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近日，上海市交通委公布各网约车平台去年第四季度的接单数据，滴滴出行、美团打车、享道出行位居前三位。
根据各平台向政府平台上传的数据，排名前6的平台分别是：滴滴出行为8529.5446万单，美团打车为1285.2528万单，享道出行为272.1443万单，曹操出行为147.7945万单，首汽约车为131.3222万单，神州专车为112.1187万单。
同时公布的还有去年第四季度的投诉数据，共受理17家网约车平台各类投诉2660件，其中“服务质量”和“多收费”投诉分别为678件、567件，接近投诉总量的一半。
“服务质量”主要反映行程中司机态度不佳、速度过慢或过快、危险驾驶以及行驶路线错误与乘客产生纠纷等；“多收费”主要反映网约车行驶绕道、随意加价，同样行程价格不一以及重复收费等。紧随其后的投诉内容还包括“未履行订单”“马甲车”等。
相比去年三季度的投诉情况，多收费、未履行订单、马甲车等问题每万单投诉量均有下降，但唯独服务质量的每万单投诉从0.04上涨至了0.06。
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