4月7日,一则关于银行网点的消息登上了微博热搜。截至4月6日,商业银行机构退出列表显示,今年以来已有431家银行网点终止营业。根据2016年-2020年六家大行年报数据统计发现,2020年末大行网点数量较2019年末减少592个。关闭网点最多的两年是2017年和2019年,2020年略微下降。这四年之间大行网点数量已从10.93万个缩减至10.66万个,共减少2667个。
啥是银行网点?
“银行网点就是银行对外营业的地方,一般分为总行,支行、储蓄所和二十四小时自助银行等。简单来说就是银行的营业厅,各大银行的总部分支出来的业务地点,为了方便全国不同地区的客户,设立在全国各地。”
银行的渠道建设并非一味关停网点并减员
值得注意的是,国有大行中,工行2020年的网点总数也较上一年增加了16个。但这种增加并不是在原先的基础上直接增加16个,而是关闭了一些低效网点,增加了一些扶贫网点。农行年报中也称,完善新城区、新社区及重点乡镇网点布局,在贫困地区新建、开业86家人工网点。全行所有2.2万个网点已完成智能化转型,持续推动网点基础运营人员充实到营销服务岗位。
网点更新换代迎合新时代多元化需求
上海一家股份制银行行长也媒体表示,疫情过后,金融科技进展加速,一方面要进行银行的数字化实践,零售业务向线上迁移,改变传统的银行大力铺设网点的获客模式。但另一方面也要对线下网点进行结构性调整,比如发达地区不仅不能减少网点,还要多设网点,并且物理网点的定位需要改变,不能是传统的柜台业务,而要融入复杂业务的销售和服务,为客户提供一站式服务,而不需要多次折返银行。
银行大厅办业务的越来越少会有什么后果
银行网点的现金柜台确实是越来越少了,其实也是在变相引导存取现金的人们使用ATM机等智能电子设备进行自助式存取款,减少银行柜员的人力投入。未来银行很快就会出现真正的无人银行营业网点。我们想想连开汽车都能实现无人驾驶,为什么银行一定会有人呢?所以到那个时候,可能一家银行在一个城市中有多个网点,只有一家网点有人工柜台,剩余网点全部是无人网点。如果老人们不解锁新技能,那那个时候取钱就更加的要花费人工了,,不但跑得远,而且需要等得更久。
但是现在也有一个好的事情,那就是数字人民币估计推出的速度会越来越快,未来如果正式推出并且大规模应用之后,对于老人来说也是一个福音。因为老人可以使用实名制的手机,不需要安装任何的APP,也不需要上网,直接可以刷手机支付或者刷脸支付。
想想现在的老人社保卡内已经带有了一张银行卡,未来退休养老金假如用数字人民币进行发放,那么老人也不需要去银行专门去取款了,直接可以拿社保卡进行有效的支付,这样也免除了去银行现金柜台排队的烦恼。
从获客角度讲,越来越多客户更偏爱数字化、移动式服务,传统银行网点模式难以满足客户随时随地获取服务的需求。因此从某种程度上说,银行网点数量减少是大势所趋。
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