4月19日,上海国际车展公开日首日,特斯拉展馆有一女子大声维权,并站在特斯拉展车车顶上,随后,这名女子被保安带走了。
这两年来,从媒体报出来的消费者维权特斯拉的事件中,特斯拉的最后答复都是:特斯拉没有问题,是消费者操作不当的错!如果是一两个个例也就算了,但两年来的报出来的那么多案例中,竟然全部都是中国消费者自己的问题?从来没有一次是特斯拉的问题?真是神车。特斯拉对待中国市场,敷衍了事,这种态度,使人愤怒!
当然,不管特斯拉怎么解释,女车主已经达到了曝光的目的,而且是出乎意料的爆炸性效果。特斯拉的现场处置是失败的,激化矛盾、放大效应的。可就算是这样,又有什么用呢?很多网友说,特斯拉为什么不给女车主换一辆车,给她换辆新的不就得了嘛,何必闹成这样,对双方都不利。但女车主已经表明,就是要退款,显然她已经对特斯拉这个品牌失去信心了,为什么会这样呢?
从前面多次的报道中,特斯拉每次出同样的事故都以行驶数据正常,第三方检测没有问题为由拒绝处理。同样的问题多次出现,证明车的本身确有问题。行驶数据正常、后台数据正常、第三方检测没有问题,不能代表它真的没有问题,至少存在缺陷,网友们觉得呢。
从网友们曝出的视频,我们可以看出,特斯拉现场人员太牛啦!这样拖拉、撕扯客户,简直不拿客户当人看。这次刹车失灵是坐实了,好好反思吧,别老是从车主身上找原因,其他的牌子的车咋不这样呢?对于这件事情后面如何处理,我们不能不了了之,在人人都是自媒体的时代,一个外国品牌还能为所欲为吗?
网友们觉得这次特斯拉是刹车失灵,还是女车主操作问题呢?就这次上海车展上特斯拉处理问题的方式方法而言,大家觉得特斯拉公司现场工作人员处理是否得当,国人维权路何日方休?一起说说看。
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