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苍南街头,这个女中队长好飒!

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  来源:苍南综合行政执法

  在南宋镇的大街小巷,每天都能看到苍南县综合行政执法局南宋中队执法队员们巡查的身影,店外经营、流动商贩、户外牌匾、餐饮油烟等都是他们巡查监管的内容。

  他们中有一位嗓门洪亮、事事冲在最前面的女队员格外引人注目,她就是南宋中队中队长潘星星。

  

  

  转换角色再出发

  苍南县综合行政执法局法制科、灵溪中队、指挥中心都曾留给过潘星星努力奋斗的身影,“多科室的流转也让我多了很多学习的机会”,潘星星说道。

  

  

  2020年7月1日苍南县人行道违停处罚系统正式上线,每天12时至14时,是多数企业午休时间,人行道违停现象频发。

  当时,还是苍南县综合行政执法局指挥中心队员的潘星星主动放弃休息时间,顶着烈日,上街开展采集工作,进一步规范交通秩序,为广大群众营造良好的出行环境。不时,就有群众上前来询问违停的缴纳方式,她都耐心详细的讲解,并告知群众人行道上禁止停车。烈日下,汗湿透了衣服,但她只是默默擦干,接着前行……

  由于工作成绩突出,2020年12月31日,潘星星被任命为南宋中队中队长,赴乡镇开展执法工作。面对新的环境、新的工作,她迅速转换角色进入工作状态。在日常工作中,不管是日常事务还是紧急交办事项,她都认真积极地按规定要求完成好、落实好,脚踏实地圆满完成各项工作任务,以实际行动践行“执法她力量”。

  扎根基层谋创新

  潘星星作为苍南县综合行政执法局唯一的女中队长,在下中队之初就立下“不管干什么,干就干到一流”的决心,她是这样想的,更是这样做的。

  自担任南宋中队中队长以来,通过与南宋城镇综合管理中心、灵溪中队、矾山中队等协作配合,有效解决中队人手紧缺问题,啃下一块块“硬骨头”,在燃气安全、市容整治、安全生产等工作中取得优异成绩。

  

  

  守好燃气“瓶安”关。燃气安全检查一直是执法工作重点。潘星星多次带队前往南宋镇辖区内家燃气站点开展“突击”安全检查,及时纠正违法行为,确保辖区燃气安全。

  

  

  守好市容“秩序”关。潘星星带领执法人员对辖区内主要街道进行巡查,对超店门外经营现象、流动摊贩、占道经营、环境“脏乱差”等行为及时进行制止,发放责令整改通知书,责令其限期改正违法行为。

  

  

  守好执法“综合”关。潘星星立足本职,对南宋镇的综合执法工作进行了全方位开展,对辖区内的违建进行依法查处;对流浪狗进行统一抓捕、移送收养;对破坏道路的行为进行详细调查,齐抓共管,确保群众安全出行。

  牢记使命守初心

  “让老百姓生活得更加美好”,是潘星星的工作追求。她认为,城市管理每项工作都要和老百姓打交道,必须以群众满意为标准,把为民服务的理念融入到城市治理的每个环节,提升市民的满意度和幸福感。

  在平时的巡查执法工作中,无论对方态度如何,潘星星都笑脸相迎,“一声问候、一番倾听”成了她对待每一位群众的固定模式,在听完对方的陈述或困难后,她都会动之以情、晓之以理耐心予以劝导,她付出的是热心和真心,迎来的是对方的笑脸和由衷的感激。

  

  

  “721”工作法和“柔性”执法是潘星星始终秉持的理念,她坚持严格公正文明执法,推行严格要求自己,纠正不规范执法问题,提升整体素质,维护执法形象。

  在南宋镇国家卫生乡镇创建中,她通过精细化执法、多元化协作,持续推进燃气管理、占道经营、环境整治等各项工作,力争把管理延伸到巷陌,把问题解决在一线,助力南宋镇国卫城镇创建工作。

  

  

  在清理店外经营、马路市场占道经营的时候,她坚持“市容”与“繁荣”并重、规范管理与为民服务结合,实行定点定时定区域临时摊点规范经营,既使城区市容秩序持续好转,又充分保障了群众生活便利。

  三个月的时间里,潘星星以“微笑式”管理、“贴心式”服务、“柔性式”执法奏响了城市管理的和谐音符。“我们希望综合行政执法是从‘城市管理’迈向‘城市服务’,正像我们的制服执法蓝一样清新美好。”

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