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培养员工的责任心,是团队发展的坚实力量,是团队发展的防火墙

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成员的责任心,是团队发展的坚实力量,是团队发展的防火墙,是成员恪守职业道德做好本职工作的重要因素。团队成员是否有责任心,责任心是否强烈,关系到整个团队的发展,有时候甚至会关系到团队的生死存亡。所以一定要培养和加强团队成员的责任心。如何强化员工的责任心?有以下几种方法。

1.建立严密的工作流程

团队建立一个严密的工作流程,对工作的每一个环节,都具体分配到员工身上,明确每名员工做工作时应该第一步做什么,第二步做什么,最后做什么;每一步做到什么程度。规定制定得越详细越好。这样员工工作起来才会有章可循,才能做到有的放矢。这样团队才能衡量成员在完成任务时是否尽职尽责。如此这般,员工自然就可以尽职尽责。并且员工明确了每个工作环节应该做的事情,所以做起来效率会大大提高。员工在工作中看到自己工作的效果,会大大提高他们工作的积极性和责任心。

2.建立行之有效的监督制度

制定了严密的工作流程之后,接下来就是要求员工按照流程准确及时地完成工作。人都有懒惰心理,所以,需要一定的监督制度。企业制定的制度如果不能实施,那么就形同虚设。建立监督制度可以有效地约束员工的行为,督促他们在自己的工作岗位上积极努力工作。可以在企业内部设立监督部门,还可以让各部门之间进行监督。不仅要设立企业内部的监督机制,在企业外部也需要有人对公司进行监督。例如,可以让顾客、合作伙伴、供应商等等在外部监督企业员工的行为。让员工的责任心在工作中时刻处于警惕状态,不敢有丝毫的松懈。同时,企业各个管理人员更应该以身作则,严格按照企业的规章制度去做事,给员工树立榜样。

3.多鼓励员工,让员工感到自己在企业中很重要

作为领导尤其不要吝啬对自己下属的表扬,即便是一句简单的“谢谢”都会使员工焕发工作的激情。老板对员工认可,会给员工很大的鼓励,这种鼓励能使员工更加热爱工作,并增强自己的主人翁意识,增强对工作的责任感。口头上的鼓励要适当使用,企业不能只是口头鼓励而一毛不拔,适时给表现突出的员工一个小物质奖励,会使员工心中感到更加温暖,增强他们对企业的认同感和归属感。例如,美国航空航天局(NASA)会给表现突出的员工颁发一个银色的史努比雕像。虽然这只小狗徽章不值什么钱,但NASA颁发该奖项的方式却非常吸引人:它会邀请获奖员工的家人一起到场见证他的受奖时刻。这种方式大大增加了这名员工的责任心。

4.多和员工沟通,为他们答疑解惑

企业的制度或原则都是明文写在纸上的,具有一定的抽象性,因此,有时候员工会不理解企业对自己的具体要求,不知道企业到底要求员工要做到什么程度。这时候就需要企业领导多走进工人圈,帮助他们理解企业的理念和文化,化解他们的疑问。

例如,一家公司的员工心中总是有抵触情绪,做事消极。领导便找他谈话,问他原因,他说是企业没有给他提供自主创新的机会。领导又问:“你怎么知道没有呢?规章制度上不是说了吗?”员工一脸疑惑地说:“真的吗?但是我从来没有看到其他员工在工作中有过什么创新。”领导问:“那你可以尝试一下啊,企业很需要这样的人才,不要担心成本和时间问题,只要你上报的材料上边认可,就会给你提供充裕的时间和足够的资金。”“好!”员工脸上露出了灿烂的笑容。

这种情况在工作中非常普遍,员工往往都没有深入理解企业的规章制度,而多是通过同事之间的交往、观察,来猜度公司的一些做事规则。这样,你看看我,我看看你,别人没有做,自己就不做。其实不一定是规章制度上没有,而是没有人去做,于是久而久之,员工心中就以为是企业不让做。这就压抑了员工工作的积极性。所以,经常和员工沟通,多了解员工的想法,解开他们心中的疑惑,会使他们更容易认同企业,增加他们对公司的责任感。

5.多开展思想教育活动

一个员工热爱并忠于自己的本职工作,就会尽心尽力,发挥最大潜力投入到工作中,会把工作当成一种需要、一种享受。所以可以多给员工做思想工作,向员工灌输企业文化、理念等,让员工在心里与企业达成共识,并把爱岗敬业、负责的思想扎根在每个员工的心里,让每个员工都对公司未来的发展充满期待和信心。引导他们制定人生职业规划,使员工感到,在企业中工作,不仅仅是在给企业工作,还是在实现自己的人生价值,把企业的发展和个人的发展紧密联系起来。多开展一些集体活动,增进员工之间的友谊;当员工之间发生矛盾的时候,企业要协调好员工关系,尽量使两者不要太冲动,总之,建立一个和谐的企业氛围,这有利于增强员工的工作积极性和责任感。

6.正确地授权

作为领导者要学会授权,懂得授权既可以减轻自己的劳动量还能提高员工的工作积极性。使他们在挑战任务的时候提高对工作的兴趣和热情。领导者授权给员工,这就意味着领导要依赖这名员工完成任务。这会使员工感到领导对他的期望,感到自己身上责任重大,这就大大增强了员工的责任感。这时领导可以进一步获取员工的承诺,这样能起到督促作用,使员工能自觉地完成工作任务。

培养团队责任心的方法虽然还有很多,但关键还是要员工和企业认识到培养责任心的重要性,并能相互积极努力配合,把培养员工责任心的意识落实到实践中。

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