用性商品的消费；另一方面，随着线上消费的发展，给了消费者更多选择。因循消费者消费习惯的改变，欧亚集团今年店庆策略也有所调整。“生鲜蔬果提早准备大量的商品，自营的百万商品送货到每一个卖场，这在店庆首日即发挥作用，得到了消费者的认可。”

通过对商业市场和消费行为的研判，今年，欧亚集团店庆的策略除了释放优惠，为供应商和消费者搭建强聚合平台外，更加注重促进供应商与消费者线上互动平台的建设。通过欧亚集团会员小程序，让供应商的店铺优惠与消费者消除时空隔阂，无缝衔接，利用线上平台，引导线下消费，更轻松地释放消费能力，达到消费者、供应商、欧亚集团三方的互惠共赢。

零售行业日趋更新，欧亚集团店庆也在进阶。

拥抱新时代：商业要叠加社会服务元素

与欧亚集团店庆的“热”形成对比，另一面是长春老牌商场关停、转型的“冷”，加之国内大型购物中心纷纷落子长春，本土商业市场将掀起新一轮角力。

前瞻本土商业发展，曹和平说，2023年、2024年将是长春区域商业竞争更为激烈的两年，多个域外企业入驻长春市场，一定会带来更加激烈的竞争。

曹和平认为，商业竞争博弈至今，已经走过了前两阶段，即“商品为王”，单纯满足购物需求的第一阶段；“载体为王”，谁有商业综合体谁是赢家的第二阶段。“目前，商业市场已进入一个全新的阶段。在这阶段中，极大程度上体现了科技发展的成果，科技成果的转换使人们改变了生活方式和心理方式，这就使商业后台变得尤为重要。”曹和平说：“各大商业企业谁更了解消费者，谁就能赢得消费者。”

同时，目前销售行为也转变为“购物+生活服务+社会服务”等形态，市场竞争也进入了新一轮更高层次的竞争。曹和平说：“按照当今形势，一个能够在市场当中生存的商业企业必须具备三个元素，购物、生活服务、社会服务三个元素叠加，市场才会认可这家企业。服务和体验处于同等重要的位置，现在的商业竞争，一定要做好服务，要让消费者有好的感觉，同时感到便捷。”以欧亚卖场为例，曹和平说，如今的欧亚卖场处于“蝌蚪变青蛙”的过程，今后的服务元素将逐步加大，一定不是单一的购物元素的区域，而是要把整个社会服务元素都要在这汇集在一起。

拥抱新科技：数字赋能引领商企未来

正如曹和平所说，“商业行业是不死的行业，只要是有社会、有人类、有城市，一定会有商业。”商业行业不死，交织的是商业企业兴衰迭代。如今回望欧亚集团一直在竞争中稳居潮头，更多来自于曹和平作为集团掌舵者的先手棋。

这一次，曹和平的先手是“数字赋能”。

“现在的商业竞争更多的是从前台竞争转向后台竞争。而后台竞争，更多的需要数字化去做支撑。”事实上，欧亚集团在全国实体商业中，是最早一批实施数字化改造的企业。曹和平说，“我们现在的数字赋能在整个世界上来看也是能跟得上的，一定是行业领先的。”

数字化将是欧亚集团未来发展的支撑。数据分析将为经营提供参考，数据会告诉经营者如下答案：每年会员的增减人数，消费者年龄，什么年龄的消费者喜欢购买什么，等等。曹和平说，“通过数据反映出的东西是最真实的，只要把数据分析明白，企业的行为一定是对的。所以说，数字赋能不是一个说法，运用好了真能体现到整个经营行为当中。”

欧亚集团是线下的强者，曹和平说，今后更要把线上做好，发挥线下人才、资源优势，把线上、体验做好，把功能性做好，形成互补，才能在市场竞争更加激烈时继续保持欧亚集团的成绩。“欧亚集团今年的主体布局就是要拥抱新时代，拥抱新科技，要适应市场。”曹和平阐述欧亚集团接下来的一步。

吉林日报全媒体 记者：闫丽曼 傅瑶/文 刘阳 姜丽程 图/视频 编辑：赵树凯