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大厂文学鉴赏:互联网人胡说八道简史,你这么说话马化腾张一鸣马云知道吗?

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  黑话展现的就是当代互联网资本的底层矛盾:空虚的业务实质和不断膨胀的吹牛欲望之间的矛盾。

  前两天,张一鸣在字节跳动9周年念了一段从双月会材料里摘出来的词,拼凑出来的一段话:

  过去我们主要依靠推荐技术赋予的信息分发能力跨端联动抖头西、分多个产品自研,实现深度共建,形成组合拳,打造内容生态闭环,以此赋能客户用户创造价值。未来我们要增加横向不同场景价值延长服务链路。同时纵深满足用户需求,借助人类年龄的自然势能,在小中青多个年龄用户深度渗透。另外通过加强基建投入,多种阵地相关产品完善经营价值链路,建立对外用户持久影响力。

  这段话味道如此之冲,吓得我赶紧给自己赋了个能,并且把认知和大佬们对齐了一下。


  各位感受到自己的心智已经和我连接起来了吗?

  去年我写互联网造词史的时候,总结过各种互联网造词家的造词案例和方法。

  可我万万没有想到,一年过去,造词这件事情它下沉了,它打通了行业圈层沉淀执行落地,形成了广泛赋能,实现了去中心化,在细分赛道广泛载体中完成了心智通晒

  用人话说,就是互联网行业开始人均黑话了。

  不只是互联网行业,任何一个圈子、行业或者人群,都会有自己的黑话,但为什么只有互联网行业的黑话特别讨人厌,以及为什么我们又要警惕互联网黑话呢?

  这期,我想和大家聊聊互联网大公司的黑话。


  还是先放结论。一个行业越是黑话盛行,越是意味着这个行业正在从鼎盛走向平庸。

  互联网行业的黑话,正是它逐渐失去创新能力和活力的表现。

  我们厌恶互联网大公司的黑话,并不是讨厌这些词汇本身,而是讨厌互联网黑话背后的整套价值体系和资本力量

  如今互联网行业黑话遍地的状况,十年前外企和广告公司也经历过

  「4A腔」就是一个很好的先例。

  前段时间,一个还在上学的朋友给我发了他们班级群的截图,一句话看得我差点没晕过去。

  「我目前在4A agency实习,team内部经常会做一些sharing,找一些可借鉴的campaign,从里面get一些insight,再brainstorm出一个idea。大家需要思路的话,可以尝试从这个角度入手哦」

  拜托,这也腌得太入味了。

  奥美进入大陆都30年了,怎么现在的小孩比当年的新加坡人和中国香港人还会放洋屁!

  「4A腔」曾经也代表着先进的生产力。

  广告作为舶来品,中国最早的4A广告公司,大部分高层都来自香港、台湾、新加坡甚至欧美,体系也和国际4A一脉相承。

  那时,广告行业是高大上的代名词,也是国际化程度最高的行业。

  这些人来到大陆掘金,也将海外的一整套广告话语体系带到了中国,和本土语言一结合,就出现了夹中夹英的「4A腔」。

  这种腔调,一度被认为是广告行业洋气、开放、先进的佐证,也确实解决了不少类似「campaign」之类的词没有准确的中文词可以对应的问题。


  这没啥问题,毕竟为了表达的效率,用一些英文词无可厚非。

  但20多年后,这些广告公司还操着当年的4A腔,中英夹杂越夹越多,甚至连本来可以好好用中文表述的词汇都要硬凹成英文,这就有点不make sense了。

  我觉得不能怪大家天天骂「4A已死」,不能怪年轻人都不愿意去做广告。

  一个连话语体系都透着僵尸味道的行业,怎么可能还有活力呢?而互联网行业完全是把4A腔的故事重新演绎了一遍。

  回顾一下中国互联网的黑话,已经走过了两个阶段。

  在这段历史中,「生态化反」是绕不开的一个词。


  它不仅有着无出其右的传播力,更有着完全没人能看懂的神秘感,配合上贾跃亭本人的传奇经历。

  我愿称之为互联网黑话之王

  也就从生态化反出现起,这个行业进入了一个「大造词时代」,涌现出一大堆新名词。

  「租赁」变成了「共享经济」

  「交通」变成了「大出行」

  「医疗」变成了「大健康」

  「机会」变成了「风口」

  「自动贩卖机」变成了「新零售」

  「版权」变成了「IP」

  「做小号」变成了「矩阵」

  「听书」变成了「知识付费」

  「名人」变成了「KOL」……

  所有词汇都被重新发明,所有概念都被重新定义。

  就连重新定义这个词,自己都成了一句黑话。

  我们暂时将其称为黑话1.0时代

  关于为什么会出现「大造词」的现象,我去年也解释过,主要还是为了满足资本的增长焦虑。

  2015年之后,移动互联网的增长逐渐见顶,中国人口不够用了。

  但同时大量资本涌入,创业者们闭上眼睛,四处都是金钱的声音。

  这时,用上一些造词方法,把泡沫吹大一点,把商业模式描述得性感一点,才方便吃下更多的资本。

  而且那个时候,大家也都不太反对疯狂的造词。

  这里有两个原因。

  一方面,这些词基本上只会出现在行业新闻和公关话术里

  只要你关掉新闻,少看手机,这些词也和普通人的生活没啥关系。

  另一方面,虽然互联网造词造得凶,但大多数造出来的词背后,多少还有点创新的东西,市场对互联网行业也还算包容。

  但后来的事情证明,我们对造词家们还是太宽容了。

  如果说黑话1.0时代是骗大众,骗投资人,那么2.0时代的黑话主要是拿来骗自己。


  分水岭是2018年的创投圈寒冬,原本拿着支票簿撒钱的投资人手头变紧了,也就不那么好骗了。

  资本市场不景气,新发明的黑话突然就少了。

  「大造词时代」骤然落幕,原先用来骗投资人的话术,只好出口转内销,拿去PUA员工和合作方了。

  我称之为黑话2.0阶段

  这种PUA,我曾经亲身感受过。

  前段时间,我和某个大厂的朋友沟通工作,他在群里丢了一句话:

  各位老师,我们晚点电话共创一下,对齐一下我们的内容目标。

  短短一句话里,居然有两个词我都看不懂,啥叫共创?啥叫对齐?

  但是看到群里的大家也没说什么,好像都是看懂了的样子,我也没敢问,稀里糊涂这事儿就过去了。

  再到后来,脉脉职言区开始出现吐槽「阿里味儿」不说人话的帖子,再到张一鸣公开吐槽大厂黑话,互联网大公司黑话终于开始成为一门显学。

  为什么这些大厂都这么热爱黑话呢?

  你很难想象,现在大公司员工满口黑话,其实是一个当事人和老板们都乐于见到的结果。

  首先,不说人话其实是件挺爽的事情,装X是刻在我们基因里的原始需求。

  看看这几年在网上最火的几个词,不管是内卷,还是奶头乐,还是鸡娃,还是996,都有一个共同特点:解释力和表现力都很强。

  两三个字就能概括一个很复杂的现象。

  这些词用起来,会让人有种真理尽在掌握的快感。

  比起社会学领域,互联网更不缺指点江山的造词家。

  比如前两年,投资人最喜欢问创业者的一个问题:

  你的产品护城河是什么?

  护城河啥意思,其实就是核心竞争力,保证对手抄袭模仿你的时候,你的产品有自己独特的优势不会被替代。

  但这么一大段说出来,远没有护城河一个词来的性感。

  简简单单三个字,就刻画出了一个炮火连天,你死我活,强敌环伺,九死一生的行业竞争环境。

  还揭示了这种竞争其实就是互相抄来抄去的无聊本质。是不是表现力很强?用着很爽?

  再比如我教大家一个词,操盘。

  你要说自己负责一个项目,听起来就像是背锅的。

  但是说自己操盘一个项目,隐隐就有一种在背后运筹帷幄的感觉,给人一种摸不透的印象。

  而且在互联网公司,装X不只能带来快乐,更是一种刚需。

  对上需要向老板吹牛,对下需要和员工画饼。

  于公需要争取资源把事情做成,于私需要获得认同加薪升职。

  比如你是一个刚入职公司一周的新人员工,一个礼拜除了看各种文档之外什么事情都没有做。

  周五到了,领导要每个人交周报,你能只写一句「看文档」吗?

  肯定是不行的。

  这个时候,黑话就派上用场了,你可以这么写:

  本周工作内容 ,理清岗位工作链路,细化工作颗粒度,在理解公司业务模型基础上熟悉团队打法,梳理公司内部长期沉淀下的方法论,并结合具体项目建立抓手意识,完成了初步的认知迭代

  这是不是一下子就丰满起来了,好像这个礼拜做了很多事情一样。

  到这里,你可能会想,领导又不是傻,怎么可能看不出你是在吹牛打马虎眼。

  当然,上位者肯定不傻。

  就是因为不傻,他更会鼓励员工多用黑话。

  很简单,说黑话对他们有好处。

  就像在《智取威虎山》里,杨子荣天王盖地虎,宝塔镇河妖,成功打入敌人内部。


  黑话本来就是指封建社会的民间结社中,用来隐藏语义的暗语。

  一方面可以让人听不懂,另一方面,可以准确识别出自己人。

  这就是黑话最重要的用途:身份识别

  语言是一种沟通工具。

  使用黑话,就是默认对方和自己使用的是同一套语言体系。

  而在一套语言体系背后,是差不多的教育程度,相似的背景经历和共同的价值观。

  这意味着你们在某个层面上就是一类人。

  而当你们反反复复使用黑话,就等于反复强化你们的身份认同。

  就像B站的陈叔叔说过,一个社区是否形成的重要标志,是这个社区有没有自己的专属语言。

  知乎有「谢邀」,虎扑有「格林公式」和「韦德打9分」,B站也有「一键三连」和「下次一定」


  圈子中的个体们反复使用黑话,也就在反复确认自己的身份。

  就在黑话的使用中,圈层变得更加稳固,文化也就形成了。

  这在公司内部也是一样的。

  只要一家公司存在上下级关系,存在老板和员工,就必然有「甄别自己人」的需求。

  这套互联网黑话用得越勤快,员工就越依赖这套话语体系,思维模式也就越受制于背后的权力体系和做事逻辑。

  一个人人都说人话,人人都像普通人一样思考的公司,注定是不好管理的。


  这里问题又来了,老板不怕形式主义影响公司战斗力吗?

  关于这点,知名互联网吐槽家冯大辉老师有过阐述。

  「互联网大公司就像一列高速列车,大公司里的员工在车里看似干得热火朝天,以为自己熬干了青春熬掉了头发,才推动了列车的飞驰。但其实列车前不前进,和车上的人关系并不大。」

  互联网行业的价值,更多来自于模式和技术,普通员工的战斗力并不是决定因素,效率低就低了,不过是资本主义一颗螺丝钉罢了。

  所以互联网大公司的黑话,更像是管理者和普通员工的一场合谋。

  老板不在乎,员工有需求,才有了如今大厂人均不说人话的现状。

  到这里,大家应该也都很明白了,黑话展现的,就是当代互联网资本的底层矛盾:

  空虚的业务实质和不断膨胀的吹牛欲望之间的矛盾。

  这几年我的感受是在这个行业里,说人话变得越来越难。


  张一鸣可以独善其身,甚至出来diss这种「不说人话」的文化,但他挡不住下面的中层和一线员工疯狂使用黑话,更挡不住全行业疯狂使用黑话。

  因为追根究底,是资本决定了我们用什么方式说话。

  如果你服务的客户是互联网大公司,你能不顾甲方的说话习惯,坚持说人话吗?

  如果你老板是某个互联网大厂出身,习惯性不说人话,你还能坚持说人话吗?

  如果你自己就在互联网公司里,你能坚持在各种会议、汇报、PPT里面坚持说人话吗?

  平心而论,我可能做不到。

  我既然想赚他们的钱,就要顺着他们的说话方式。

  于是「不说人话」的企业文化被资本裹挟着,从资本的高地向洼地传染,顺着资本渗透到商业世界的每个角落。

  一个人想要处处坚持说人话,就约等于要处处对抗资本,这太难了。

  所以张一鸣的发言,在我看来也是说说便宜话罢了。

  一个身价百亿千亿的大佬,哪里知道我们普通人想说几句人话有多难呢。


  再想想看,资本对语言的污染,又何止是互联网黑话。

  这几年饭圈文化的盛行,无处不在的饭圈警察,凝视着每个人在网上的发言,不允许拉踩,不允许批评,何尝不是资本无形中阉割了我们表达的权利。

  而当我们习惯了微博上碎片化的阅读,习惯了短视频App里面短平快的造梗,习惯了各种片面的,充斥着消费主义和对立仇恨的表达,这何尝又不是资本借由流量经济,潜移默化影响着原本语言的形态。

  我想起《繁花》的作者金宇澄在《十三邀》里那段著名的发言:

  「渣男」这个词最不好。 这个也渣男,那个也渣男, 你把这么复杂的人性变化, 你用这么低能的一句话,就去涵盖它。 人不是这么简单可以涵盖的。


  金宇澄所说的,正是我们应该去思考的。

  当我们逐渐放弃语言原有的复杂性,也在放弃认识这个复杂世界的可能性。

  当我们沉迷黑话,脱离对世界的具体描述,无疑是走入了一个由资本构建的语言的乌托邦。

  我不否认黑话很实用,也不否认大公司的「赋能」、「闭环」、「打法」这些词在它们内部,有可能是很高效的沟通方式。

  但语言的背后是思考,它关系到我们思想的独立性,依赖任意一种泛泛的,高概括性的语言模式,在我看来都是很危险的。

  在资本横流的时代,学会说人话,也就是真实地做人,这是我们一辈子都要修炼的功课。

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