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刚刚,“炊烟小炒黄牛肉”道歉!

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  刚刚

  炊烟小炒黄牛肉

  道歉了!

  炊烟小炒黄牛肉扫码点餐服务整改公告

  4月3日,湖南都市频道《都市1时间》报道称,长沙多家知名餐饮品牌强制“扫码点餐”,长沙湘菜排队王——炊烟小炒黄牛肉要求顾客扫码点单,关注公众号,顾客被获取个人信息后,再加菜加单又可以人工点餐。

  扫码点单事件引起消费者恐慌,造成不良社会影响,我们深表歉意。作为长沙湘菜排队王,炊烟小炒黄牛肉经常因需排队四五个小时才能进店用餐而接到顾客投诉,“扫码点餐”的初衷是为了减轻顾客排队困扰。作为长沙本土经营了23年的老品牌,炊烟对本次事件诚恳致歉,并第一时间(于2021年4月4日起)做出如下整改:

  1、即日起炊烟小炒黄牛肉所有门店全面推行纸质菜单和人工点单,扫码点单遵循完全自愿原则,对强制扫码点单的行为,一经发现必严肃查处;

  2、炊烟小炒黄牛肉将从技术层面剔除关注公众号的环节,顾客关注公众号完全自愿;

  3、所有门店提供现金、刷卡、微信、支付宝多种支付方式。

  炊烟小炒黄牛肉尊重所有顾客公平交易权和知情权,针对本次事件带来的不良影响再次郑重道歉!我们将不断提升人工服务效率,缩短排队时间。欢迎广大网友前来验证,欢迎各位媒体记者监督。

  炊烟餐饮管理有限公司

  2021年4月4日

  

  之前

  芒果都市报道了

  长沙多家知名餐饮店强制“扫码点餐”

  的新闻

  在网上也引发了广泛讨论

  

  

  ↑湖南都市频道报道

  诚信经营

  公平相待

  在尊重消费者意愿的基础上

  努力为消费者提供更多更好的服务

  这里是7300万湖南人

  都在看的“芒果都市”

  湖南都市频道官方微信公众号

  大事小事

  向我们留言爆料

  来源:炊烟小炒黄牛肉微信公众

  编辑 | 夏桑

  审核 | 水各 虾妹

  从今天开始

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