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暗访丨成都多家培训机构收费跨度依然超三个月,部分机构明确要求“按年缴费”

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  “咱们这儿的课长期学才有用。”

  “一次性付一年学费能优惠……”

  近段时间,成都商报教育发布接到多位家长投诉,称部分培训机构还在一次性收取超过3个月的费用,“老师说的是报得越长越便宜,表面上看是给了我们优惠,但是这符合规定吗?”“更过分的一些机构,根本没有三个月的缴费形式,家长不得不一次性缴纳更多(学费)。”

  事实上,机构的收费问题,主管部门早就有了明确规定。

  2018年8月,《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》明确要求“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”,且对于学员未完成的培训课程,有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。

  2019年7月,教育部还专门对线上培训机构进行了规范,再次对收费进行了要求,“按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用;按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”

  按时间来算,规定出台已两年,为何依然屡禁不止呢?本月初,成都商报教育发布记者针对家长反映比较集中的培训机构乱象,进行了为期数日的暗访,从整体暗访情况来看,在收费问题上,很多线上、线下的培训机构已经在悄悄“越线”。而且如家长们所说,个别机构不仅在推销的时候,反复强调一次性交一年学费会享有的多种优惠,还有一些机构甚至在产品设置上根本就没有低于三个月的课时包选择。

  童程童美(东大街校区)

  “我们按阶段收费,一个阶段就是一年”

  资料显示,童程童美的少儿编程教育覆盖幼儿园、小学、初中、高中全年龄段,每个阶段学的内容不同。

  近日,记者以家长身份进行了价格咨询。课程咨询老师表示,学习阶段不同,上课学员人数也有差异,“幼儿园(一个班)4人,一二年级(一个班)6人,三年级左右(一个班)8人,五年级以上(一个班)10人左右,收费标准由北京(总部)统一规定。”


  童程童美东大街校区

  老师具体介绍道,除去节假日,一年约剩40个周末,低阶段孩子一般一周上课一个半小时,三年级及以上的高阶段孩子每周上课两个小时,“一小时单价170左右,一周一次课程。”

  具体怎么收费,老师表示,“(我们)这不是文化课,属于素质教育类培训,而且编程也是按阶段去学习的,我们都按阶段收费,一个阶段就是一年,按年缴费。”

  希格玛少儿英语(金融城校区)

  “可以报季度课但价格高,

  且家长要自己买教材”

  据希格玛少儿英语老师介绍,他们的课程主要以培养孩子英语兴趣和语感为主。除周末全体上课外,平时课程基本安排在下午5:30至下午7:30,“我们一堂课是55分钟,4个小朋友一个班。”


  希格玛少儿英语金融城校区

  该老师还详细介绍了近期的一个课程优惠活动,原价两万多的课时包现在只需要一万八千多,整个课时包包含绘本课和教材课:绘本课不限课时,可以天天上课;教材课80个课时,一周上两节课,(上完课程)差不多10个月左右。

  但也不是只有这一种课时包可选择,老师表示,“报半年、报季度都可以,但是季度的课程除了价格稍微高一点外,家长还需要额外花钱买教材,(我们这边)大部分家长都会选择报半年。即便孩子后面确实没有办法学习,也是可以退费的。”

  名师荟教育(梁家巷校区)

  “跨度超过三个月,

  但节数未超60节”

  官网显示,名师荟教育在成都有5个校区:蜀汉路校区、梁家巷校区、橡树林校区、驷马桥校区和红牌楼校区。

  名师荟教育老师告诉记者,名师荟教育的补课班型分两种:一种是一对一;另一种是班课。


  名师荟教育梁家巷校区

  以班课为例,咨询老师表示,每个班3至10人,补课分为寒、暑假班和春、秋季班,“最近小升初暑假衔接班有引流活动,16节课,前面8节课每节课198,后面八节课正常价格收费,(16节课)总共2720。”

  同时,长期补课的春季班和秋季班,也是16节课一个学期,“一周补习一节课(两个小时),16节课一个学期,一个学期20个周,期末(剩下的)两周留给孩子(复习),一次性缴16节课的费用。”

  从时间来看,春、秋季班一周一节课,上课的时长跨度超过了三个月,但是,16节课未超过60节课的收费要求。

  尚孔教育(天府广场学习中心)

  “报得多,折扣多”

  咨询老师表示,尚孔教育会根据孩子的情况,定制辅导方案,“我们暑假班就以一对一和3至4人的小班课教学为主。”


  尚孔教育天府广场学习中心

  按老师的说法,尚孔教育的补课时间分为寒暑假与平时补课。若报全年课程,则包含每个学期40节课,寒暑假分别20节课,“一年的话,课时大概会需要120节课,360个课时。”

  至于多久交一次费,老师表示完全取决于家长一次性报多少节课,“最低报名不得少于10节课,大部分家长都一次性报60节课。”

  因为,课程报得越多,送得也越多,老师举例,“如果你报得少,(一对一补习)一次课就要500块钱左右,但如果你报的多一点,比如说报暑假加下个学期的课程,各种优惠下来,我们一次课费用在400块钱左右。像1对4的课程,(折后)价格就是一对一课程的6折,基本上在200至300块之间。”

  心田花开(静居寺校区)

  “严格按照教育局规定,

  不建议缴费太多”

  据其工作人员介绍,目前针对记者咨询的四年级学生的学科培训,语数外三科均有开设,培训时间主要集中在每周四至周天晚上。此外,对于没有上过心田花开课的孩子,工作人员建议家长可以先报名限时抢购衔接班,感受下心田花开的教学质量以及课程内容,语文199上七节课,数学/英语99元上七节课,,一节课1个半小时,报满即开班。


  心田花开静居寺校区

  那如果长期报班将如何付费呢?是季付,还是年付? ……对于收费详情,工作人员表示,培训班每节课2个小时,收费180元,每次完整的培训是16节课。在缴费时间跨度方面,客服称,严格按照教育局规定的“培训机构最多只能收取3个月的费用”执行。

  戴氏教育(万象城校区)

  “收费未超三个月”

  戴氏教育万象城校区一位男老师介绍,该学校的培训班主要分为3至8人的小班和1对1辅导。


  戴氏教育万象城校区

  在收费方面,老师表示,一节小班的培训课费用大概在194元左右,目前报读春季班的话,算下来总共会有12、3节的样子,总计费用大概是在2325元,在缴费时间跨度方面,暂时没有跨过三个月。

  优优数学(龙湖三千集校区)

  “想优惠更多,就多报一点”

  优优数学龙湖三千集校区工作人员介绍,“这边有班课和一对一形式的,其中,班课以1对3和1对6为主,有固定上课时间,而一对一则课程安排时间相对灵活,可以根据孩子的时间具体安排。”


  优优数学龙湖三千集校区

  对于收费情况,工作人员介绍,班型不同,收费标准也就不同。以6人班为例,收费标准为3300元/16次课,3人班收费标准为4000元/16次课,4月报名还会享有优惠活动。“目前,我们也只能跟你说个大概的情况,具体选择那种形式根据孩子实际情况来选择。”

  如何收费呢,季度收费还是年度收费?有没有折扣呢?工作人员表示,一学期16次课,每周一节课,时间跨度大概为4个月。如果家长想优惠力度大一点,就可以选择报名时间长一点的,两学期肯定比一学期性价比更高、划算,春季、秋季、寒暑假连报更划算点。根据报名跨度时间长短,可以享受到相应的折扣,班课最高折扣8折,一对一折扣最高可以达到85折,建议家长带娃娃过来详细了解。

  四川省教育厅:

  限制收费规定针对所有培训机构

  优惠价诱导消费并不合规

  虽然知道培训机构在收费上有限制,但也有家长很困惑,“人家也不是一定要让你买半年的课程,只是说买得越多越优惠,这合规吗?”

  4月6日,记者就相关问题拨打了四川省教育厅民办教育与校外培训机构相关咨询电话。

  

Q1:报得越多越优惠,机构这一做法合规吗?

  “最好不要这样报,(报班)不超过三个月、60个课时收费,超过都算违规。

  

Q2:收费规定只对学科类培训机构有效吗?

  “无论学科类培训,还是兴趣类培训,全部包括在内。”

  

Q3:不超过三个月、60个课时的收费要求,机构只满足其中一个即合规,还是两个条件必须同时满足?

   “两个条件都同时满足才合规,(其中一个不达标)都属于违规。”

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