特斯拉的“硬扛”公关方式能否化解危机?

　　最近特斯拉负面比较多，先是刹车失灵，接着就是车展上有用户站车顶维权，再后来就是特斯拉副总裁回应这些负面。

　　通过其总裁的回应来看有几个观点：

1. 特斯拉负面多的原因是没有给自媒体投放广告。意思可能就是没有给媒体花钱。
   
2. 女车位维权可能是背后有人。意思可能就是背后有人在黑特斯拉。
3. 我们不可能妥协。意思可能就是我们不会认输，我们要硬扛到底。
4. 经过市场调查，就是我们的车卖的很好，用户非常愿意买我们的车。
   

　　通过这些观点来看，特斯拉其实是有点自傲的，也就是说我虽然是个乙方，是服务用户的，但是我们很厉害，我们不怕得罪用户，我们不怕卖不出去车，显然一副自傲不可欺的样子。

　　正确的看待媒体

　　通过这些观点来看，特斯拉的人可能还没有正确的理解媒体。我想说的是，媒体对企业是有好处的，而且媒体是双刃剑，就看你怎么利用了，你如果不会利用，就会割伤自己，会利用，就会为自己带来更多的好处。

　　任何好的企业都应该和媒体经常沟通，建立媒体关系群，这块做的比较好的都是互联网公司，比如360，奇安信等，通过和媒体紧密的联系，负面少了，公司的很多产品得到了好的宣传。这个是何乐而不为呢？

　　其实当下大多数的媒体都是非常不错的，当然也不排除有一些不良媒体，我们可以思考下媒体人也是人，也有自己的价值观，通过和这些人交流，会发现其他媒体人还是比较好说话的，及时的同步企业需要公开的信息，和产品信息，可以让媒体减少猜测和八卦，及时的传播正能量。

　　当然，你一味的鄙视媒体，媒体也会鄙视你，很多企业认为媒体写负面或者不好的东西都是因为没有投放钱，这个格局实在不高，我们可以思考下，媒体人在没有准确信源的情况下，你又鄙视这个媒体，这个时候写文章肯定有点偏颇了。如果能及时的和媒体沟通，就会减少这些猜测和八卦。

　　不信，你看我们做的好的媒体关系企业如奇安信，360等很少问题。阿里的公关做的非常好，360和奇安信的媒体关系做的很好。这个是为什么，就是因为当年老周做360的时候，吃了不少媒体的亏，后来经过思考，重新做好媒体关系，360在媒体行业的“负面”就少多了。

　　企业长远发展要看得远

　　还有就是特斯拉很自傲：我们的车卖的好，不缺用户，但是我想说的是，现在可以如此，未来也可以如此吗？要知道任何企业，要想长久发展，一味的硬扛不是解决问题的方式。

　　这个方面吃过亏的外企很多，目前来看，在中国的外企品牌还有几个，手机方面基本都是中国的品牌，当年苹果手机是何等的傲慢，如今在中国的销量暗淡。

　　无论是卖手机还是汽车，其实都是服务行业，是服务用户的，服务好用户才能长远发展，一味的硬扛只会让自己的负面更多，其实这些都是特斯拉自己造成的，任其这样发展下去的后果的就是，总有一天特斯拉在中国市场建立的品牌价值会消失殆尽。

　　社会是不断发展的，现在电动汽车是热门，目前越来越多的互联网企业，和大企业进入这个行业，随着中国电动汽车的快速发展，特斯拉如果不改正这种硬扛的毛病，总有一天会被用户所抛弃。

　　和市场做对没有什么好下场，和用户做对没有什么好下场，做销售的要明白用户是企业发展的未来。

　　所以说，长远来看，特斯拉要想减少负面，要正确的看待和对待媒体和用户，看待中国的市场，不然很难长远发展。