如果是单位或者酒店场所的电梯，需要刷卡才能进入相应楼层，大家会觉得很正常。那如果居住的小区电梯也需要刷卡才能回家，您会觉得更安全还是受限制？
近日，在正观新闻心通桥栏目的后台，接到了来自全市不同区域、不同小区业主反映的同一问题：即小区电梯安装了刷卡功能，业主只有刷卡或者用手机APP扫一扫才能点按回家的楼层，这样一来，不管是送外卖的、送水的、还是家里有访客，都需要联系业主开门，认为很麻烦。
为什么在小区大门口、单元门均已安装刷卡进入系统后，电梯也要安装刷卡系统呢？对此大部分业主是赞成还是反对？4月7日，接到投诉后，正观新闻记者进行了调查采访。
（位于冉屯路的九龙国际小区）
电梯安装刷卡系统，业主认为不便利
位于冉屯路的九龙国际小区便是此次市民投诉的小区之一。8日，正观新闻记者来到该小区了解到，九龙国际小区属于新建小区，一共有9栋楼，其中1、3、4、5号楼是一期，业主基本上已经住满，物业便开通了电梯刷卡系统。6、7、9号楼属于二期，目前还有不少业主正在装修，因此电梯刷卡系统暂时并未开通。2号楼为商业楼。
此次投诉的业主居住在4号楼，在他看来，如果电梯只有刷卡才能到达指定楼层，一旦出现滑梯等问题，便没有办法通过按下所有楼层按键进行自救。同时对于送外卖的、送水的、以及家中访客，都需要下楼接，很不方便。业主认为，小区门口有保安，单元有门禁，为什么电梯还需要刷卡？是否多此一举？
（电梯内的乘梯刷卡提示）
在采访过程中，确实看到该小区的大门口、单元楼门口都需要刷卡才能进入，并且在各个门口都张贴的有“自助刷卡”的提醒和标识。当记者进入4号楼2单元乘坐电梯时，发现电梯内也贴有“乘梯请刷卡”的温馨提示，如果不刷卡，所有的楼层都不能到达。
(九龙国际小区物业服务处）
物业及时跟进、做好沟通解释
随后，正观新闻记者来到该小区的物业服务中心进行核实。据物业经理张女士介绍，九龙国际小区电梯刷卡系统不是物业私自安装的，而是交房时，电梯就带有此功能，目的是为了提高安全性，尤其是外来人员的流动方面，具备较强的控制力。
“小区的刷卡系统是人性化的，根据业主的需求，可以申请只到达自己楼层的刷卡器，如果有邻里串门的需求，也可以申领通卡，所有楼层都可以到达。”张经理说，此外每个家里安装的也有可视电话，外来人员需要上楼的话，打电话便可以解决，不需要业主上下楼接送。
至于为何安装刷卡系统，张经理表示，即便小区大门口和单元门都需要刷卡才能进入，还是杜绝不了外来人员的尾随，尤其是张贴小广告和推销人员，业主也很反感，只有电梯刷卡进入相应楼层，建立更好的安全空间，才能有效杜绝此类事件。此外，如果电梯出现滑梯现象，物业会第一时间启动应急预案。
针对业主的投诉，张经理说，此前小区的物业群里也对此进行过讨论，但大部分居民持赞成的态度，只有极少数业主认为不方便，对此物业也会及时跟进，继续做好沟通解释工作。
（正在进入小区单元门的业主）
进行入户调查，决定拆除与否
同样的问题在高新区石楠路金菊街路口西北角的蘑菇公寓，以及政通路与人和路交叉口的升龙国际A区也遭到业主投诉。
与九龙国际小区不同的是，升龙国际A区属于电梯原本没有刷卡系统，是物业改装以后，业主只有刷卡或者用手机APP扫一扫才能点按回家的楼层。业主除了认为不方便之外，也对改装后的电梯安全性有所担心。
对此，正观新闻记者联系到升龙国际A区的物业，有关负责人表示，针对改装刷卡上电梯的事情，正在进行入户调查，如果大多数业主不同意电梯刷卡，物业这边会考虑拆除，调查时间截止到4月11日。
（小区内随处可见的刷卡提醒）
大多数居民认可刷卡乘梯
那么，对于电梯刷卡系统，大多数业主是赞成还是反对？在采访过程中也随机进行了调查，发现对于电梯刷卡进入，大多数居民还是比较认可。
“我是赞同的，觉得更安全。因为家里有孩子，电梯刷卡进入，也杜绝了孩子进入电梯随意跑到其他楼层，另外也可以减少推销人员的随意敲门。”在九龙国际小区居住的业主曹女士说。
“任何事情的出现都会有利有弊，电梯刷卡确实有些不方便，比如现在许多家庭都装的密码锁，出门没有带钥匙的习惯，所以会出现忘记带卡的情况，但从安全性来考虑，还是觉得电梯刷卡进入是利大于弊，我比较赞同。”家住升龙国际小区的业主李先生说。
加装刷卡系统对电梯安全性影响不大
对于投诉者而言，不方便是一方面，另一方面会认为私自加装刷卡系统，是否会改造电梯的结构，从而担心电梯运行的安全问题。
正观新闻记者采访了郑州市物业管理协会会长程建颖。他表示，电梯加装刷卡系统并不是非常麻烦的操作，并且都是物业委托给电梯维保单位进行加装，一般不会改变电梯的内部结构，对电梯运行的安全并不会造成太大影响。
程建颖介绍，五六年前，协会便在助力全市各个物业公司进行“智慧物业”的改造，其中电梯刷卡系统也是其中一项。目前郑州许多新建小区和高档小区，电梯的出厂设置便自带刷卡功能，对于后期加装的小区，也是未来发展的一种趋势。不过，程建颖也建议，后期加装的小区，物业要提前做好业主调查，了解业主的意愿，并做好沟通宣讲工作。
那么，物业给电梯加装刷卡功能，是否需要向相关部门报备？郑州市市场监督管理局特安处负责人程晓霞说，依据市场监管总局规定，加装电梯IC卡系统分为两种情况。第一种情况：采用在电梯轿厢操纵箱、层站召唤箱或其按钮的外围接线以外的方式加装电梯IC卡系统等身份认证方式，属于重大修理，按相关规定，需要开工告知、申报检验；第二种情况是仅通过在电梯轿厢操纵箱、层站召唤箱或其按钮的外围接线方式加装电梯IC卡系统等身份认证方式，属于一般修理，不需要申报开工告知、检验。
据业内人士表示，目前郑州的小区加装电梯刷卡功能，大多都是第二种，属于一般修理，并不需要向相关部门进行告知报批。
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