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企鹅医生更名“未来医生”背后:一场燎原互联网医疗生态的革命

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  本报(chinatimes.net.cn)记者于娜 见习记者 郭怡琳 北京报道

  在企鹅与杏仁合并2年后,企鹅杏仁集团又有新动作。

  4月15日,企鹅杏仁集团宣布品牌战略升级,正式更名为“未来医生综合医疗服务集团”,旗下原全科、专科门诊业务,将由“企鹅医生”升级为“未来医生”,同时启用全新Logo。目前,集团旗下已有诊所正式更名为未来医生。据其官网介绍,未来医生更深度专注于互联网医疗和严肃医疗,推动医疗服务升级向着更宽广的外延拓展。

  对互联网医疗企业而言,更名和品牌升级并不稀奇。去年9月,阿里健康APP宣布更名为医鹿;今年1月平安好医生APP更名为平安健康;直到如今的企鹅杏仁。

  对于此次更名,未来医生方面对《华夏时报》记者透露:“未来医生是一场面向未来的全新就医旅程,其中体验式、场景化、全周期生命管理概念更为突出。品牌升级之后,未来医生将依托云医生、云护士、云检测、云医保、云药品、云影像六云联动平台,结构化革新医疗服务体系,全面打通医疗服务闭环。”

  发展需求催生未来医生业务升级

  2020年以来,在新冠疫情影响下,线上服务的优势得到充分发挥。一些原本没有互联网业务的公立医院通过自建互联网医院、入驻第三方互联网医疗平台等方式推出了网上诊疗业务。而一些原本并未直接涉及医疗服务的互联网平台,也在意识到疫情带来巨大的发展机遇后,将其非医疗业务拓展至在线问诊等医疗核心业务。

  此外,线上复诊、送药到家正在成为新趋势,资本、政策也予以诸多支持和关注。以至于在实业层面,除传统的互联网医疗企业外,包括连锁药店、公立医院、保险公司乃至传统药企纷纷拥抱互联网,依托线上挖掘各式各样的新业务。

  今年4月8日,《关于支持海南自由贸易港建设放宽市场准入若干特别措施的意见》发布,该文件被坊间称为互联网医疗发展史上最大政策利好。

  对此,未来医生方面对本报记者表示:“当前政策不断释放利好信号、医疗消费升级下老百姓对于医疗需求不断增加,未来医生综合医疗服务集团不同于其他互联网医疗平台,致力于打造医疗服务生态体系,真正实现了为患者提供诊前咨询-诊疗支持-送药上门-诊后指导的一站式体验式医疗健康服务。”

  也是基于此背景,企鹅杏仁集团迎来了新的产品线升级。相对于以往,无论是在规模、数据、还是业务、口碑等方面,均获得了大幅度提升。此外,企鹅杏仁集团在疫情期间发起全天24小时免费提供新型肺炎咨询帮助服务以及推出的居家隔离智能监测平台,也助力着基层疫情防控。

  除发挥互联网平台本身的价值外,企鹅杏仁集团也没有停止线下布局发展的步伐。在2019年12月收购正夫口腔25家诊所后,企鹅杏仁集团又在次年4月联手妈咪知道,将妈咪知道深圳诊所儿科业务全面接入企鹅杏仁集团。双方合作不止于线下,线上妈咪知道平台也为线下儿科服务提供运营支持,帮助完善企鹅杏仁集团专科网络建设。

  2020年7月企鹅医生杭州眼科诊所开启试营业。今年2月,企鹅杏仁集团控股了上海全康医疗,在医疗领域再下一城。

  “基于疫情防控的常态化,以及过去服务规模的不断扩大,2021年对于企鹅杏仁集团来说是迎来全新发展阶段的一年。开启里程碑式的探索,也促使企鹅杏仁集团展开对自身品牌的思考,通过赋予企鹅杏仁集团新的品牌名称,坚定自己在严肃医疗、深度疾病管理等方向的决心。”企鹅医生方面进一步表示。

  燎原互联网医疗生态的革命

  无论是阿里健康还是平安好医生的更名,都有着战略层面的考虑。阿里健康APP更名为医鹿背后,是阿里健康在新阵地发力医疗服务的意图;平安好医生的更名,代表的是由医疗服务到医疗+健康服务的全面升级,同时也进一步加强着其与平安集团医疗健康生态圈的协同作用。

  那么,企鹅杏仁更名为哪般?

  众所周知,腾讯早期以网络社交业务起家。企鹅医生从成立之初,这个极具辨识度的名字就透着浓重的非医品牌色彩,同时缺乏严肃的医疗基因。对此,未来医生方面评价:“无论是企鹅的动物形象还是杏仁的食物形象,都比较单薄,难以概括‘医疗全产业集团’的概念。未来医生让我们的医疗服务有更多的想象空间。”

  而从客观方面分析,疫情后,企鹅杏仁无论从规模、数据、业务,都得到了大幅度提升,2021年,企鹅杏仁也迈进了新的阶段,在严肃医疗方向、深度疾病管理方向,有更扎实的产出和成绩。

  基于线上线下融合的创新模式,面对子品牌间不同人群的不同需求,未来医生综合医疗服务集团的前瞻布局,串联品牌矩阵下的业务协同,打造主品牌下副品牌矩阵。

  未来医生方面认为:“‘未来医生’四个字有天然的科技感和未来感,这与我们集团定位‘用科技,是高品质的医疗服务人人可及’的理念相一致。未来医生更能增加品牌科技感,用科技赋能医疗长远发展。”

  据了解,未来医生将尝试依托“互联网+医疗”,凭借其“高效、便捷”的特性,以实现为患者提供“诊前咨询-诊疗支持-送药上门-诊后指导”一站式医疗健康服务的目的。品牌升级之后,“未来医生”将依托“云医生、云护士、云检测、云医保、云药品、云影像”六云联动平台,结构化革新医疗服务体系,全面打通医疗服务闭环,凝聚核心竞争优势进一步夯实品牌矩阵,聚焦医疗全产业融合发展,将最优质的医疗服务资源向患者倾斜。

  新时代的互联网医疗面临更全面的挑战。“未来医生”的未来会如何?《华夏时报》将持续关注。

  责任编辑:方凤娇 主编:陈岩鹏

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