职场人际沟通技巧

真正的沟通目的是解决疑惑、建立共识并且让双方能够更加愉快地合作，而不是为了表面上讨好别人、盲目维护表面人际和谐，反而无法解决真正的问题。

认同。每个人都希望被肯定、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。所以，即使双方意见不同，但必须做到“异中求同、圆融沟通”。我所欲，施予人。推己及人，将心比心的去理解他人，并从自己的内心出发去对待他人，设身处地为他人想一想。

人际沟通的一个核心

人际沟通的两个方法

人所欲，施予人。站在对方的角度，想一想对方想要的是什么。而不是自以为是的认为应该如何，就一定要让别人如何。有效表达。清晰、富有逻辑的以语言或非语言的形式表达自己的思想或情感。

人际沟通的三个关键

用心倾听。报以积极、虚心、耐心、诚信和善意的态度，在沟通活动中达到认知、理解的过程。

理解反馈。反复思考听到的信息，站在说话者的立场看事情，在适当的时机做出回应，并提出建议性的回答。开口要有同理心。能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。

人际沟通的四个技巧

不要把气氛搞僵。调动沟通的积极性，为沟通确定积极的舆论环境，将能有效解决沟通的问题

不要强硬和过分表达。应有效的运用推动技巧，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见。

委婉的建议。从实际出发，实事求是，说话得体，有分寸。不衡距离。过分的靠近或疏远，就会让对方感到不适。

人际沟通的五个忌讳

不看表情。表情在沟通中能一定程度上了解他人内心真实想法。

不当动作太多。任何小动作都是不礼貌的，都是对他人的不尊重。

不分场合。不同的场合，往往都有不同的交流方式和特点。

背后传闲话。每个人都喜欢表里如一的人，切不可私下议论别人是非。

情绪同步。与对方的情绪、兴趣、语调和语速等保持同步。

人际沟通的六个秘诀

肯定赞美。发自内心，实事求是的承认和赞美即可。

语言同频。语言、语气以及肢体语言，进入一个共同的频道或频率。

形体相近。行为模式一致，双方观点一致，思考方式一致。

谦恭笑脸。谦恭是一个人内在品德和修养的高度表现。

呛话顺说。话有三说，巧说为妙。用正确方式来表达自己的观点。