2020福布斯中国保险精英钻石奖吴宏洲：保持热爱，奔赴山海

福布斯中国保险精英评选一直致力于让更多杰出的保险精英走进公众视野，为保险行业树立标杆与典范。来自保诚保险有限公司资深区域经理吴宏洲表示，能在本次评选中获评钻石奖深感荣幸，称这是作为保险从业者获得的至高无上的荣誉。“这份荣誉是对我职业生涯的嘉奖，更是鼓舞我继续奋斗、再创佳绩的强心针！”吴宏洲激动地说。

从业十几年，吴宏洲见证了中国保险行业和大众保险意识的成长，丰富的服务经验将他锤炼成了专家级的保险经纪人。但他始终记得第一次为客户成功理赔，把理赔支票双手递交给客户时的心情。“当时我的心情十分复杂，一方面为客户遭遇的困难感到遗憾；另一方面，又觉得幸好还有这张支票。这张理赔得来的支票能暂时缓解这个家庭遭遇的危机。”吴宏洲回忆道。正是那次成功的理赔，让他切身体会到作为保险人的使命感和责任感，也坚信一份保单能承载一个家庭安定的重量，更让他明确了在保险业奋斗的目标和意义——成为千万个家庭的守护者。

吴宏洲认为自己能取得今天的成就，关键在于保持真诚，这是建立信任的第一步。这是最朴素也最难坚守的初心。“保诚的理念是聆听所至、信诚所在，这也成为了我的座右铭。”吴宏洲说，在工作态度之上，保险人需要培养七大能力，即忍耐力、自控力、沟通力、观察力、分析力、执行力、学习能力。十余年如一日，吴宏洲一直以高要求来鞭策自己，在优秀走向卓越的道路上努力。“当然，达成现在的成就，不但是因为我注重七大能力，核心理念还是少数人才拥有的‘舍得’这个理念。”面对笔者的困惑，他笑着解释，所谓“舍得”，就是对待他人先舍再得，不去计较得失，始终以客户的利益最大化作为交往关系中的基石。倾心聆听客户心声、认真记录，事后梳理、整合，不断为客户提供符合需求的产品和服务，充分满足客户全生命周期多层次的保险产品和服务，倾尽全力地“舍”，便会拥有源源不断的“得”。

2020年新冠肺炎疫情对各行各业产生了一定影响，对保险业亦然。吴宏洲认为，危机这个词，是危险与机遇的结合，二者相辅相成。在那段时间，吴宏洲把大部分时间用在与客户的交流上。“这段时间与客户的交流反而比以往密切许多，我想更关心客户、了解他们现阶段的需求和变化。这也是在拓展新的市场，为以后开展业务做好准备。”机会是留给有准备的人，而吴宏洲就是时刻准备着，去抓到机会的人。

回首来路、总结经验，把握当下、展望未来。对于吴宏洲来说，保险是一份充满大爱的事业，保险人所做的都是在为每一位客户的现在和未来规划，提供保障。保险行业是一个他愿意为之奋斗终身的事业，他坚信保险行业未来的前景是非常具有潜力和发展力的。保持热爱，奔赴山海，我们相信，在吴宏洲的努力下，他还会有更广阔的远方。