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Soul被曝出现“杀猪盘” 陌生人的灵魂社交如何绕开诈骗?

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《投资者网》侯书青

  央广网4月8日消息称,消费者陈女士被社交软件Soul上认识的网友引入诈骗网站,被骗数十万元。类似这种诈骗套路,常常被称为“杀猪盘”,在陌生人社交软件中,这一现象并不鲜见。

  3月17日,有消息称Soul正在筹划新一轮融资,更早些时候,Soul也有筹备上市的消息传出,但官方予以否认。

  陌生人社交,算得上是社交赛道上一个重要的分支。但因为种种原因,互联网巨头们并未直接参与,这也为其他有想法的玩家提供了机会。在变现之路上走得小心翼翼的Soul,也要面临不少问题。

  难以突破的盈利模式

  2021年3月以来,社交赛道上的融资事件相当集中。

  3月16日,“hope”获得了数百万美元的天使轮融资;3月17日,Soul传出IPO正处于磋商阶段计划融资2亿美元,但随即被官微辟谣;3月19日,“Mood”也获得了数百万美元的天使轮融资。

  微信的巨大成功,让市场看到了社交平台作为互联网流量入口的巨大作用。在熟人社交的已有壁垒难以攻破的前提下,又有陌陌珠玉在前,陌生人社交的巨大潜力自然会被资本看中。

  可总的来看,目前社交软件的盈利模式过于单调,绝大多数平台都在“摸着陌陌过河”,Soul也不例外。

  目前,Soul的收入主要来源于增值服务、付费皮肤、礼物收入与广告收入,基本结构与陌陌类似。陌陌的最新财报显示,其直播视频服务收入占总收入的比重高达63%,直播业务强大的吸金能力,使之成为了陌陌最为重要的收入来源。

  其他社交平台也多有涉足直播业务来提高自身的变现能力,但Soul一直没有上线直播业务。或许是出于对平台转向“荷尔蒙社交”的顾虑,去年上线的“群聊派对”玩法,仅保留语音连线功能,该玩法近期也被下线,那或许是Soul离直播最近的一段日子。

  对此,Soul方面对《投资者网》表示,Soul目前尚处于变现较为克制的早期阶段,主要致力于寻找更具创新性的变现方式,从2020年第三季度开始,Soul开始搭建品牌客户生态,目前已经实现闭环。

  探索出一条不同于陌陌的道路,对Soul及其他陌生人社交赛道上的选手们而言尤为重要。当社交不再与荷尔蒙捆绑时,部分用户也就不会因社交需求被满足而影响平台的用户留存,随之而来的是更多的内容与更为良性的社区氛围。

  目前,Soul的注册用户数量突破1亿,月活超3000万,较两年前增长了197%。眼下,Soul仍需探索出一套可靠且符合平台调性的盈利模式,才不会使“灵魂社交”成为空中楼阁。

  难以防范的诈骗阴影

  3月25日,有媒体报道称江苏常州一女生在Soul上认识了一位网友,经过多次接触后,该网友告诉当事女生称其可以帮助她“发财”,结果被骗61万元。

  《投资者网》就此事联系到Soul,对方表示,这类骗子会在各社交平台上通过广撒网的方式联系受害者,再转移至微信等常用社交软件实施诈骗。

  Soul公关部门告诉《投资者网》,为了避免此类案件发生,用户在使用Soul进行聊天时,平台会屏蔽聊天中的相关链接,用户无法在Soul中点开。同时,Soul也通过内部风控、客服中心、举报中心等渠道进行了排查,并未发现该新闻中提到的任何信息与用户投诉、举报内容。

  目前Soul仍在寻找上述新闻中的受骗者,并希望提供力所能及的帮助,但“杀猪盘”并未因此偃旗息鼓。

  4月8日,据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,消费者陈女士在Soul上也遭遇了“杀猪盘”,两人在Soul上互加微信后开始发展恋爱关系。骗子称自己破解了一个博彩网站的数据,可以带陈女士赚钱。但当陈女士在“博彩网站”充值了最后一笔大额资金后,发现自己无法提现,“好友”也在微信上将其拉黑。

  为了压缩犯罪分子的生存空间,Soul采取了人工+机器双审核机制,如果用户聊天中出现“转账” 等敏感词,系统会将其标记出来,并提醒用户注意防范。还采取了建立内容风控体系、布控反诈骗模型、通过受害者画像寻找易受害人群等方式避免用户受骗。

  《投资者网》对比了互联网上几起与Soul相关的“杀猪盘”案件后发现,多数骗局仅借助Soul搜罗潜在受害者,并升级与受害者之间的关系,并不会在Soul上实施骗局,而是会带去其他平台实施。通过这种方式,犯罪分子才得以绕过平台的核查机制。但如何彻底杜绝此类侵害用户的事件,仍是soul及其他社交平台亟待解决的问题。

  难以定位的细分市场

  国家统计局和民政部发布的数据显示,预计到2021年,我国独居青年人口将升至9200万人。随之带来的拓宽交际的需求也十分庞大

  疫情也为社交平台的发展提供了新的契机,根据艾瑞UserTracker数据显示,疫情期间,社交网络与长视频的单机有效使用时间增速迎来了新的高峰,其中社交网络的单机有效使用时间增幅达6%。

  国内的熟人社交市场,早已被QQ、微信霸占,在这两款应用凭借深厚的积累成为国民级应用的背景下,留给后入场玩家的空间仅余陌生人社交这一细分市场。2018年,陌陌以7.5亿美元收购探探成为陌生人社交领域最大的并购案,也使陌陌成为令赛道上的众多后辈们,多多少少心怀忌惮的社交霸主。

  相较于行业“顶流”陌陌而言,新平台需要一个更加细致的消费群体划分以及更差异化的发展道路以寻求发展空间。新一代消费者的出现,也让后发选手们不得不重新审视目标用户的特点与需求。

  为此,赛道上的后辈们,纷纷将余下的蛋糕进一步细分。“hope”将自己定位为“心理学社交”,“Mood”定位为“情绪社交”,“橙瓜”选定了“娱乐化粉丝社交”,“趣哒哒”选择了“音乐创意短视频社交”,“Soul”定位为“灵魂社交”。

  后发选手们的担忧源自陌陌庞大的体量,最新财报显示,陌陌2020年12月的月活用户数量已经高达1.1亿,虽然较往期而言这一数据有所回落且被外界认为已触碰到增长瓶颈,但陌陌较强的变现能力,让它在行业内的位置短期内依旧难以动摇。

  陌陌与其收购的探探在社交风格上极为朴实无华:通过滑动屏幕区分喜欢与无感、通过展示照片等方式彰显社交价值,其玩法的简单程度与荷尔蒙在其中所处的地位,也成为日后饱受诟病的主要原因。

  各家纷纷打出差异化招牌的原因或许并不在于告诉用户“我与别家不一样”,而是“我与陌陌不一样”。与这些花样百出的旗号相比,社交本身反倒显得简单了。但难以否认的一点是,看起来各家都在极力与陌陌撇清关系,但依旧难以改变它们与陌陌处在同一条赛道上这一事实。

  赛道上熙熙攘攘,“灵魂社交”的定位是否有足够的发展前景,需要的不仅仅是一句口号,更需要扎实的盈利模式予以支撑,从这一角度来看,Soul仍处于探索阶段。(思维财经出品)■

  Soul

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