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租车100元 or 8元/小时?游客对怀集某景区收费产生异议......

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  2021年3月30日下午,来自肇庆广宁一名游客带着一面写有“为百姓做主,为百姓解难”的锦旗来到了怀集县文广旅体局,为我局处理方式和办事高效率“点赞”,并赠送锦旗。

  

  原来,肇庆广宁有多名游客于3月28日一行8人租用某旅游景点的电瓶车进行游玩,游玩前游客咨询景点内电瓶车管理人员电瓶车租用价格,听到的是每小时8元(实际是规定每小时100元),2台总共使用了3.5小时,电瓶车出租方要求收费360元,游客对收费产生异议,于当天来电我局进行投诉。在接到投诉后,我局高度重视,迅速协调旅客与景点进行协商。经过我局分管文化市场的党委副书记、纪委书记植强和执法股股长梁炜晓之以理动之以情的耐心调解,最终达成和解,景点当场退回了广宁游客的部分费用,游客满意而归。

  

  据悉,自今年3月以来,肇庆市文广旅体局开展旅游市场专项整治行动,怀集县文广旅游局积极响应,在怀集县辖区内严厉打击旅游购物场所欺客宰客、未经许可经营旅行社业务、导游强制消费以及不合理低价游乱象,清除文化旅游市场顽疾,规范辖区文化旅游市场秩序,维护良好的文明旅游城市形象。

  下一步,县文广旅游局将坚持问题导向、突出重点、标本兼治、绝不护短、绝不手软的态度,对旅游产业链进行综合整治,严厉打击欺客宰客、诈骗或强制游客消费等违法违规行为,进一步提升综合服务管理能力,努力以优质的旅游环境擦亮怀集旅游品牌和城市文明底色,为我市争创“全域旅游示范市”贡献应有的担当。

  ▍来源: 怀集文旅体

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