短信验证码收不到是什么情况?怎么解决?

　　在移动互联网时代，短信验证码已经成为各大平台和APP的标配，是用于注册、认证、恢复个人信息、缴纳确认等的安全证明。APP商家通过邮短信验证码接口接入第三方短信验证码平台，APP用户点击验证码时，一般3S内99.9%的用户可以接收短信验证码，但偶尔系统出现提示验证码已经发送，但手机上没有收到验证码短信的现象。那么，短信验证码收不到是什么情况呢?怎么解决?

　　一般来说，短信验证码收不到的原因大致可以分为以下几个方面：

　　第一，企业原因。

　　1.企业在设计短信验证码发送内容时，内容中含有违禁词。

　　2.短信验证码签名格式不正确或与提交备案的签名不一致。

　　3.企业短信验证码的获取次数超出设定范围。为了防止被盗刷，企业通常会设置每天每个号码获取验证码的次数。例如，对于同一手机号码或同一IP地址的用户，短信验证码每天最多发送3次，每小时最多发送2次，有效时间为10-30分钟。如果超过设定次数，也会失败。

　　第二，第三方短信验证码平台的原因。

　　1.提供的短信通道不是运营商的直连通道，非直连通道可能会延迟或无法发送短信验证码。

　　2.没有配置备份通道，如果短信主通道不稳定且没有备份通道，很容易导致短信验证码发送失败。

　　3.短信验证码接口不够稳定，接口技术不支持高并发性，当用户访问量较大时，会出现系统崩溃，系统错误，短信验证码获取请求失败等情况。

　　第三，运营商的原因。

　　一般来说，运营商出现问题概率较小，但也有可能在发送过程中，出现极个别丢包现象，此时可重新发送。

　　第四，用户原因。

　　一般而言，由于用户方面的原因导致短信验证码收不到的情况较多：

　　1.用户手机号码曾投诉或操作过回T退订等，此时用户可致电运营商解除。

　　2.用户的手机信号很弱。虽然目前国内大部分地区都覆盖了电话信号，但在一些极端环境下，如信号覆盖盲区(地下室、隧道、坑道、深山等)、网络信号屏蔽区(高考考场等)，也可能会出现短信验证码收不到的情况。只需要移动手机的位置，离开这些区域就可以正常接收。

　　3.用户手机号码拖欠、关机或停机。用户可以检查是否收到运营商的催缴短信，或者登录相应的运营商应用程序查看余额。如果确定是欠费造成的验证码短信无法收到，应及时缴纳费用。

　　4.手机卡接触不良。

　　这主要是由于手机卡或手机使用寿命较长所致。

　　5.被手机短信屏蔽软件拦截。

　　6.用户在手机安全软件中设置了黑名单，不允许一些手机号码给自己发短信。

　　7.自己的手机短信发送超过了当天最高条数的限制。为了避免短信轰炸和资源浪费，一些手机设置了每个手机号码，每天最多发送10条短信。

　　8.无线网络、通信等延迟。由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息可能会有一定的延迟。耐心等待，或者几秒钟后再试。

　　收短信验证码收费吗?

　　短信验证码是收费的，但是用户不需要缴纳这个费用。用户接收短信验证码不需要花钱，而是由网站或应用程序的运营商缴纳。每当用户获得一个短信验证码，他们就需要缴纳一个短信费用。每个短信验证码的费用约为5分钟。具体价格与所选短信验证码服务提供商和用量有关。此外，需要提醒的是，每条短信的字数为70字。如果验证码中的短信字数超过70字，将按两个收费。

　　如有短信验证码需求，在选择短信验证码服务提供商时一定要慎重选择，目前市场上短信验证码服务提供商众多，鱼龙混杂，如果选择不当，访问后会出现短信验证码收不到，到达率低、延迟等情况，严重影响用户体验，造成用户流失。