网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

再次演绎“别人家的”服务 龙湖持续耕种“龙湖式幸福”

0
分享至

  一场马拉松,沸腾一座城。4月18日,由市体育局指导、南岸区人民政府主办的2021年重庆长嘉汇半程马拉松在南滨路鸣枪开跑,是目前国内较少可以直通重马的半程赛事。

  一路上,近2万人奔跑在长嘉汇大景区,用脚步去丈量这片充满希望的土地。

  

  值得一提的是,由龙湖业主组成的500人参赛队员成为了一道靓丽的风景线。

  “有龙湖 放心跑”,贴心服务助力“龙民”参赛无忧

  当天,在江南体育馆二楼广场龙湖服务大厅,聚集了颇多人气,从参赛包升级、早餐派送到奖牌刻字服务,引得参赛者纷纷驻足围观。

  原来,自2016年开始,龙湖就为参赛的龙湖业主带去了拉伸、补给等各项专属福利。今年龙湖继续携手马拉松,开启了第三届业主尊享服务季。

  这一次,龙湖为重庆“龙民”争取到了500个参赛名额,内含迷你马拉松(约7公里)和半程马拉松(约21公里)。

  除了宝贵的参赛名额,龙湖还为广大业主提供了八大尊享服务,包括赛前训练服务、参赛包升级服务、早餐补给服务、专属摄影服务、奖牌刻字服务、赛后按摩服务、应急医疗服务、惊喜大奖,不仅新增了服务项目,在服务质量也有很大提升。

  

  比如赛前训练服务中,在开跑前,龙湖为参赛业主提供专业科学的赛前训练,如正确的跑步姿态、赛前的热身和伸展等,让业主以最佳状态迎接比赛。

  在赛后按摩服务中,龙湖旗下专业康复医疗机构瑞海贝,为业主提供运动损伤的康复咨询及赛后DMS筋枪按摩、肌肉放松等专业按摩康复服务。

  “这是我第二次参加重马,这次专门带孩子来体验一下重马的魅力。虽然成绩不太理想,但我们挑战了自己的极限,看到了小小身体里面的大大能量。”一位龙湖业主参赛者表示,最惊喜的还是龙湖,今年的服务更棒了。从早餐补给到赛前训练、专属摄影师,再到赛后的刻奖牌、按摩服务,甚至还有抽奖惊喜。龙湖的服务真的是太满意了,一如既往的贴心、暖心。”

  

  有一种幸福:住在龙湖当“龙民”

  为什么龙湖那些交付多年的社区,如今依然历久弥新?

  龙湖的“善居计划”功不可没。

  “善居计划已连续展开九年,累计投入超1亿元。在其两大专项行动中,“社区冻龄”致力于优化园区生态环境,打造常住常新的户外交互空间,“爱家焕颜”则旨在优化业主居住感观,提升户内居住品质。

  比如在龙湖的第一个项目龙湖南苑,社区内有许多老年业主,因为日常丰富的社区活动,他们对公共卫生间的使用频率也有着较高的需求。在去年的“善居计划”就翻新了南苑的公共卫生间,在卫生间内部增添了包括扶手、无障碍设施等适老化设计,更加便利老年人的社区生活。

  

  (龙湖南苑实景图)

  由于疫情影响,龙湖智慧服务还在多个小区增加了私家花园及入户消杀服务,为业主更增添一份安心。

  还有晒被子、路灯维修、墙面美化、非机动车保养服务、清洗油烟机、替业主买菜……龙湖智慧服务能做的,只有你想不到,没有做不到。

  事实上,作为“善待你一生”理念的重要社区落脚点,“善居计划”的意义远不止于社区“面貌”的更新:一方面,通过持续不断空间的优化和提升,为业主资产提升价值;另一方面,基于业主需求的深度洞察、生活方式的日常研究,为业主营造善亲、和谐的社区氛围,引导更健康、积极的生活方式。龙湖希望,于微刻度中让业主感知不断升级的幸福感。

  为什么当“龙民”的幸福感十足?

  缘于100%的善意、100%的用心,处处有温度,时时有关心。“龙湖式幸福”正在持续上演。

  从社区环境的改造到节日用心的各种装饰、点缀,让业主在满身疲惫的工作后,回到家有闲暇的放松时刻;而小龙人计划、龙民节、中秋联欢会、百家宴、全家福摄影等活动,让业主的业余生活更加丰富多彩。

  此外,更感动的还是龙湖智慧服务的魔鬼细节。

  比如雨停后20分钟内路上再不见积水、晚上11点后园区灯光自动调暗30%,24小时全方位的安全防护,都是在将业主当作家人来关心。

  此外,龙湖智慧服务更是将“黑科技”带到了小区的日常生活场景中,在一项项黑科技的加持之下,使得"科技物业"、"智慧服务"真正实现“智能管家24小时在线服务”。

  “满意+惊喜”,龙湖智慧服务的温度服务

  今年3月底,重庆龙湖举办了2021年媒体沟通会,新定位是:“更好的龙湖、更好的重庆”。

  “更好的”不仅仅体现在城市、空间和产品的纬度上,还有服务,即:把消费者的满意放在最重要的位置,提高品牌认可度。

  事实上,龙湖智慧服务一直都是龙湖广受追捧的“秘密武器”之一,在业内外都有口皆碑。

  让社区逆境生长的善居计划,细致入微的3000条服务细节,冬日里暖心的门把手套与热豆浆,夏日里及时撑起的一把遮阳伞……随着服务的不断升级,龙湖智慧服务“满意+惊喜”的温度服务也成为了最深入人心的标签。

  

  2020年,龙湖智慧服务基本完成一、二线核心城市及三、四线潜力城市的布局,实现营业收入58.4亿元(合并抵消前收入约为77亿元),同比增长36%。

  截至2020年底,龙湖智慧服务实际管理面积1.72亿平方米,业主满意度连续十二年超过90%。

  深耕住宅20余年,龙湖智慧服务也从传统住宅拓展至商业、办公、医院、产业园、学校、交通枢纽、市政配套、智慧城市等13大领域。

  最直接的变化就是,在重庆逛公园,也能享受“龙民同款”惊喜服务。像免费WIFI、智能文化电子屏幕、智能图书借阅机等设施,和实时监控、智能警务、智能广播等功能,都是龙湖智慧服务运用到公园管理上的“黑科技”。

  在有些面积较大的公园,有智能车管系统,龙湖智慧服务还设计了新能源充电桩,如果遇上充电桩坏了,上面有个按钮,按一下就能向中控中心反应问题。

  结语:

  围绕城市,我们逐渐发现,越来越“绕不开”龙湖了。

  龙湖在重庆开发的住宅项目比比皆是,每到一个区域都是标杆品质项目,越来越多的“龙民”享受到龙湖智慧服务提供的暖心服务;即便不是“龙民”,出去闲逛,重庆已运营的7个龙湖天街,总有一个是你的首选;即使不逛天街,在悦来美术馆、西客站、高校,甚至现在的公园,都能享受到龙湖精细化的服务。

  龙湖智慧服务,以暖心的细节,贯穿了一年四季,覆盖了重庆的每一个角落。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐

后仰投篮不算啥?看看这些“后躺投篮”,杜兰特底角三分平行地板

篮球过人技巧
2021-05-13 22:40:33

不打疫苗不让坐飞机高铁?回应来了!河南多地启动普通人群接种

走动
2021-05-14 12:51:50

39张无PS的老照片,张张匪夷所思,艺伎正给顾客做鬼脸~

走,去看海
2021-05-10 14:26:04

许晋亨,就这样写下了他的结局

文刀贰
2021-05-14 21:07:08

特斯拉遭遇大麻烦?网信办发新规:汽车数据未经允许禁止传至境外

芯智讯
2021-05-13 21:18:57

恒河惊现大量浮尸!印度恐怖现状惨不忍睹,变种病毒传全球40多国

英国报姐
2021-05-14 18:30:02

“绝对不让印度人进来!”欧盟终于撕开假面,莫迪彻底成“瘟神”

王妈娱乐
2021-05-14 10:59:24

40年间,90万人,无一人得癌,背后原因是什么?医生:值得借鉴

生活大火锅
2021-05-14 15:16:09

多位省部级领导职务调整

选调生播报
2021-05-13 14:01:57

小鹏学习特斯拉,也想靠卖软件赚钱了

深燃
2021-05-14 08:59:29

南安这一楼盘出问题了!三名股东被判刑!

福建看房
2021-05-14 18:06:20

详情公布!辽宁营口5名患者系安徽确诊病例密接者,均为同一摄影基地员工,9地升级为中风险地区!

每日经济新闻
2021-05-14 21:42:22

这个好莱坞女星生下宋氏三姐妹的唯一后人,离婚后获巨额财产

史海观复文史
2021-05-14 09:19:06

印度专家:中国让人很羡慕,居然让外国人在钞票上印“中国建造”

世界你好
2021-05-14 09:18:37

有电不需要,没电蹬不动,电动车强制装脚蹬有什么用?专家回应来了

黄芳说娱乐
2021-05-14 10:45:54

5月14日尾盘主力资金重点流入这十只股!

灯塔大表哥
2021-05-14 18:59:03

用冠军告别!皮什切克在夺冠庆典泪洒赛场

肆客足球App
2021-05-14 08:10:03

女人出轨竟然与年龄有关?4个出轨高峰期,男人不可不知

那一束光
2021-05-12 16:17:43

当年的复旦18驴至今还在享受别人生命换来的仕途

苍燃老贼
2021-05-14 04:02:58

华晨宇再出大瓜,被知名导演爆料已有“二胎”,人送外号“蒲公英”

看剧领航员
2021-05-13 02:10:00
2021-05-15 00:56:51
上游新闻
上游新闻
重庆“门户级”新闻客户端
93025文章数 211627关注度
往期回顾 全部

体育要闻

里弗斯:我强调了这是恩比德的球队 西蒙斯是一个“推动者”

头条要闻

女子用13亿资金操纵股价赚709万 被抓现行罚没2200万

头条要闻

女子用13亿资金操纵股价赚709万 被抓现行罚没2200万

娱乐要闻

破年龄壁垒!张丰毅李若彤合体健身

财经要闻

科技要闻

国家航天局:天问一号将于近期择机实施着陆

汽车要闻

高性价比V12豪华车 迈巴赫S680正式发布

态度原创

本地
亲子
家居
时尚
军事航空

本地新闻

男生为什么都喜欢王冰冰?

亲子要闻

父母最失败的三种教育方式,就是发脾气、讲道理和......

家居要闻

港男月入过万只能带妻儿住7平蜗居 在洗衣机上做饭

某内衣品牌逐渐重口味?竟然选了她

军事要闻

以色列轰炸加沙的战斗机带弹不带副油箱