免费洗车被毁容？深圳车主沟通未果，加油站：车主误操作造成

说到洗车，在深圳洗一次车现在的价格普遍都是30-40元起了，不办会员卡都基本上没有什么优惠，于是很多加油站推出了免费洗车服务，极大地吸引了不少车主，车主按照操作执行就可以了，这个服务自然很受车主的欢迎。但是你有没有想过免费的服务，出现问题它有人负责吗？

加油站免费洗车后，车被刮花了

在宝安福永街道某停车场，记者见到了陈先生的车，车的右后侧，尤其是后尾箱的位置有不少划痕。这些划痕虽然不是很深，但是比较多，而且有些有十几厘米长，长在车上确实有点难看。

陈先生表示，这些划痕是4月6号下午在沙井冠德石油加油以后免费洗车造成的。不是刮得很深，还是整个面都刮花了，他们也承认是机器的问题，只是说这个是免费提供的，你过来我就给你洗而已。意思就是免费提供的服务，风险自担，显然这不合理！

加油站的附属服务，怎么会没责任？

陈先生发现车辆被划了以后第一时间报警，警方也介入进行调查。陈先生表示，虽然是免费洗车，但加油站有相关的限制条件，要求顾客加满150元钱才会提供洗车服务，就相当于全部的服务都是在加油站完成的，所以，这个洗车服务属于加油站的附属服务，出了问题就应该进行处理和赔偿。

而油站方面不认可陈先生的说法，并表示，不是机器的问题。陈先生则说，洗车机是加油站的，你都明确地写的是加满150块钱才会有洗车嘛对不对？就相当于说这个服务全部在你们加油站里面完成的。

加油站自查，不是洗车机造成

4月5号下午，记者来到了事发的冠德石油沙井上南加油站，在现场，不少车主都选择了免费的洗车服务。而提供洗车服务的是加油站的一台自动洗车机，机器由加油站的工作人员进行控制，车主只需要排队，洗车机会自动进行洗车。

加油站方面表示，经过现场调查和监控调查，目前排除了是机器的原因造成的车辆损伤。加油站的经理介绍，我们洗车机是正常工作的，洗车机是用过泡沫条跟车辆接触不会形成这样的划痕，所以初步判定这个不是由洗车机造成的，我们洗车机也买了相关的保险，如果有需要的话我们也可以报保险处理。

油站猜测车主误操作造成，但仍会报保险理赔

油站工作人员表示，视频中显示陈先生在洗车时有违规操作的情况，有可能是那时出现的问题。由于洗车机都买了保险，任何洗车中发生的意外，保险都会进行理赔。加油站方面已经报了保险，目前正在跟陈先生协商通过保险的方式处理，并表示会对这一事件负责到底，做好相关的服务工作。之前有过车辆被机器上松动的螺丝砸伤，也是报保险进行理赔处理的。

结语

虽然对于车辆被刮花的原因双方各执一词，但加油站同时也表示会负责到底，这应该也是商家息事宁人的做法吧。不过，从刮痕的位置看，确实与洗车机也难逃干系，是否要继续查明真相，就看车主态度了。