网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

“不妥协”!特斯拉深夜再回应、车顶维权女子被行拘,央媒发问

0
分享至

  中国经济周刊-经济网讯 4月19日,在上海车展特斯拉展位现场,一名女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站在车顶维权,引发关注。

  

  特斯拉女车主维权事件发生后,一名特斯拉高管回应媒体称,“近期的负面都是她贡献的”“我们没有办法妥协,就是一个新产品发展必经的一个过程”“我们自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。此言一出,引发不小争议。

  4月19日晚间23时55分,针对特斯拉在车展上遭遇车主维权事件,特斯拉再度回应称,“我们珍惜每一个客户,所以我们愿意公开承诺:如果是特斯拉产品的问题,特斯拉一定坚决负责到底,该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。同时我们需要说明的是:对不合理诉求不妥协,同样是我们的态度。”

  4月20日早,上海警方通报了特斯拉女车主车展维权事件的处理结果,通报称:

  2021年4月19日11时24分许,上海青浦公安分局接报,有人在上海车展一展台内闹事。民警立即赶赴现场处置。

  经查,张某(女,32岁)和李某(女,31岁)因与该品牌公司有消费纠纷,于当日到车展现场表达不满。期间,两人在该展台区域通过肆意吵闹等方式,一度引发现场秩序混乱。张某还不顾工作人员劝阻,强行爬上一辆展车车顶,造成车辆一定程度受损。目前,张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日,李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。

  

  对于此次事件,新华每日电讯发表评论文章《谁给了特斯拉不妥协的底气?》。

  评论称,特斯拉高管如此傲慢的回应,几乎让人感受不到解决问题的诚意。事实真相如何,很难仓促定论,有待相关部门深入调查之后能定分止争。从网络舆情来看,特斯拉高管的傲慢回应,让很多人感到费解。尤其“近期的负面都是她贡献的”“我觉得她也很专业,背后应该是有人的”等表述也不太妥当。客观来说,一家企业不可能让所有人都满意,但是作为一家“明星”企业,应该具备让消费者满意的产品和服务态度。

  评论称,诚然,极端维权方式不值得鼓励,但正如一些网民所说:如果消费者能顺畅维权,谁会冒险站在车顶维权?当然,无论是涉事企业还是消费者,都要在法治框架内表达诉求,既不能鼓励维权者“一闹就灵”,也不该让人觉得企业方“店大欺客”。如果车企不能提供质量过硬的产品和良好的售后服务,不能保障消费者安全行驶,甚至恶意猜测维权者的动机,可能会砸了自己的招牌。

  如果车企涉嫌“店大欺客”,有关部门也要加强监管。维护消费者权益,有很多法律法规和实施细则,但能否落实到位是关键所在。要让消费者维权更高效、便捷,尽量避免各种维权闹剧。这既能倒逼车企提高质量,也有助于维护消费者合法权益。

  新媒体编辑:王新景

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐

高官服软也不行,中国再对澳大利亚出手,又有657亿对华生意要凉

老何侃历史
2021-05-12 13:01:45

技嘉再回应:坚持一个中国立场,深刻检讨并全面整改

大公报-大公网
2021-05-11 21:00:11

G7反华声明惹众怒,外媒没想到:如今的中国已经“不好骗”了

海峡军志
2021-05-12 16:07:46

演员尹正自曝:在减肥期间喝醉后凌晨吃罐头,早晨起来忘记了味道

8圈儿理事
2021-05-12 10:11:46

日本动物园独居母猿突然生下宝宝,院方:到底是谁干的?

星辰大海路上的种花家
2021-05-08 21:34:20

有种“神颜”叫张智霖前任,结婚17年不领证,52岁美成19岁少女

娱乐神仙姐姐
2021-05-12 08:30:06

记者:皇萨文将面临两个赛季的欧冠禁赛,除非三队放弃欧超项目

直播吧
2021-05-12 20:21:07

牛逼(破音)!小米历史时刻!明争暗斗4个月后,美国诉讼终于和解!股民凌晨激动欢呼,股价终于要起飞了?

雪球
2021-05-12 12:23:17

为什么岳云鹏虽然很红,但看起来在德云社地位不高?怎么回事

八圈传播者
2021-05-12 11:55:07

真正的“价格屠夫”!从16.58万跌到了11.58万,号称为途观替代者

隔壁老王说车
2021-05-12 20:01:47

突发!“iPhone 13”上架,价格低的可怕……

咕噜泡泡母婴
2021-05-13 01:37:48

14岁女儿早恋,爸爸没骂一句话,带女儿逛一趟商场,女儿自动分手

鲸鱼妈妈
2021-05-11 17:30:18

TVB金牌绿叶王俊棠26岁小儿子已入行,男神脸被身高连累发展受阻

洋洋自娱乐
2021-05-12 09:09:53

【建党百年大陆将邀国民党参加有关活动?国台办回应】

海峡导报社
2021-05-12 11:59:16

杜新枝:法院判了,我该坐牢就坐牢!等结果出来,我一定告她

mx八卦城
2021-05-12 07:48:55

马苏被孔令辉赶出家门,刘国梁不屑撂下金句,杜淳也有类似评价

萌神青青
2021-05-11 09:59:37

心理学:及时扔掉这四样东西,你的内心会变得越来越强大

我相信命运
2021-05-12 20:36:38

德国新闻| 美责中处理火箭残骸不合规,《明镜》:是美国不希望有硬性规定

道德经
2021-05-12 08:32:52

100元变2个亿!狗狗币SHIB币真的有这么香?

已财富之名
2021-05-11 09:36:27

西方准备开战?美军突然空降王牌师,28000名士兵密集调动

军武视界
2021-05-11 13:20:27
2021-05-13 03:04:52
中国经济周刊
中国经济周刊
人民日报社主办 权威政经周刊
21658文章数 146851关注度
往期回顾 全部

汽车要闻

大尺寸液晶屏+精巧挡把 中大型SUV领克09将投产

头条要闻

国家首设的新机构挂牌两个半月 5个省级机构亮相

头条要闻

国家首设的新机构挂牌两个半月 5个省级机构亮相

体育要闻

天空体育:曼联对尤文外租中卫克里斯蒂安-罗梅罗很感兴趣

娱乐要闻

吉娜孕后恢复神速 比心灿笑变美妈

财经要闻

科技要闻

华为“鸿蒙”商标诉讼请求被驳回!鸿蒙生态将有大动作

态度原创

家居
本地
手机
艺术
军事航空

家居要闻

港男月入过万只能带妻儿住7平蜗居 在洗衣机上做饭

本地新闻

不说鸡,广东人可以坚持到第几句?

手机要闻

苹果iPhone又玩“降速门”!后悔升级了

艺术要闻

大师梁思成古建筑手绘稿

军事要闻

导弹满天飞!以色列拦截哈马斯火箭现场