独家解析营销获客新引擎！快商通「贵州营销私享会」圆满落幕

2021年3月25日，主题为“智能营销，获客为王”的医疗智能化营销私享会在贵州贵阳成功举办。

本次活动联手贵州医疗行业的重量级企业代表负责人们，展开了长达三小时的干货分享，对民营医疗营销的尴尬现状，以及新时代科技赋能营销进行了深度剖析。

2021对医疗行业来说是机遇之年，同时也是挑战之年！社会群体对健康生活的需求加重带来的是求医患者的数量直线上涨，但同时，众多机构的涌入使得民营医疗市场的竞争也在逐渐增大，竞价流量模式的变化更是让企业在营销方面雪上加霜。

时代和技术的进步更迭是飞速的，人工智能技术逐渐步入人们生活的各个角落。如何利用这一块香饽饽去赋能医疗营销实现大幅度的获客增长和精细化运营？国家十四五规划中的数字化转型，民营医疗又如何紧跟脚步去实现？这一切的困惑和方法论都将在一场私享会中得到答案。

-会议回顾-

精彩回放Ⅰ

分享会的第一个环节，是由快商通CMO王义生带来的题为《民营医疗智能化营销趋势》的演讲。多角度、多层面地对民营医疗现有的境遇和痛点进行了一揽子的解读。简明扼要地指出目前市场的趋势变化，分别为客户群体年轻化、营销数字化和时代智能化。

王义生先生表示“数字化营销的核心价值就是可以节省重复工作，投入时间到策略优化上。而智能化营销则是通过自然语言处理（NLP）以及知识图谱的应用，对客户进行“贴标签”管理以及线索的识别“打分”。辅助企业获取高质量营销线索，进行降本提效。”合理利用人工智能技术进行数字化和智能化的营销，将是所有民营医疗机构刻不容缓、趋之若鹜的新动向。

精彩回放Ⅱ

面对相应的市场营销浪潮趋势，快商通产品总监任斌在《基于KICP套电机器人的民营医疗营销法则》演讲中提到，KICP依托底层的机器学习、自然语言处理、知识图谱、大数据等核心技术，可真正意义上进行低成本而又高产出的智能化营销模式。

• 拥有强大的对话理解能力，覆盖多样化的访客场景，进行准确、针对性的问答回复。

• 灵活的对话管理流程，根据需求实时进行可视化的话术配置，完成个性化服务。

• AI自主训练学习，自动识别机器人未识别问题，一键自主训练学习。

• BI分析能力，高效赋能商业决策。基于大数据分析，对运行产生的信息进行量化分析，据此完成后续的自主优化。

例如，基于智能对话平台（KICP）搭建出的营销套电机器人，可极大程度地释放科技动能，充分挖掘人效价值，实现高达60%的留联率。

应用示例

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精彩回放Ⅲ

智能化是一个新概念，而对于新概念的吸收通过具体的案例事实和用真实数据分析说话更有助于直达式的理解。此次私享会很荣幸邀请到客户代表-黔城医疗服务有限公司-AI机器人实验室-夏兰女士进行产品使用反馈。

在演讲中夏兰女士介绍到人工咨询的现状，由于投放推广的收益效果不均、咨询师专业程度参差不一、公司成本的持续上涨以及其他不可控因素的出现，导致人工咨询的系列问题日渐突出。当即之下唯有智能化转型才能摆脱困境。

夏兰女士说到“在使用智能套电机器人前，公司对机器人的问题识别精准度、话术质量度以及应答灵活度层面具有担心。但对于新领域的尝试，总体的期待会大过于顾虑。”

在采纳使用过智能套电机器人一段时间后，夏兰女士将对机器人整体的体验巧妙地归纳为“四性”：灵活性，人情性，便捷性和效率性。对于咨询师的体验来说，经过短暂的人机磨合期后，工作方式的改进带来的是效率和积极性的提升。

（右滑查看详细干货内容→）

落点到实际的使用中，夏兰女士表示，“引入使用快商通的智能套电机器人全盘接待前端咨询后，整体客户转微率达到近40%。同比全人工接待提升了近5%的效率，带来真正的高效获客！”

机器人优秀话术截图体现

首句回复类

非主要对象类

多病种转换类

精彩回放Ⅳ

在此次分享会的高潮，很荣幸地邀请到了黔城医疗服务有限公司-MCN负责人-宾菲女士带来《短视频营销如何低成本，高转化？》的精彩分享，全方位地为大家介绍了如何运用新兴化产品，为民营医疗企业进行营销层面的切入，从而实现获客效率的大幅度提升。

在谈及短视频渠道营销时，宾菲女士分享了自己的经验总结：“市场上的短视频APP多为年轻化平台，其受众对象的消费能力普遍偏高。医疗机构可巧妙利用短视频平台的特性——高流量，并抓住客户需求点进行视频拍摄，就能很大程度上成为企业低成本又高曝光的新营销渠道”。

面对后疫情时代带来的各种新营销渠道的崛起，努力把握好市场上的每一个讯息机会才是企业现今的获客王道。

本次私享会采取定向邀约制和线上报名制，面对现场AI智能的落地营销演示、务实清晰的数据对比，让此次参会的企业高管负责人表示这对接下来的营销策略带来了一些新思路。在结识了众多人脉的同时，也是一趟干货满满的旅程。

三小时的会议虽短，但却一针见血地对行业痛点进行了平面式的剖析。阐述快商通独有技术优势的同时，与代表案例相结合进行讲解。辅助企业对自身架构进行审视，并找寻到最适合的智能化营销方案，实现赋能企业营销的新风向。