心理学家：那些真正会聊天的人，永远都不会说的3句话

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人类的生活之中，最缺少不了的就是交流，只要是有人的地方，就一定离不开交流，例如，在工作中要交流工作，在学习中交流功课，遇见熟人或者朋友要寒暄几句等等。

而当身边的朋友遇到麻烦或者当朋友遇到困难的时候，我们也会安慰朋友，在与家人相处的时候，我们之间的交流就会更复杂，小到吃什么饭，大到人生大事都是我们与家人之间的交流的内容。

心理学的研究表明，巧舌如簧的人通常会拥有更广和更高质量的人际关系，所以也就更容易在事业上获得成功，毕竟俗话说得好：“远亲不如近邻。”

朋友越多路也就越好走，但是，聊天并不是一件很简单的事情，在人与人聊天的过程当中，其实另有玄机。

聊天中的技巧非常的重要，它可以通过后天的训练来掌握和提高，那么，在日常和朋友的交流之中，我们需要注意哪些方面的问题呢？

心理学家认为，真正会说话的人，是永远都不会说出这三句话的，他们不会自行“打脸”。

第一、“你这样想是不对的”

这句话的否定意味非常强烈，对于别人来说这句话充满了否定的意味，太过于直接的就道明了别人的问题所在。

用这种不断否定别人的方式与人聊天，既不能清楚地阐明自己的观点，也不能增强你观点的说服力，还会导致和你聊天的人产生强烈的抵触心理，不想与你继续交流下去。所以就算不认同别人的观点，也应该理性地分析，温婉地提出，否则只会让别人对你产生反感。

社会心理学的研究发现，人在内心中都无法接受别人的直白指责的，所以，在人与人的交流之中，在开始一方就受到了另一方的否定，那么被否定的一方就会产生不同程度的不愉悦感与愤怒感，这将直接导致此次交流的失败。

这个现象在与人谈判的时候十分明显，所以在与人谈判的时候十分的实用。

当你想要别人接受你的观点时，不要一开始就否定别人的观点，而是应该理性地分析对方观点之中错误的地方与原因，并且积极地肯定对方观点之中合理的部分，再委婉地指出对方观点中的不对，继而再提出自己的观点，一步一步地表达清楚自己的观点。

这样做，就会让对方觉得你理解了他的观点和想法，也会让对方觉得你的话有说服力，并且愿意倾听你的观点和想法。

同样，这个规律也可以运用在对孩子的教育方面，例如，我们在对待那些青春期的孩子，他们通常性格叛逆、喜欢和家长对着干，家长的指责和严厉的管教，只会让青春期、叛逆期的孩子产生更加强烈的逆反心理，会更加积极地和家长对着干，这么做只会事倍功半。

对待青春期的孩子，家长们都应该抱着包容的态度 ，不能一味地打骂孩子，要多多地倾听孩子们想法，了解他们的心中。

第二、“非常抱歉，都是我的错”

在现实生活中，如果能够做到主动承认错误是一件非常好的事情，这是一种有富有责任心的体现，但是，在这里必须要注意，在团队合作的项目里，不要一味盲目地把错误都归结于自己的身上，总是第一个站出来道歉。

因为，你的聊天与表达方式，会影响你在别人心目中的印象。

通常在团队的合作项目中，出现大的问题，那么所有团队成员都会多少存在一些错误或疏忽，所以，一旦你先站出来承认了错误，别人就会认为，既然你都说是你的问题了，那就默认所有问题都出在你身上。

所以在遇到这种情况的时候，不要轻易地承认错误，除非这个错误完全是由你一个人而导致的，那就要认真地道歉，积极地补救。

第三、“这有什么大不了的”

有些热情的人总是喜欢在朋友遇到困难的时候不断的安慰和开导朋友。

这里需要注意的是，掌握好你说话的分寸，因为，有些时候，你的安慰不但不能安慰到朋友，还会让朋友觉得，你并不能真正地理解他的痛处和感受，甚至会觉得你在说风凉话，例如在你对朋友说出：“这有什么大不了的”时，你的朋友就会对你产生一些厌烦情绪了。

所以，就算是最简单的讲话也是存在着技巧的，你的谈吐对别人对你印象和态度有很大的影响。

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作者 | 汤米

编辑 | 一粒米

第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人

参考资料：Malinowski, B. (1923) "The problem of meaning in primitive languages", in: Ogden, C. & Richards, I., The Meaning of Meaning, Routledge, London.