重庆必胜客顾客索赔事件：没素质的人，才会自称上等人

　　这两天刷视频的时候，看到一个新闻。

　　在重庆的一家必胜客，有一位服务员不小心弄脏了顾客的衣服，结果这位客人要求服务员赔偿2800元，不仅如此，她自称是上等人，你们服务员一个月的工资都买不起我一身的衣服。

　　听到这句话的时候，真的很气愤，这都什么年代了，还有人有这种老旧的思维，把自己的身份标榜的很高大，来贬低他人。

　　殊不知，这样踩高捧低的行为，只会让别人觉得你没素质，幸好群众的眼睛是雪亮的，对待顾客这样的言行，纷纷指责。

　　其实，这本是一件小事。

　　据相关人透露，这位服务员才18岁，这是她上班的第二天，当天，一对情侣带着妈妈来必胜客吃饭，服务员业务不熟练，不小心把果汁洒到了这位妈妈身上。之后，这一家人就不依不饶，要求服务员下跪道歉，还要给予2800的赔偿。

　　这位小姑娘才上班不久，肯定赔不起这么多钱。旁边有顾客看不下去了说：“你衣服多少钱，我们帮小姑娘赔。”

　　这位大妈还是不接受，口口声声还说我们家都是在某某部门上班，都是上等人。

　　小姑娘下跪道歉了，没想到大妈又得寸进尺，要去动手打她。在场的很多人看不下去，都围着过来帮助这个小姑娘。

　　后来，还是在警察的协助下，解决了这件事。

　　但不得不说，这一家子的人素质真的很低，明明就是一件小事，却偏偏得理不饶人，非得把人逼到绝境。

　　倘若说，她们能坐下来好好地去协商，这件事自然就不会闹大。

　　一个真正有素质的人，大多明悟这个道理，“与人方便，自己方便”，你蛮横不讲理的样子，只会招来别人对你的反感。

　　02

　　有老话说，“退一步，海阔天空。”

　　为人处世中，懂得谦让的人，往往能得到他人的敬重。在日常生活中，我们难免会跟别人发生矛盾，摩擦，这些在无法避免的情况下，我们要学会退让。

　　在清康熙年间，有一位叫做张英的人，他是当朝的礼部尚书。

　　他的老家在桐城，自家的老宅与吴家为邻，他们两家院落之间有条巷子，供双方出入使用。吴家也是名门望族，地位显赫。

　　因为吴家要建新房，就想占用这条巷子，张家人肯定不同意，于是双方就发生了争执，两家人还闹起了官司。县官也头疼，两家都是不好惹的，就让他们回去好好的商量。

　　张家人回去之后，就跟张英写信，告知这件事。张英看了家信后，提笔便写了一句话：“千里来书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”

　　收到信的张府，于是主动让出三尺给吴家建宅。

　　吴家见状，也主动让出三尺。于是，这里变成了一个六尺宽的街道。

　　之后，这件事被越来越多的人知晓，这条巷子也成了远近闻名的六尺巷。

　　换句话说，如果不是双方的互相谦让，那么这个故事也就不会广为流传。相反的，还会加剧两家人的矛盾。

　　正是因为其中有一方懂得谦让，退步，才能制止矛盾发生，成为一桩美谈佳话。

　　03

　　人与人之间，从来都是相互平等的。从来没有所谓的高人一等，低人一等。

　　那些总习惯把自己标榜得很厉害的人，才是最没素质的人。

　　就拿必胜客的这件事来说，一味的说自己是上等人，背后有关系，以此来贬低他人，这就是一种没教养的体现。

　　一个真正有素质，有教养的人，往往都懂得谦卑待人。

　　因为他们始终知道，人与人之间的相处，靠的是彼此尊重，宽容善待，别人才会回馈给你善意与尊重。

　　愿共勉！