扬州大学附属医院在全市率先实行“网约护士”服务

去年9月，扬州大学附属医院在全市率先实行“网约护士”服务，首批120名护士正式取得“网约护士”资格，这是互联网护理作出的重要尝试。“网约护士”实行半年多了，成效如何？昨日，记者进行了回访。

老太骨折卧床，“网约护士”24小时内上门服务

去年底，78岁的张老太意外骨折，医生嘱咐她卧床静养，每周更换尿管和预防压力性损伤。张老太的子女平时比较忙碌，老太身材又瘦小，无法每周去医院就医。张老太的子女在医生的推荐下，在网上预约了“网约护士”。

张老太的子女在手机微信上下了“更换导管服务”和“预防压力性损伤”的订单后，扬州大学附属医院护理部就收到了订单，并对患者的就诊信息进行审核。审核通过后，护理部选派护士上门服务。护士接单后，与需要服务的患者进行电话沟通，预约好时间后进行服务。“为了不影响正常的病区秩序，我们一般选派不当班的护士上门服务。”扬州大学附属医院护理部副主任俞萍介绍。

接到订单的普外科护士房会娥和许静鸣与病人家属沟通后，约好上门时间，等待上门服务。为了保障病人的需求，所有的订单从下单到完成，全部在24小时内结束。像这样的服务，张老太每周都需要进行在线点单一次。

涵盖22项服务，伤口护理和新生儿护理最受欢迎

怎么预约？记者发现，只需要搜索“扬州大学附属医院”微信公众号→点击“我的自助”功能中的“居家护理”栏目→用户根据需要，点击需要的服务类型。记者注意到，项目包括临床护理、母婴护理、专科护理、慢病管理、安宁疗护、健康促进等22项。记者看到，每项服务的界面中都标明了适用人群、禁忌症状、退费规则等信息。用户查看服务需知后，点击立即购买。

很多市民询问，上门护理价格如何？记者注意到，伤口护理标价为200元/次起、高血压护理200元/次起、血糖监测和糖尿病管理等200元/次起，新生儿测黄疸160元/次起……俞萍介绍，扬州大学附属医院开展“网约护士”半年多来，最受欢迎的上门服务是伤口护理、新生儿护理、留置/更换导尿管护理。目前，服务区域主要覆盖该医院所在的广陵区、邗江区主城区范围。

据了解，扬州大学附属医院“网约护士”系统依托“江苏网约护理居家上门服务”平台统一构建。

扬州大学附属医院社区医疗服务中心主任徐亮介绍，该院正在大力推进“互联网医院建设”，复诊患者可以在线诊疗和购药，医院将以快递的方式为患者送药上门。接下来，除了“网约护士”外，还会有更多的互联网服务为患者提供。

通讯员 傅轩 记者 陆康洁