中国山东网-感知山东4月9日讯 近日，正邦饲料加工有限公司的王先生到河口区政务服务大厅办理设立分公司业务，在咨询了办理流程之后，王先生犯了难，这是他第一次进行网上申报，而且电脑操作也不熟悉，正在着急的时候，帮办代办人员主动迎上前，向张先生进行了详细讲解和指导，并全程帮助其进行网上申报，一次性递交了所需材料，高效贴心的服务让王先生感到非常满意，连连点赞。无独有偶，前几日，一名来自新户镇的办事群众同样在帮办代办人员的帮助下完成了申请河口区忠海农民专业合作社的业务。像这样的“店小二”式的全程帮办代办业务，河口区行政审批服务局平均每周至少办理20余笔。
近年来，河口区行政审批服务局为切实把“服务无止境，满意为群众”落到实处，不断优化充实区领导服务队、首席代办服务队、“挑刺”啄木鸟志愿服务队、“1+1”帮代办服务队、微笑便民服务队；并新组建了区工程建设项目审批服务队、“有事你找我”服务小分队，积极推行“双向对接”模式，为重大项目、重点工程提供全程代办服务，为有需求的企业提供帮办服务，同时推行春节政务服务‘;不打烊’、双休日服务、午间服务、延时服务等特色服务，真正做到了“政务服务不打烊”、全天候服务。
“群众的需求是我们前进的动力，下一步，我们将继续增强主动服务、靠前服务意识，深入研究，拿出切实可行更管用、更有效的措施，变‘;等待帮代办’为‘;帮代办走到群众、走到企业中去’，不断满足群众、企业的个性化需求，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态。”河口区行政审批服务局党组成员、政务服务中心主任孙秀梅说。
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