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江苏一男子拍视频斥责银行四个柜台只开一个:看看多少人排队

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  4月14日,江苏泰州一则男子拍视频斥责银行四个柜台只开一个的视频引起了众多网友的关注。画面显示,男子拿出手机拍摄银行内部画面并斥责道:“大家看一看,我已经排到十几号了,这么大的银行,四个柜台只开一个,老百姓的时间就不是时间了?”


  男子称,他是当天早上9点钟去办理业务的,银行还没开门门口就有很多人在排队了。原以为自己是比较早来排队的,可以先把事给办了,没想到进来后还要排那么长的时间,气愤之下才拍下这段视频。

  关于这个银行的“通病”,许多网友纷纷表示感同身受,有的网友甚至调侃自己已经习惯了。其实这是真的“习惯”了吗?很明显,这是被迫“习惯”的,而不是真的习惯了。


  对于为什么银行明明有那么多的窗口,却常常只开一两个的问题,笔者觉得,或许银行是考虑到在非高峰时段,客户较少的情况下银行员工会比较闲,所以银行方面不想浪费人力资源才做出这样的安排。

  老实说,在非高峰时段让柜台员工闲坐着确实挺浪费的,这个想法可以理解。可是我们能理解银行在人少的时候浪费资源,银行什么时候才能理解在人多的时候,客户等待得有多么焦急呢?


  为什么不可以灵活排班,高峰时段加人,人流较少的时候让员工休息;或者增设一个流动岗位,在高峰时段让员工轮流上台处理业务呢?这种时候也别说什么浪费人力资源了,银行这么赚钱的行业,多一两个员工能够多少钱呢?大家怎么看?

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