网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

义乌首台,正式上岗!

0
分享至

  欢迎光临工商银行,请问您需要办理什么业务?

  想取现金。

  你叫什么名字?我叫小艾。

  你好,小艾。

  “小艾”是谁?

  “小艾”是一款专为工商银行客户提供专业服务的智能机器人,内部构建了比较完整的银行业务知识库,拥有两个显示屏,具有自主迎宾、产品咨询、业务引导、产品营销、客户心情安抚等多种功能,熟知办卡、汇款、存取款等数十种常见业务,不仅能够识别客户的业务需求,还能解答客户提出的业务疑问,根据客户需要指导客户到现金业务区、非现金业务区、智能服务区、ATM操作区办理业务。

  

  呆萌的外型、稚嫩的童声、扑闪着的大眼睛赢得许多客户的关注和喜爱。

  市民 王女士:

  “小艾”太萌了,服务热情周到,还很专业,除了银行的业务之外,天气预报、股票信息它也都知道。反应很快,像和真人在聊天,非常有趣。

  

  营业部营业室工作人员表示,智能机器人的投用在一定程度上帮助大堂工作人员分担了部分工作,提高了员工的工作效率。刚开始有人质疑机器人的能力不如员工,但像在客户情绪安抚方面,“小艾”比员工都在行,时常引得客户大笑。

  中国工商银行义乌分行客服经理 王超春:

  智能机器人“小艾”的投用,促进了我们厅堂资源合理再分配。这是目前义乌金融业首台智能机器人,接下去会投入更多的智能机器人,提供给客户更便捷化、智能化的服务。

  来源:义乌市融媒体中心《商贸信息联播》

  作者:方坚强

  编辑:张静恬 金龙 责编:季媚瑶

  编审:金洪斌

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐

狗血剧情再升级:杜新枝又一谎言被戳穿,姚策生父或成谜

五彩斑斓的世界
2021-05-14 12:55:23

以色列五大世界成就,个个力压超级大国,连美国人都甘拜下风

环球新军事
2021-03-21 23:35:23

果然被杨洁篪说中!中方王牌出手,拜登态度骤变,美国人松口气

前沿时刻
2021-05-14 18:14:21

深夜发布!上海加强防疫,这两类人群注意了!

每日经济新闻
2021-05-14 22:46:13

法拉利一直高高在上,看到保时捷大赚特赚,最终低下了高傲的头

总李谈车
2021-05-14 20:55:58

于明加穿黑裙也挡不住"饱满"身材,曲线凹凸迷人,看着真高贵

心迪的穿搭衣橱
2021-05-13 18:16:10

性生活越来越少,性病却越来越多!原因竟是因为它,扩散现在知道还不晚!

医路向前巍子
2021-05-13 13:21:15

柳岩时不时就带来一点惊喜

8圈儿理事
2021-05-14 05:25:09

央视主持人劳春燕,屡次被传离职、去世,丈夫身份不一般

娱乐吃瓜了
2021-05-14 19:50:14

专家赴印度感染新冠去世!曾注射两针疫苗

青岛平度人
2021-05-11 00:31:07

印度男子隐瞒行程,全港放毒51天后被捕,中国抗疫再拉警报……

北国小甜瓜
2021-05-10 10:05:09

男人的“加油站”被找到,生蚝靠边,敞开吃,前列腺一比一天强

健康生活导师
2021-05-12 22:47:46

网红方丈直播带货,喊错品牌方名字,低级错误频出还能卖出900万

娱乐爆料小王子
2021-05-14 21:18:54

90后宝妈生出“果冻宝宝”,陪产宝爸吓得脸发白,医生却说:恭喜

生活鲜事一锅烩
2021-05-14 03:07:12

切尔诺贝利恐再次发生爆炸!中子通量激增,无法进入区域正在燃烧

星辰大海路上的种花家
2021-05-13 09:39:07

中国最大“卖官”案,市委书记与姐妹三人发生关系,受贿600万

军事吐槽君
2021-05-14 01:05:25

纪委监委通报:王天成、方勇接受审查调查

格物资讯
2021-05-12 21:20:06

马斯克叛变!币安被美国司法部国税局调查!比特币跌破4.7万美元

和讯网
2021-05-14 10:26:40

嘲讽!巴特勒:恩比德应该祈祷我不会进入次轮,我是BABY克星

芷烛牧舟Rufan
2021-05-14 18:37:24

以军陆海空1000枚炸弹一夜狂炸加沙,摧毁哈马斯隧道网络

南方都市报
2021-05-14 20:30:10
2021-05-15 02:21:08
义乌商报
义乌商报
义乌商报
4325文章数 3634关注度
往期回顾 全部

科技要闻

国家航天局:天问一号将于近期择机实施着陆

头条要闻

武汉突发9级龙卷风!苏州龙卷风已致1死21伤

头条要闻

武汉突发9级龙卷风!苏州龙卷风已致1死21伤

体育要闻

FIFA21公布德甲赛季最佳15人:莱万、哈兰德领衔,拜仁7人多特3将

娱乐要闻

破年龄壁垒!张丰毅李若彤合体健身

财经要闻

汽车要闻

高性价比V12豪华车 迈巴赫S680正式发布

态度原创

游戏
教育
旅游
时尚
健康

PlayStation中国发布国行倒计时海报

教育要闻

俄罗斯的底牌藏在一座70年的大楼里……

旅游要闻

自驾秘境湘西,这些美景你可能从未见过!

某内衣品牌逐渐重口味?竟然选了她

结直肠癌早期症状有哪些