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遗憾地告诉你,不是所有的钱都能收回来

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  很多债权方在谈及欠款的时候,往往会提到“我的钱”,从一定程度上讲,对方欠的是你的钱,但这种类型的钱,未必能收回来。话虽残忍,但我依然要告诉你,不是所有的钱都能收回来。

  生意的利益和风险是并存的,请你不要想当然地认为,欠款总能收回来,无论是自己收、找催款公司委外催收还是去法院打官司。其实做过催收的人都懂,有些烂账谁也收不回来。专业角度讲,催款有一定的回款率,只参考账龄因素的话,回款率随着账龄的升高而降低,通俗点讲就是欠款拖的越久越难收——这也是我反复提醒大家催款要趁早的原因。当然影响回款率的因素不止账龄,还有债务方的情况、原始债权凭证等因素。

  

  像我们做企业商账催收做久了,你会感觉所有的企业在一定程度上都是皮包公司,企业本身就是人为设定的法人,证明企业身份的只有企业的几个文件、几枚章,有限责任公司就是利用企业法人独立的壳,运用债务杠杆,去做一些高风险的事,去博取高收益,一旦资金链断裂,必将是一地鸡毛的惨状,企业里员工遣散、厂房设备抵押、股权冻结、留守的企业员工也是八仙过海,各显神通,能帮这个企业的壳熬一天是一天。单纯的人可能会想,那些帮债务方企业赖账躲债的员工内心挣扎不挣扎,羞愧不羞愧?我想说,你想多了,赖账躲债也是他们的工作,虽然他们曾经工作过的企业已风光不再,但坚守岗位,站好一班岗是他们的职责所在,本身就是企业间的行为,没必要掺和太多的个人情感。我们外访时见过很多债务方的员工,多数都是表情泰然,公事公办的姿态。

  

  谈专业催收,很多人可能认为催收无非就是用恶劣的手段去威逼债务方,没有任何技术含量,不值得尊重。其实事实并不是这样的,正规的商账催收,讲究的是用合法手段,通过非诉谈判的方式快速帮客户收回欠款。需要耐心与债务方周旋,需要极佳的口才、亲和力、强大的心理素质。

  一个案子能不能回款,案件的事先评估就可以得出八九不离十的结论,关于案件的事先评估,我从业几年来,见了几百个案件,现在基本上把案件材料拿过来,这个款催收大概是什么难度,一眼就可以看出来。而在后期案件的操作过程中,我负责催收的同事只会让我惊喜,从不让我失望。比如,客户拿几个他认为没戏的案件,让我们做。我根据他们的沟通记录,债务方的情况也判断希望不大,结果案件实际催收过程中,我同事们往往会通过高超的催收技巧,成功把款项收回。

  催收是经验与技巧结合的一种工作,虽然说人都有一个成长的过程,但对于催收这个行业,拙劣的催收技巧只会把债务方逼疯,让本来能回款的案件变成死案。虽然大部分催收前期不收钱,但不专业的催收损毁一个债权,给客户的损失非常惨重。不同行业的催收虽然有共性但也有很多的个性,案子做多了,你会发现一个行业里的债务方联络人的处事风格有很多相似之处,做好几个典型案件可以把回款成功的经验传承到其它案件的实际催收中,不过不同行业之间的催收模式不可轻易复制,否则极容易出问题。

  尽管不是所有的钱都能收回来,但为了自己付出的心血负责,也要竭尽全力,不放过每一笔可收回的欠款,积极的去催款,主动从催款中寻找经验教训,不负时光。

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