浙江某酒店保安拒绝120乘电梯救人，开除保安、临时工不是挡箭牌

　　救人一命，胜造七级浮屠，足见生命多么珍贵。医疗急救更多时候刻不容缓，相比救人性命，一切其他工作都应该让道，任何职业者，都应该分清孰轻孰重，不能不劣方头，这或许关乎职业素养和素质水平。

　　浙江一酒店保安拒绝120急救人员乘电梯救人

　　近日，一段“酒店保安拒绝让120上楼救人”的视频引发舆论关注。话说事发当天晚上9点左右，浙江宁波某酒店内，爆料者魏先生称，和自己一起入住的一位朋友突然感到不适，随后就失去了意识。紧急情况下，魏先生迅速拨打了120求助，并告知了急救中心自己所在详细地址和酒店房间号。

　　魏先生在焦急地等待着急救人员到来，意外的是，120急救人员到达酒店后，在乘坐电梯上楼救人时，因必须刷卡乘坐，保安称未接到领导的通知，拒绝刷卡。无奈之下，急救人员只好先魏先生联系，让其下楼接他们。

　　物业保安：“并没有意识到是在救人”

　　对此，魏先生很是气愤，情绪激动，质问保安过程中录下了视频。“是你不让120上来是吧，人命关天的事情你承担得起吗？”保安则回答：“这样你去找前台啊！”

　　还好，在经过抢救之后，魏先生的朋友脱离了危险。对此，酒店方表示不是酒店员工，物业经理表示，保安“并没有意识到这是在救人”，对保安很生气，且将要对该保安开除。

　　对此，网友说，120急救人员不来救人来干啥？这都“意识不到”？120来救人姓名，乘坐电梯还需要询问前台，申请领导，等待答复才能上楼？像救人性命这样十万火急的事，确实等不起。

　　保安也好，临时工也罢，都不是平息舆论的额“挡箭牌

　　从中，更多人看到了保安或者物业、酒店对应急预案方面的不足，职业者素质和能力的培养缺失。是什么让一个保安如此冷漠，竟然刁难起了急救人员？

　　我们不认为保安有多大的“道德问题”，更多的是他不该有的“职业恐惧”，或者说“职业狭隘”。他担心自己擅自决定给自己带来损失或批评，他也认为，他自己干好自己的事就好，不管自己的事不能多“揽事”。而这种职业者，主动性也很差，是推推转转，不推不转的那种。

　　那么，对于这样的“意外”不能合理地处理，开除一个保安，只能对舆论做些回应，也是治标不治本。就像很多舆论事件一样，有关部门和实体，都会用保安等临时工来搪塞，作为舆论挡箭牌来平息舆论。

　　话说，一个保安，或者临时工，开除他们又如何？他们很快又找到不一定比这个待遇赖的工作，单位也很快能找到接替他的人。仅仅这样处理事件是不行的，提高职业者素质，才是组织管理的责任。

　　事实上，自己员工怎么样，素质和能力怎么样，包括临时工，都体现了一个企业和集体的风貌，反映其整体形象。既然上岗，就代表集体，所以，要对员工进行相关必要的培训，使其达到与职业相匹配的素质和能力。让他知道，在遇到相应情况下，该怎么做。

　　不能一有情况，就“你跟领导说”，领导不放话，就是木头人，这种企业管理，企业培训，是不行的。