网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

独家揭秘中国移动杭州研发中心总经理郦荣:资历极深的通信老将

0
分享至

  运营商财经 吴碧慧/文

  日前,运营商财经网独家整理了中国移动杭州研发中心管理层成员详情,其中总经理郦荣的过往背景尤为受到关注。他在运营商行业拥有20多年的管理经验,不仅业务能力强,还很早就担任省公司一把手,可以称得上是一名“通信老将”。

  

  38岁就担任省公司总经理

  据悉,郦荣1965年出生,今年57岁,拥有管理工程硕士学历,早年曾任中国移动(香港)有限责任公司技术总监、业务部部长,属于技术出身。

  2003年4月,郦荣调任湖北移动总经理,那时他才38岁,可谓风华正茂之际。

  当年郦荣的两件事

  根据当时的媒体报道,上任伊始,两件事令郦荣沉思良久。一件是,各地市分公司总经理开会,谈去谈来,不是要建房子,就是要买车子。追问几个基本数据,大都愕然。另一件是,郦荣“突击造访”一家县级营业厅,看到的一些细节令他深思:业务办理流程以企业自我为中心,烦琐不便;用户意见本有的投诉无回访记录;触摸式咨询屏该开的没开;还有营业员坐在高高的柜台里一脸冷漠……老国企的影子和海外上市公司的牌子,叠印在郦荣的脑海里,给他一种沉甸甸的责任感。企业上市的目的是什么?3个月后的公司职代会上,他尖锐地指出,上市不仅是“形式”,更重要的是通过上市转变观念,提高营运水平。怎么提高?他强调八个字:精细管理,强化执行。
收入很快突破60亿

  郦荣选择的突破口就选在营业厅。于是,一套关于营业厅建设的硬性标准很快制订。不仅是装修风格、软件配备和服务水准均有“详规”,而且精细到诸如柜台高度、营业员的声音和语调。改造后的营业厅,以全新的面目迎接客户,成为各地行风建设的一道亮丽风景。随后,郦荣力推人力资源提升工程,构建19岗薪酬体系。通过全员竞岗,把权利和责任、绩效和报酬紧紧联系起来。并且,1860客服电话经过规范,成为全省公认的最高效最优质的客服中心之一;另外,各市(州)分公司建立起经营分析机制,投资回报率大大提高;首席客户代表制、首问责任制、星级营业员评选等制度的施行。正因为管理精湛,在任期间郦荣凭借先进的国际化先进管理经验,带领公司成功实现客户数超700万、收入过60亿、年增长率高出20%的挑战目标,实现了企业效益的最大化和股东价值的最大化。

  蹊跷调任上海移动担任书记

  此后,最起码在2009年,郦荣调任上海移动担任党委书记,级别和省公司总经理一样。

  郦荣调走的第二年,“林东华事件”爆发,林东华曾是郦荣的副手,分管公司多个核心部门,涉嫌收受移动通信设备供货单位巨额贿赂,他还牵扯出公司内部多位中层干部,引发一场大地震。

  参与组建新公司重任一把手

  而后在2015年,郦荣不再担任上海移动党委书记,此后主要负责中国移动刚成立不久的中移(杭州)信息技术有限公司,暨中国移动杭州研发中心,也是现在的中国移动智慧家庭运营中心,主要负责移动的智慧家庭相关业务。

  经过五年多时间的发展,在郦荣为首的领导带领下,中国移动已成为全球最大智慧家庭业务运营商之一,截至去年底,中国移动家庭宽带客户近2亿户,“魔百和”用户近1.5 亿户,渗透率达到 73.3%。市场份额均为行业第一。得益于带宽升级以及增值应用融合的拉动,家庭宽带综合ARPU 达到人民币 37.7 元,同比增长 6.9%。

  而今年,郦荣表示将全面启动“爱家计划2021”,以推进“5亿”计划为目标,实施“五个加速”,推进“六个深化”。

  (责任编辑:吴碧慧)

  ????????????????????????????????????????运营商财经(官方微信公众号yyscjrd)—— 主流财经网站,一家全面覆盖科技、金融、证券、汽车、房产、食品、医药、日化、酒业及其他各种消费品网站。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐

新娘消失3分钟,婚礼成战场“厕所偷人就算了,身上的麦都不关”

尽染悲伤
2021-04-11 17:12:23

新婚夜,刮大风下大雨,妻子去关窗户,无意间看到一幕,决定离婚

暮夜已深
2021-05-07 11:10:45

暴跌超1400亿!昔日“创业板一哥”跌惨了,与这3个因素有关?

德林社
2021-05-07 16:43:59

今天,梅威瑟与网红大打出手!保镖一拳打伤对方眼睛

格斗迷
2021-05-07 11:31:19

4种“没卵用”的健身行为,其实是在浪费时间

囚徒健身
2021-05-07 16:57:31

英媒爆料,中国正在建设海上“航空母舰”,基地可将部署歼20战机

迷彩虎军事
2021-05-07 21:06:59

为什么女人会害怕50岁的男人?三个过来人说出了实情,很扎心

追彩虹的人
2021-05-07 18:04:57

中国最敷衍景区,终于死而复生了

九行
2021-05-07 19:35:06

舆论风暴后,谁还在买特斯拉?

深响
2021-05-07 19:01:33

这么多人在家躺着?微信五一数据泄露:50万人每天步数不过百

雷科技
2021-05-07 15:44:55

历史第三人!库里34分三节打卡下班!勇士升西部第8

网罗美职篮
2021-05-07 12:26:15

三大运营商发布公告:纽交所维持下市决定

搜狐科技
2021-05-07 21:57:20

查尔斯偏心阿奇小王子?完全取代路易夏洛特地位,梅根又抓到软肋

时尚丽人风行
2021-05-07 17:30:01

楼市信号传来:中国购房者出现“断层”,炒房者可能“为国接盘”

热门房产指向
2021-05-07 16:09:54

张常宁接受采访:最近表现不好,与未婚夫冠希哥的突然求婚有关

米油盐来来来
2021-05-07 21:04:49

突发!由于原始数据无法获得,顶尖科学家崔屹的研究成果被撤

iNature前沿
2021-05-06 11:32:58

大反转!曝辽宁将重签弃将,或与周琦组内线双核,韩德君雪上加霜

体坛赛事风云录
2021-05-07 19:10:02

高血压疫苗即将上市,打一针就不用吃降压药了?看看专家怎么说

生活鲜事一锅烩
2021-05-07 23:08:55

又闪崩!4.5万股民瞬间炸了,2300亿半导体巨头暴跌近9%,网友:“提前抄底被活埋”,发生了什么?

每日经济新闻
2021-05-07 14:43:07

切尔西名将不满替补:很失望 反复证明自己也没用

你的小静静
2021-05-07 10:03:00
2021-05-08 01:52:52
运营商财经网
运营商财经网
有情商、有棱角的行业媒体。
29084文章数 28395关注度
往期回顾 全部

财经要闻

头条要闻

红衣女子坠楼小区:游客忙退租 涉事房间未在物业报备

头条要闻

红衣女子坠楼小区:游客忙退租 涉事房间未在物业报备

体育要闻

都体:尤文拒绝巴萨对德里赫特的报价,球员也愿意留队

娱乐要闻

杨超越穿甜美白裙上班 巨型水壶抢镜

科技要闻

盖茨离婚细节曝光:家人几乎都站梅琳达

汽车要闻

不只有SUV车型 WEY品牌将发布轿车/MPV等

态度原创

本地
亲子
房产
教育
军事航空

本地新闻

“鸡娃”盛行时代,孩子能有自己的选择吗?

亲子要闻

将来有出息的孩子,都来自这几种家庭!

房产要闻

[上海]今天4盘公示认购信息,大虹桥热盘上线

教育要闻

孩子放学后,家长别再问孩子作业多不多

军事要闻

罕见美军B2轰炸机腹部照:弹仓修补多次