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湘潭这个自治小区连续11年物业费无拖欠,怎么做到的?

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  - 全文1359字阅读约6分钟-

  前不久,湘潭高新区三湘鑫苑小区一个长期居住在外地的业主,利用清明假期回湘潭时,主动缴纳了全年物业费。“不需要优惠活动,也不用催,2010年至今,我们总是可以妥妥地收齐物业费,居民满意度非常高。”小区业委会主任周韧说,这种状况已持续11年,而湘潭市近年来物业费收缴率仅为60%,“业主自治,小区一样可以管好”。

  居民主动缴纳物业费

  三湘鑫苑小区共有126户住户。社区党支部书记黄韬略介绍,小区刚建成时,由于物业公司服务不到位,加上部分房屋空置,物业费收缴率不到70%。

  为此,业委会主动担责,退掉原来的物业公司,实行小区自治。

  “既然业主对服务不满,我们就要在服务上下功夫。”小区业委会负责人说,他们在前期走访中,发现基础设施是业主“吐槽”最多的问题。业委会多方奔走,充分利用各自资源,在社区、街道、职能部门帮助下,完善小区基础设施。

  车辆乱停,他们协调交警,规范设置停车位;垃圾乱扔,他们动用物业资金,请了清洁工;路面不平,他们与住建部门沟通,新修柏油路;路灯不亮,他们统一更换灯泡……经过业委会近两年努力,三湘鑫苑小区门禁、监控、健身场所等一应俱全。

  “业委会做的事,大家都看在眼里。没过多久,长期住在小区的业主全部缴了物业费。”业委会副主任潘浩说。

  

  三湘鑫苑小区。

  小区日新月异,也传到了空置房业主耳中。一名长期在外地居住的业主,房屋空置多年无人租,小区“变脸”后,求租电话络绎不绝,他当月便补缴了历年所欠费用。

  “不仅如此,这个业主还化身‘宣传员’,号召其他欠费业主积极缴费。”潘浩介绍,2010年,三湘鑫苑小区首次收齐所有业主的物业费。

  三湘鑫苑小区还成立业主监督委员会,负责监督业委会工作尤其是经费支出。在小区宣传橱窗,贴着物业收支明细表,历年账目一目了然。“每一分钱都明明白白,我们愿意按时缴费。”业主唐湘华说。

  业主积极参与小区管理

  “住舒心了,业主自然心甘情愿缴物业费。”小区业委会工作会议上,业委会主任周韧多次强调。他认为,要想把小区管理好,增强大家的归属感十分重要。

  业委会在每次换届时,都把选票分发至每一户业主。大家通过自荐与集体推荐的方式,选出最信任的“当家人”。“所有业主都参与,小区才能管理得好。”潘浩说。

  

  湘潭高新区双马街道新塘里社区党总支在三湘鑫苑小区举行“邻里党支部”(兼合式党支部)揭牌仪式。

  在社区党组织和业委会推动下,三湘鑫苑小区成立湘潭高新区首个邻里党支部,40多名在职、退休党员成了政策宣传员、信息采集员、结对帮扶员。“去年疫情防控期间,一些居民生活物资紧缺,党员四处奔波,争取到口罩、消毒液、蔬菜等。”业主黄丽萍告诉记者,小区的义务理发、义务巡逻、义务家教等,也少不了党员的身影。

  

  党员引领,三湘鑫苑小区丰富多彩的居民活动,融洽了小区氛围。

  “我们这里虽然不是高档小区,但住着舒服、开心!”采访中,一些业主表示。近年来,在业委会发动下,三湘鑫苑小区举办“百家宴”活动,重阳节前夕,每家各带一个拿手好菜与邻居共享,成为小区响亮的品牌。小区还定期举行“鑫苑之星”评选,鼓励大家多为小区作贡献。一个个温情的小区故事,每天在这里上演。

  来源:湖南日报·新湖南客户端

  编辑:杜博文

  审核:徐美 刘立

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