西安高新区亲商助企专员： 排忧解难办实事 做好企业“勤务兵”(2)

稳增长是西安高新区当前压倒一切的首要任务。为促进工业经济健康稳定发展，近年来，西安高新区持续优化营商环境，以派驻亲商助企专员，组建“助企一把”公共服务平台，建立企业培训专题会、“企业服务日”座谈会、年度工作会等常态化对接机制为抓手，全力开展“亲商助企”各项工作，助推企业“稳生产”、力抓项目“保建设”。

值得一提的是，西安高新区紧盯服务企业“最后一纳米”，派出314名亲商助企专员（包括43名专职专员和271名兼职专员），全力为373家规上工业企业及41个重点工业项目提供服务。这些来自高新区各部门的亲商助企专员化身为企业“勤务兵”，作为连接企业和职能部门的纽带桥梁，积极帮助企业解决用工短缺、项目建设、产业发展等问题，凭借着扎实、干练的作风，把服务做到了企业的心坎上。

亲清为公 倾力助企

——记高新区亲商助企专员王红梅

亲商助企活动中，高新区党工委组织部王红梅负责中煤科工集团西安研究院有限公司、西安宏星电子浆料科技股份有限公司和西安绿华生物工程有限公司三家规上企业。

从政府到企业，面对一个陌生的环境，要想做好工作就必须了解企业的情况，这样才能做到有的放矢。工作之初，王红梅积极主动走访企业，了解企业的生产经营情况和内部的组织架构，发现这三家企业不论是企业性质还是生产经营方式都大相径庭，做到情况清、底数明，然后根据自己的工作职责开展工作。

亲商助企工作开展以来，王红梅共帮助企业解决了20余项问题，每一个问题都是她亲力亲为。今年年初，因疫情原因，西安宏星电子浆料科技股份有限公司正常经营受到影响，公司《片式电阻用电子浆料产业化项目》建设任务艰巨、上市时间紧迫。得知此事后，王红梅主动和企业负责人联系，想办法办手续，花费两周时间为企业办完施工许可证。面对宏星浆料公司上市困难，她协助企业用2个月时间办理了土地证名称变更工作，协助企业开具各项无违规证明资料，为企业按时上市争取了时间，受到企业负责人的好评。

作为高新区党工委组织部的工作人员，王红梅经常关注企业的党建情况，为企业党建工作提出意见建议。她多次深入西安绿华生物工程有限公司项目点了解项目进展，询问企业项目建设中存在的问题，并及时解决。

王红梅表示，经过一年的工作，她对亲商助企有了新的认识，自己的工作能力和经验也有了进一步提升。“虽然做了一些工作，但我知道离上级领导和企业的要求还有一定距离，在今后的工作中我一定会加强学习，不断提高自己的工作能力，更好地为企业开展服务。

不忘初心全力以赴做好企业服务

——记高新区亲商助企专员李鹦鸿

自高新区疫情防控工作启动以来，高新区综保局李鹦鸿作为三星半导体、空气化工、秀博瑞殷企业三家企业助企专员，切实当好企业的“宣传员”、“代办员”和“服务员”，确保把相关政策和服务及时送到企业，将企业复工复产过程中的诉求第一时间反映解决。

亲商助企工作中，李鹦鸿主动担当，助力企业破解三星二期项目人员返岗和集中隔离难问题。为确保项目顺利推进，李鹦鸿联系防疫专家上门指导，因地制宜在三星工人宿舍区建立工人集中隔离区，进行统一封闭式管理，协助三星公司完善和细化施工人员管控预案，同时夯实企业主体责任，妥善解决分包单位人员统计难、管理难、追踪难的问题，并积极对接综保区管理办和交警、公安，协助企业细化项目人员高速路返岗绿色通道实施方案，助力企业从省内外先后接回工人，有力确保了三星二期项目施工人员在疫情防控安全的前提下有序复工。

亲商助企期间，李鹦鸿拓展服务思路，改进服务方法，提升服务水平，及时解决企业棘手问题。为保障三星二期二阶段项目尽快获得国家发改委窗口指导意见，她主动上门对接，积极协助三星公司编制可研报告，并及时对接行政审批局和省发改委，实现当日申请当日转报，以邮寄方式将相关材料报送至国家发改委，大大缩短了申报时间。

李鹦鸿还向三家企业宣讲省市区优惠政策40余次，协助三星半导体公司、空气化工公司、秀博瑞殷公司申请核酸检测补贴、工业产值增速奖励补贴、稳岗补贴等政策，协助三星公司协调项目备用水源方案设计方案、二期项目员工宿舍、韩风公寓消防设备改造等问题，协助空气化工公司解决二期项目竣工手续办理相关问题，协助秀博瑞殷协调解决政策申报、韩籍家属来陕等问题……

李鹦鸿说，亲商助企永远在路上。接下来她将不忘初心，勤勉工作，全力以赴做好企业服务，推动企业更好更快发展，与企业共同成长。

用心用情解难题 做企业金牌“服务员”

——记高新区亲商助企专员宋霞

2020年1月底，高新区综保区宋霞担任住化电子、韩松电子、西诺斯（西安）洁净技术有限公司二期项目的亲商助企专员，深入企业开展亲商助企工作。这三家企业坐落于高新综合保税区，同属于化工气体和溶剂制造行业。

为更好服务企业，宋霞积极向综保区管理办负责安全环保的同事请教学习化工类企业安全环保各方面知识，提高自己的知识水平，并积极做好高新区疫情防控各项政策的宣传和讲解工作，积极组织企业认真学习高新区疫情防控各项政策，对于企业有疑问的地方，第一时间与高新区相关部门、综保办各位同事交流，及时为企业答疑解惑。

韩松电子材料有限公司反映生产的过氧化氢由于疫情导致物流不畅，无法外运，导致企业厂区内储存过氧化氢的罐体接近饱和，企业产能逐日降低，如不尽快解决，将导致企业停产。了解到这一情况后，宋霞第一时间向综保区管理办反映并陪同管办领导到现场了解情况，积极联系区内物流公司为企业想办法。最终，在大家的共同努力下，问题得到解决。除此之外，她还积极联系西安国际医学中心为韩松电子材料有限公司解决韩国籍员工就诊问题，协调解决韩松电子危化品运输空车在综保区区内无处停车问题，以及疫情防控期间员工进出兴隆社区、长里村、蓝博公寓等申请问题。

住化电子提出厂区外有一棵雪松歪斜，存在一定安全隐患。接到反映以后，宋霞先实地察看情况，随后联系城市管理局将倾斜的雪松扶直。同时还帮助企业顺利解决了两个厂区之间保三路公共区域电动车辆乱停乱放、厂区外电线杆倾斜、保三路中间电线脱落悬空、一期厂区门口公共交通线变更等问题。

在与企业交流服务过程中，宋霞始终秉承着要做企业金牌“服务员”的服务宗旨，用心了解企业的需求，帮助企业解决困难，为高新区的发展贡献自己的一份力量。

倾听企业呼声 纾解企业困难

——记高新区亲商助企专员吴鹏程

在亲商助企活动中，高新区党工委宣传部吴鹏程作为亲商助企专员，负责对接西安克瑞斯半导体技术有限公司、陕西电子信息集团光电科技有限公司、西安德森新能源装备有限公司和西安高新区数字经济产业园项目。接到任务后，吴鹏程严格要求自己，认真履行工作职责，结合企业实际，用心精准服务，为企业排忧解难，助力企业发展。

为更好服务企业，在进驻企业之前，吴鹏程全面系统地学习了高新区亲商助企活动系列文件，学习中省市稳增长系列政策及措施，了解企业所在行业的发展规律以及最新的经营发展情况等。

在服务对接过程中，吴鹏程主动走访企业，深入实地查看，与企业负责人座谈交流，掌握企业经济运行情况第一手资料。同时建立企业联络员联系群，畅通沟通渠道，并逐项梳理企业生产经营过程中遇到的困难问题，包括项目审批、宣传、交通、水电气等方面的问题，帮助企业申请政府补贴和补助，申请省市区优惠奖励政策等。

通过一系列助企措施，吴鹏程加强了与企业之间的联系，使服务企业工作制度化、日常化，也确保企业每个问题都能及时反映、及时研究，及时解决，有效地解决了如陕西光电科技的企业品牌宣传、政策宣讲、申报奖励以及政策疑难解答等问题。

吴鹏程说，通过此次亲商助企活动，他深刻地认识到企业是高新区经济发展的“基石”，是高新区各项事业发展的“助推器”。他表示，自己将虚心倾听企业呼声，帮助企业解决实际困难，为高新区的经济发展贡献自己的一份力量。