抖音不相信长期主义

1

大家好，我是浪浪，人称保险蔡徐坤。

清明期间，我广东的表舅突然对我的工作产生了极大的兴趣。

他隔三岔五地问我XX保险怎么样，XX公司在业内如何。

我以为是他的第二栋楼要拆迁了，所以有点焦虑，想跟着我加入保险业。

毕竟突然失去收租这一份稳定的工作，肯定很不好受。

于是我静下心来陪他聊前程，劝他放下焦虑，顺便试试看能不能骗到一套回迁房。

很正常，现在人到中年都会面临转行，我这样安慰他。

然后他告诉我，是我误会了，他并没有失业。

因为他还有第三栋楼在出租。

接着我问，那你问我这么多保险的事情干嘛，是想开保险公司了吗。

他说没有，主要是这几天在抖音上看靓女，然后…

慢着，我打断了他的话，嘘，万一被舅妈听到怎么办。

那该怎么说？我想了想，给他递了一本《互联网修炼手册》。

过了5分钟后，他跟我说：

我的意思是，我以一个自带信息流漏斗算法的移动端流媒体平台为抓手，正准备通过关键路径提高对年轻女用户的感知度，并逐渐反哺刺激自身的体感力，快速打通人体多巴胺增长链路，以一套组合拳发力达到引爆点时，

突然间刷到了一个讲保险的视频。

视频里的中年男人一脸热情，看得表舅当时毫无激情，他说，人生第一次觉得福报离我这么近，接着他压低了声音，不过看他比看你舅妈有感觉。

我有些心疼他，因为前两天我舅妈说，

看条狗都比看他有感觉。

然后他又讲了，视频里的中年男人说保险都是坑，某人交了5年保费，才退回来一点点钱，血本无归啊家人们，不要再被坑骗了。

我心想还有这种玩法，绝大多数保单前几年的现金价值都挺低的，如果退保能退回本金，那才有鬼了。

更让我惊奇的是，表舅居然信了，不过也不关我事，保险不是在我这买的。

他前几年在广场上跳舞的时候，认识了一个妙龄大妈，被人家几句哥哥迷得晕头转向，从家里拿了不少钱去支持大妈的业绩，买了一份年金险。

这个产品的收益率虽然不高，但长期可以跑赢银行存款，比他傻乎乎的把钱放账户里强多了。

所以当我知道的时候，我没有说他什么。

毕竟买保险，总好过打赏乔碧落。

2

表舅看完那个视频后，当晚打电话给保险公司客服，问退保能退回来多少钱，然后得知能退回来的，还不到所缴保费的三分之一，他大骂了人家一顿。

第二天就把保单退了，及时止损。

但是后来他又在抖音上刷到另一个保险视频，这次是一个大妈劝他不要退保，讲了退保的三大危害，他又觉得特别有道理，秃秃的脑袋上有了大大的疑惑。

于是他问我怎么看这事。

我跟他说，这两个人说的都没错，但都片面了。

就像我说你这个人的缺点是老，所以一定不要嫁给你，这话没错对吧。

但是如果我说你这个人又老又有钱，身体还不好，那么在有些人眼里，老就变成了优点，甚至你越老越好。

你看的视频就有这么个问题在，只单独拿某个点出来说事，这么做不能说是片面，可以说是毫不客观了。

比如退保这事，该不该退，什么时候退合适，都是学问。

如果你前几年被人哄着买了一份保险，几年后发现这份保险不怎好，但是自己查出了几个健康异常，也买不了其他保险了，那之前买的这份保险是好还是坑呢？

我有个朋友就遇到这种情况，17年的时候她姐姐为了冲业绩，让她买了一份平安福，后来做了个小手术，倒也买不了其他重疾险了，

所以尽管她现在进了这个行业，也从来没觉得当时的选择是错误的。

当然，也可能跟她姐还在平安有关。

而什么时候退，就又是另一个问题了。

为什么经常看新闻，说某人交了几年保费，才退回来一点点钱？

因为大多数保单的现金价值增长速度没那么快的啊，通常都是越到后期速度越快，你还没等人家发育，就把人家干掉了，能不亏吗。

当然，有很多人是被骗着买了理财险，买的时候以为是银行存款，买了几年才发现退不回本金，突然急了，再也不敢信保险公司的鬼话了，这我也理解。

不过实在没办法的情况下，还不如晚点退保，现在低风险利率的理财产品这么少，等现金价值增长起来后再退保，拿到本金加利息，算算也是不亏的。

真是不怕马化腾，就怕你瞎折腾。

3

表舅听完有些生气，那那他们怎么不把话说清楚呢，这不是存心害我吗。

我翘了个二郎腿，双手抱头微微往后仰，眯着眼睛跟表舅说：

那是因为啊，在短视频这个场景下，压根就不存在真正的客观。

这事其实你换位思考一下，把自己当成做视频的人，你就想得通了。

首先，你做短视频的目的是什么？是为了爱与奉献吗？

不，是为了变现。

最终还是为了吸引潜在客户，并把他们转化成付费客户。

但抖音不是一个好的变现场景，而保险本身需要很强的信任背书做转化，跟一个客户从陌生到熟悉，没有多轮沟通一般拿不下来。

你细想，你会在一个短视频平台，购买一份年缴几千的保险吗？

我想大概率不会，毕竟在抖音上客单价超过100元的产品，就很难带货了。

况且保险售前售后的问题都很多，有时候甚至要聊一两个小时才能把事情捋清楚，你认为在抖音做这种深度沟通的事情，合适么？

不合适，所以你要怎么做？

先把粉丝导到自己的私域流量池（微信场景）里，然后再通过多次沟通完成转化。

那么既然抖音不是一个好的转化场景，那做短视频的目的是什么？

引流。记住，视频是为引流做服务的。

所以视频讲什么重要吗？不重要，KPI不考核内容的质量。

KPI考核的是，通过你这个视频来私信我，咨询我，同时加了我微信的人有多少。

那什么样的视频，最能起到这个效果？

一定是极端且简单的。

因为在短视频这种信息流推送的场景下，你的竞争对手是人的天性，是一堆喜欢露腿的美女，是各种荒诞无稽的段子，是满足人心猎奇的新鲜事物。

包括平台的算法、包括拍摄短视频的网红，每一方都在想尽办法让用户无脑爽。

短视频平台要跟微信、B站等APP，抢占用户的心智，尽可能想让用户在他这多逗留一会，不断优化算法，给用户推荐他最想看到的内容。

毕竟谁让用户留的久，谁就真正拥有流量。

不然微信为什么要搞视频号，目的就是为了防御。

而网红也要跟平台内的其他网红，争夺用户的注意力，希望用户能看完他的视频，给他点个赞或者加个关注。

因为只有这样，按照平台的算法，才会给内容分配到更多的流量，视频才能获得更多的曝光。

那大家都这么卷，你一个讲保险的，该怎么做才能在一堆疯狂在我的爽点上蹦跶的视频里，让我为你停留30秒？

很简单，我也搞点大多数人最爱看的戏码，塑造一波保险公司跟消费者的对立，挑拨大家的愤怒情绪，再制造一些恐慌，就很完美了。

比如你是一个买了保险的人，听我分享保险公司拒赔、坑人的故事，让你赶紧看看自己的保单有没有问题，你能看得出问题吗？

看不出啊，你很懵逼，但你又很焦虑，这时候你会怎么做呢？

你会找我，你会迫切地希望我帮你解决问题。

然后再稍加引导一下，你就在我这果断退保重买了。

大家玩的都是这一套，刺激不刺激。

但保险公司拒赔是小概率事件，很多保险公司的获赔率都在99%以上，而剩下的拒赔案件里，有将近90%是由于不符合健康告知投保，和不符合条款约定为由的拒赔。

这个锅不该完全甩到保险公司身上。

然后，其实这套东西也没错，只要结果是好的，也可以认。

但最主要的是，为了达到引导用户私信的目的，有很多视频的内容已经扭曲了。

大家都在努力把中立的观点极端化，把复杂的信息简单化，务求在短时间内吸引到用户的注意力。

但极端的观点一定是偏离事实的，简单的信息一定是存在失真的。

比如我用《返还型保险是个谎言》这一篇文章来解释，根本不存在所谓的返还型保险和消费型保险，而且返还不等于坑，信息量爆炸。

但像我这种长篇大论的，在抖音绝壁就直接死了。

能生存下来的做法是什么？

我只给你传递一点信息，一点最极端的信息。

比如告诉你，返还型保险是目前最大的杀猪盘！

买了就等于被坑，一年损失上万元。

是不是很怕怕？

最好还在开头就给你一个暴击，一下子抓住你的小心脏。

比如说：

“接下来我要讲的内容，可能会得罪很多人…”

“为什么我不建议你买保险… ”

“骗了上亿人的保险真相…”

“买过保险的人，几乎所有人都中过这个圈套…”

这些话我现在一听到，就直接生理不适了。

为了缓和这种不适，我经常要多刷几个妹子的视频看看，这个叫生理对冲。

然后我又想到了传统保险公司的营销三板斧：

夸大事实、制造焦虑、利诱投保。

再看看现在的某些短视频，嘿。

原来这个世界从来没变过。

不过是旧人换上新衣，又登台唱戏罢了。