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为什么陌生流量转化率60%,可我还是失败了?

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2019年花光所有积蓄创立了自己的公司和品牌 , 我做到700个陌生流量 , 成功转化407个长期客户 , 复购率81% . 但是这次创业还是以失败告终 , 为什么?
创业失败后 , 在新冠疫情这一整年的 , 30岁的我 , 跌落人生低谷 , 在一段长久的堕落之后 , 开始思考这次创业失败的原因 , 一开始 , 我始终把原因归因到疫情、团队、合伙人和自己眼界上,后来我才发现,这都是借口,失败就是失败,疫情是自己反应不够迅速,团队是自己没有管理好,合伙人是自己没有安抚好,眼界不够开阔,是自己蒙蔽了自己的双眼。
先说我是如何做到这60%的转化率(母婴产品行业),再说说我为什么还是失败了。自2017年起1000个日日夜夜,我一直啃心理学书籍,因为我认为,世界上一切叫得上名字的东西,都是与人相关的,而与人相关的核心,无非就是人心,不管是核武器还是一颗糖果,一颗石头还是一颗植物,叫得上名字的,有意义的,它都是为人所用,或者是说因为人,它们才变得有意义。所以那时候起,我迷上了心理学,特别是社会心理学,其次是积极心理学和认知心理学。在我学习这些知识沉淀充分且跃跃欲试的时候,信心满满的开创了自己的品牌,因为我认为我拿到了销售的核心。
在产品上线前3个月,我将社会心理学(西奥迪尼)我把它使用在整条转化体系的思维导图中,用社会心理学编织一张巨大的图谱,这张图谱从雏形到测试反馈,再到修改完善,一共花了至少半年时间,包括大纲细纲和300K字的文案。同时我将积极心理学所学的知识,把它用作团队和分销商管理上,其最重大的作用就是做激励,效果异常的好。认知心理学我把它用在两大环节的辅助上,同时最大的功效是,用认知心理学建立了一整套与流量相关的三角生态体系,它是一套自转化体系,三角无限循环。
到这儿了,说说这个三角无限循环体系,它是怎么运作的。其实三个角,每个角,都是一个独立的大体系,但是我给它们搭上了桥,让它们互相产生联系,最后变得相辅相成。首先第一角,客户角,用户端体系(母婴产品)。第二角,育儿板块,包括育儿护理课堂,教育课堂和交流互动板块。第三角,创业板块,这个都能明白,招募线下区域代理,线上微商代理,但不收门槛费,只考虑代理的能力,因为我不需要用拿钱增压的方式让代理动起来,自认为有用不完的办法。客户,育儿,创业,三个板块,你或许已经想到了,她们都是宝妈群体,在家带娃,无工作无收入,少社交,而且情感问题似乎都比较多,关于宝妈的人群画像,现状,特点等等,我划分了170多项,这170当中的大多数项都集中在了客户,育儿,创业三大板块中。
在体系比较成熟的时候,我们从3个板块同时入手,循环的方式是,三个板块,先独立运行,例如,客户板块,我们在没有任何品牌沉淀的情况下,通过社会心理学第一张思维导图开始,将陌生新流量,到以免费快递发放体验装的形式,再到微信群,直至走完整个流程,可以当月做到18%转化率,由于母婴产品的特殊性,黏性比较高,产品质量可靠的情况下,复购率相当高,且复购时间短,平均总复购次数在20次左右,也就是2年整。另外宝妈信任你的产品后,那种信任感是非常强烈的,同时在客户体系中,我们设有交友、吐槽、分享、福利板块,一次又一次的加强信任感,这让转化率在接下来的3个月里,继续上涨,就是所谓的自裂变。在第二个月的时候,我会慢慢在客户体系中适当引入婴儿护理,教育,以刷新三观和剧烈伤口的文案出现,逐渐将客户体系人流导入育儿板块,这个板块很容易,只要你讲的好,每天都在无限刷新妈妈们的育儿价值观,她们会带很多朋友来听课,不管是小宝宝家还是大宝宝家,回来很多人,我们设定的流程是,邀请5位妈妈来听课,你可以免学费,带不来5位妈妈的,缴纳学费,同时我们送溢价等值的礼品盒,等于不花钱。这导致育儿板块比客户板块更加火爆,这个时候就需要开始我们下一个流程,我们在育儿课堂取得了足够的权威,获得了喜爱,同时建立了足够的信任,且我们设有微信一对一育儿顾问(付出换人情),继续开始逐渐引入我们的产品,将育儿板块流量导回客户体系中。这是角一和角二的闭环,我们再说角一和角三互动,这个比较好理解,都知道,代理商,经销商,每一个人,都是从用户端慢慢发展成创业者的,所以客户体系和创业板块的互动,不难理解,我们只需要在合适的时机,循序渐进的引入这个概率,找合适的机会说服即可,实现客户中提取创业者,创业者,既然创业了,自然会清洗身边资源,引导至客户体系,然后到育儿板块,再回到创业板块的这么一个循环,那么角三与角二如何,创业和育儿?是的,创业的人有育儿的需求,育儿的人有创业的需求,完美,我们在育儿板块同样设计了代理模式,你可以创业育儿课堂招生,你也可以招生的同时,销售了我们的产品,购买我们产品或课堂的人,一样会进入这个三角轮回中。
这就是我的三角生态自循环自裂变体系,做到综合60%自然转化率。这个数字我说出去甚至没人信,最起码别人会说,做成这样了,你怎么破产了?
是的,我破产了,不可思议。我总结了以下原因,当我们一切都在顺利进行中,2020年1月底,我们甚至做了超级规划,在公司放假,在家团年的时候,封城了(新冠疫情)。公司主营 纸尿裤产品,原材料来自于石油副产物,全世界封城,工业和汽车都不动了,且原材料与口罩冲突,直到封城至2月初,原材料供应商把我的定金不由分说的退还回来,他告诉我,现在已经不是钱不钱的问题了,一是没货,二是有货也去做口罩了,不会做纸尿裤,不会做手口湿巾,纸巾安睡裤,棉柔巾等等厂家都无法开业,我的仓库瞬间被本地经销商搬空了,我断货了,当初部分原材料上涨最高涨幅达到了11倍,我们无无可走,也无法承担这样的风险,因为我们的品牌在正常走过了3个月,我们的体系才刚刚建成,我们也没有更多的钱去以天价生产货物,封城持续到3月中旬,噩耗是,原材料价格依然没有下来,代理商,连锁店,整个线上线下体系,已经崩溃了,连锁店实体店全部被下架,线上客户,因为产品是刚需,再强的信任关系,她们也必须去选择其他的产品,然后去习惯别人的产品,最可怕的就是习惯,这两个字,一旦习惯了,我不知道该如何去想象我的付出。我们试图拯救,筹钱贷款想放手一搏,可是工厂开不了工,没有工人,特别是,工厂在湖北,一直等到5月,我们还是没有等到,公司内部出现严重的分歧,是的,合伙人吵上了,最终的提议是,散了吧!我不愿意,这里面是我全部的心血,梦想,使命,我四处找投资,算上房产,车子,最终,我没有凑够这个重新启动品牌的钱。
我有想过东山再起,可是我是管运营转化率的人,合伙人离开了,我没了流量,现在思考起来,流量不是万能,但是没有流量,万万不能。我非常清楚我能做什么事情,在公司做流量的时候,一个单位曝光可以得到1.4个流量,而我能做的就是同一个单位,将流量提升至30个。但没有任何营销经验的我不知从那里入手,经过1年的沉寂,人慢慢走出来,仔细思考,发现,不会,那就学吧,是看书,还是拜师,还是....(没有钱去堆了),或者是学习做一个程序员,像别人一样做技术流量?还得继续思考一下方向。
其实那时候,我被人看作,一个死脑筋,不知变通,做高风险的傻事的人,生财之道千千万,你何必在这里吊死。但他们不知道,这里有我的梦想和使命。现在后悔的是我没有做好说服工作,我没有开动我的脑筋,将说服的知识用上,去说服合伙人,不够冷静。另外面对疫情,我反应不够迅速,如果,如果再来一次,我一定会在封城的前一个星期,将原材料囤回家以防万一,我想说这是因为没有经验,但这似乎只能是一种借口了。
我想从头开始,重新振作起来,万能的朋友们,你可以给我指一条明路吗?

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