导读:恶人先告状?三亚海胆店家将起诉消费者,菜单目录曝光:6个菜2655元!
这几天三亚彻底抢了云南的风头,作为一个旅游大城市,摊上这样的事可是严重的。
三亚海胆事件被疯传,这件事之所以引发这么多人的关注,不仅仅在于海胆蒸蛋里面没有海胆,更在于店家处理问题的态度。
当然,事件最终调查结果没有出来之前,最好先别给事件定性,那我们就来客观聊一聊这件事。
一名男子带着家人来三亚旅游,到一家店吃海鲜,点了六只海胆蒸蛋发现只有蒸蛋没有海胆,找店家投诉后被一名路人女性告知“惹不起”,事后将此事曝光。
事发经过很简单,消费者将海胆蒸蛋没有海胆之事反映给了商家后,商家承诺给消费者退还海胆的钱,最终只收取了两千四百多元。
消费者本来打算刨根问题,但中途听到女子的“警告”后,考虑到家人的安全,决定小事化了,这事就这么过去吧!
事后,消费者将经历发到了网络上,没想到引发了这么多人的关注,舆论三亚涉事店家带来了很多麻烦。
经过调查后,三亚官方给出调查结果,称未发现有海鲜调包、掺杂掺假等价格欺诈行为。但这个回应也没有给事件盖棺定论,隔天海南高层在新闻发布会上再次回应了此事,称将深入调查此事,依法处置,及时回应社会关切。
高层的回应,让消费者和广大网友看到了“翻盘”的可能性,但这对于店家来说无疑不是一个好消息,只要事件一天没有彻底结束,店里的生意就会受到影响。
当网友们都在等待最后结果的时候,店家再次发声,称将起诉消费者。这个消息令网友们很惊讶,难不成是“恶人先告状”?
店家表示,消费者曾经提出“打对折”等无理要求,还声称要把店搞垮,他们有95%的可能会对他进行起诉。还剩下5%的可能性呢?店家表示:给他5%的机会道歉。
店家的操作令人看不懂,但也不排除事件反转的可能性,毕竟他们声称掌握足够的证据,并底气十足地称他们在整个服务、食品生产加工以及对客户问题处理的过程中都没有瑕疵。看看消费者是怎么说的?
消费者在个人媒体账号中发文称,他曾收到过店家的私聊,对方提出了免单的方案,要他不要曝光,但他表示曝光这件事是为了维护自己的正当权益,并不在乎那一单饭钱。
消费者回应商家起诉,称相信群众的眼光是雪亮的,相信有律师帮助我应诉,相信法律的公平公正。
起诉的事情还没有确定下来,先放一边,我们看看这家店内的菜单目录,会发现确实有点贵,像这名消费者只点了6个菜,总消费就达到了2655元,虽然是景区,但也有点贵的离谱了。
什么样的西瓜水要60元?不管海胆蒸蛋事件的结果如何,这家店的生意都不会好了,不把消费者的利益放在第一位,只想着怎么赚钱,最终失去的只会是人心。
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