网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

细思极恐!杭州女子晚上打完车,突然发现这个“小红点”还在闪

0
分享至

  近日,杭州文女士(化名)爆料:“我平时习惯用嘀嗒APP的顺风车业务打车,今年3月份,突然发现了一个问题——自己的隐私可能正在‘被’泄露!”文女士说:“上车后,(嘀嗒APP)系统会跳出一个‘录音保护’功能,但下车后接到了短信提醒,说程序仍在录音中。再看我(手机)左上角,确实红色的话筒显示在录音,点击话筒就跳转到了嘀嗒软件,找不到可以关掉的地方。”

  

  

  乘客接到“仍在录音”的短信提醒文女士所说的“录音保护”,嘀嗒APP官方定义为“行程录音保护”:每次嘀嗒APP在行程进行中,此功能都将调起设备麦克风。录音可用于纠纷取证、调查判责等。录音会加密保存,保护隐私。这一功能在授权后才可使用。文女士说从今年3月份起,会接连收到“程序仍在录音”的提醒短信。4月15日,文女士再次通过嘀嗒顺风车业务打车回家,她特别留意了时间,当晚9:49左右下的车,但收到短信提示“录音将持续到10:13左右关闭”。

  文女士气愤地表示:“我都已经下车了,多录这20多分钟的录音,就很不舒服嘛!我截图给客服,客服说不会录,让我不用管,但我退出嘀嗒APP后手机仍然显示在录音,我怎么去考证(有没有在录音)呢?再问客服时,给我的解决方案是,要么上车前选择不开启(录音保护功能),要么订单结束后卸载软件,等用的时候再下载安装。”

  

  乘客文女士与嘀嗒客服对话听到客服给出的解决方案,文女士更不能理解了,想要安全使用一个打车软件就这么难?于是向记者求助。记者通拨通了嘀嗒APP全国客服400热线,8032号工作人员给出的解释是,录音只存在于行程过程中,如果超出行驶里程仍显示录音,可能是乘客自己没有点击“确认下车”造成的。嘀嗒APP客服表示:“乘客下车后,还需要点击‘确认下车’,点击后一方面会付车费,另一方面行程录音会自动结束。另外,乘客可以自行检查录音和行程情况,在嘀嗒APP-乘车记录,能看到自己的行车记录、录音时间等。”

  

  系统自动结束本行程的通知说到“确认下车”这个操作,文女士很无奈,她回忆说:“每次行程结束后,系统会显示‘行程结束,感谢参与绿色出行’,再就是评价体验或是投诉,根本就没有手动‘确认下车’的选项,现在也搞不清楚到底是司机帮我确认的,还是系统帮我确认的。”

  

  行程结束后系统显示页面,并未出现需乘客手动点击的“确认下车”选项按照客服的指示,文女士查看了自己在嘀嗒APP的乘车记录,发现前一天的两笔顺风车订单中,都出现了录音时长和里程时长不匹配的情况。中午订单,文女士的行程大概40分钟左右,录音时长显示1小时03分59秒;晚上订单,文女士的行程在30分钟左右,录音时长显示只有21分钟。文女士坦言:“这个自查又有什么意义呢?!都是不匹配的。”记者把文女士这一问题反映给嘀嗒出行工作人员,经过了几个小时调查后,官方给出了如下解释。

  嘀嗒出行工作人员:

  查看这位乘客近期订单,发现确实有行程结束后,信号(录音)上传的时间段有一段空白。可能因为信号的问题,数据没有实时上传,录音没有实时截止,没有及时关闭录音功能。大数据那边在筛(嘀嗒)后台大量的订单数据,看这种情况的占比及优化的空间在哪里?

  特别感谢这位女士给我们提出的建议,我们把她这两天的订单进行免单处理,还给到100元的顺风车体验券。乘客给我们提出建议非常好,后续也想配合用户一起将用户的隐私安全做得更好,让乘客很容易就找到“录音暂停”的位置。希望乘客发现哪些问题,积极提出一些建议。

  来源:杭州交通91.8

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐

日本公布了长寿的6个好习惯,跑步排第6,第1名希望你能长期坚持

生活大火锅
2021-05-09 09:01:09

身材好也不能这么任性啊,包臀裙居然搭配,运动鞋运动袜

靓果时尚
2021-05-07 19:16:26

特朗普个人社交平台上线:30美元两个啤酒杯,15美元10个吸管……

和讯网
2021-05-09 13:31:32

定义伟大!库里49+11刷爆纪录!众美媒盛赞:拯救NBA

网罗美职篮
2021-05-09 12:28:31

陈志朋的品味很夸张,穿皮衣配八分裤,戴个红墨镜像个超人似的

最炫时尚
2021-05-07 17:36:36

数万大军抵近边境,27国兵锋直指东方,军方:该出手时绝不手软

军武视界
2021-05-09 09:54:24

大学生每月要2000元生活费,惹怒父亲,爹怒吼:上大学不是去享受

阿蒙聊教育
2021-05-09 15:48:06

突发!72岁香港老戏骨被紧急送医院,双脚严重浮肿,家属避谈病情

东北姐唠娱乐
2021-05-09 01:04:12

尘埃落定!篮网正式启动夺冠模式,欧文:这才是夺冠阵容

萌宝养成
2021-05-09 15:08:02

梁咏琪晒踏青照,45岁的素颜苍老蜡黄,身材走样俨然一个老阿姨!

伊凡大叔叔
2021-05-09 21:42:43

刘和平:拜登多边主义不离口 其实是玩假的

直新闻
2021-05-08 21:52:53

巴基斯坦宣布全国封锁,印度周边邻国人人自危,会波及中国吗

国防时报看点
2021-05-09 10:47:52

滇池东岸神秘“钉子户”:高尔夫球场“糊弄”上级,背景吓人!

蓝腾财经
2021-05-09 09:53:34

绝对罕见老照片,图1将要被凌迟的女匪,图5穿睡衣游街的女汉奸

效忠东城卫
2021-05-09 09:09:13

41岁金喜善晒照大变样!样貌完全认不出,靠痣辨别,你怎么看?

十一郎说娱乐
2021-05-09 11:44:27

本月内发布?苹果AirPods 3终于来了:新功能大赞

雷科技
2021-05-09 18:32:18

带孙子五年,我和老伴分居,当我回去看到他时,心酸痛哭

一白聊故事
2021-05-08 15:52:58

毛宁隐藏多年的老婆,竟是我们熟悉的她,难怪“看不上”杨钰莹

mx八卦城
2021-05-08 06:36:05

日经:中国先进半导体技术的进步放缓

嗷嗷财经
2021-05-09 14:10:46

80年代著名演员卢君:与女星陈肖依离婚后,人生状况怎样?

8圈儿理事
2021-05-09 07:51:38
2021-05-09 23:04:52
北青网-北京青年报
北青网-北京青年报
北青网官方网易号
57229文章数 280337关注度
往期回顾 全部

头条要闻

杂技学校孩子出走:吃不饱 很少吃肉 演砸做500俯卧撑

头条要闻

杂技学校孩子出走:吃不饱 很少吃肉 演砸做500俯卧撑

体育要闻

压抑久了!杨立瑜脱衣庆祝做闭嘴手势

娱乐要闻

恋爱加持!王子文穿黑装美艳动人

财经要闻

科技要闻

三大运营商被逼从美国退市:影响不大但意图明显

汽车要闻

售价超千万 瑞士"小厂"推400km/h电动车

态度原创

艺术
手机
游戏
时尚
公开课

艺术要闻

灵岩寺部分罗汉像保护修复项目通过验收

手机要闻

华为鸿蒙2.0上手体验!亮点满满

老滚MOD改编《遗忘之城》延期至今夏发售

Vans联合创始人去世 终年90岁

公开课

马未都:这个部位长痣的人,注定不普通