从20元红包到9000元转账......短短一个月，男孩充值游戏3万余元！

最近，在海口打工的刘女士，遇到了一件怪事。她放在微信钱包里面的七万多元，一下子少了四万左右。这么一大笔钱，去哪了呢？

当事人 刘女士：发红包给那个姐妹说买菜，后来我就看手机微信的钱就剩下两万多，之前我手机是七万块钱，就剩下两万多，我就心慌起来。

为了弄清楚钱款去向，刘女士先是赶到银行打印了明细清单，然后查看微信账单，结果发现从2月初到3月初，近一个月的时间里，她不断向一个微信账户发红包和转账，前后大概转了4万元左右，而这个微信账户的主人不是别人，正是自己那11岁正在读五年级的儿子小峰。

当事人 刘女士：后来我就赶紧到他学校那里等他出来，等他出来我就问他，你那手机上还有没钱在上面，他说有7000块钱。

面对母亲的询问，小峰承认自己确实通过母亲的微信，向自己的微信转账，并且现在手机上还留有7000元。那么，另外的3万多元去了哪呢？

刘女士的儿子 小峰：和平精英，还有王者荣耀（记者：充到游戏里面是干嘛呢？）有那些皮肤装备（记者：你充哪一个比较多呀？）和平精英。

小峰说，他频繁充钱，是为了购买游戏里面的角色、装备以及皮肤道具。小峰手机的微信账单上显示，从今年2月份开始，就有多笔充值服务支出，主要用于购买和平精英点券，最多的一次，一天的充值金额就高达近5000元钱。而从刘女士手机的微信账单上，记者发现，2月7号的时候，刘女士先是向小峰的微信发送一个20元的微信红包，之后也是通过发红包的形式，在二月份期间，大约转账了2000元左右，但到了3月份，小峰就不满足于小额的红包，而是慢慢变成了转账，最大的一笔达到了9000元。那么，小峰又是如何拿到刘女士的手机，并知晓刘女士的支付密码呢？

刘女士的儿子 小峰：（记者：怎么知道妈妈的支付密码的呀？）每次妈妈支付的时候，我就在旁边看那个密码（记者：就记住了）嗯 （记者：怎么样拿到妈妈手机的呀？）放到什么地方然后我就拿了（记者：之前有玩吗？）之前有玩（记者：怎么会突然想充钱呢？）之前是自己存钱来买皮肤的（记者：之前花多少钱呀大概？）存几百块钱现金， 然后去换手机里面的钱来充值。

小峰介绍，他都是晚上回到家借着写作业的借口，关上房门，悄悄打游戏充值的。因为母亲士的手机一般都是随意放在家里，所以他很容易就能拿到，而为了不让母亲发现，每次转账完之后，他都立即删除母亲手机里和自己的聊天记录。亲耳听到儿子说完这些，确认儿子已经向游戏充值3万多元，刘女士如同遭遇晴天霹雳。

当事人 刘女士：我这个钱是一天天一年年积累起来，说两公婆，就是说到9月份，要那个小孩上学，就这个妹妹，今年9月份一年级。

为了帮助刘女士追回这笔钱款，现场，记者也联系了王者荣耀、和平精英这两款游戏的开发公司——腾讯公司。

腾讯未成年人家长服务平台专席 工作人员：未成年游戏消费问题我们是非常重视的，本次会受理你的退费申请，也请你和孩子要好好沟通，千万不要打骂孩子，相信他现在也是比较自责和后悔的，也希望父母今后多多陪伴孩子，退费申请操作方法我会发送到你来电的手机上面，您根据微信的指引操作即可。

目前，小峰家人已经按要求提交了退款申请。客服人员表示，在审核通过后，会将相关的金额原路退回。

男孩坦诚充值只为攀比

心理专家：高效陪伴很重要

游戏公司承诺退钱，让刘女士松了一口气，但是，11岁的小峰为什么会沉迷游戏？这跟他的成长经历有没有关系呢？咱们继续来看。

刘女士的儿子 小峰：就是朋友有一些皮肤我没有，然后我就充钱买一些皮肤（记者：就羡慕他们有皮肤，然后你自己也想买？）嗯（记者：我看你之前都是几块几块的转，为什么突然大笔的开始转了呢？）是看那些皮肤，1块、10块那些不够，然后我才充那些 很多那些钱。

小峰告诉记者，他的不少现实和游戏的好友都有漂亮的皮肤，而这些皮肤可以让自己的游戏人物增色不少，因此，羡慕不已的小峰就动了充钱买漂亮皮肤的念头，并且从最开始的小数目，一步一步发展成大额充值。

刘女士的儿子 小峰：（记者：知道妈妈赚钱不容易吗？）知道（记者：那怎么还用妈妈的钱去充这游戏呢？）沉默.... （记者：你有意识到这个钱的重要性吗？）没有意识到（记者：你知道这笔钱是妈妈拿去给妹妹上学用的吗？）不知道。

在采访中记者了解到，刘女士和丈夫经常会因为工作加班，特别是周末的时候，所以小峰很少会有户外活动的机会。另外，考虑到孩子已经长大了，为了方便联系，夫妻俩在去年年初就给小峰买了一台手机，起初小峰并未表现出沉迷游戏的情况，但因为长时间父母监管的疏忽，小峰逐渐沉迷于游戏。

刘女士的儿子 小峰：就是每天下午下班的时候会回来，有时候是上晚班，所以有时候就很晚回来（记者：就陪你的时间不是特别多？）嗯（记者：平常妈妈会带你去做一些户外活动吗？就公园之类的）很少去（记者：没有想过和朋友去户外活动吗？是不是比打游戏好一些？）朋友离我家远，去不到那里。

当事人 刘女士：我以后对小孩就是要负责任一点，有时候工作星期六，星期天，也是忙 就是说到这时候知道错了，就是到星期六，平常下午晚上都可以有空的时候，带小孩去散散心，锻炼锻炼一下。

当事人 刘女士：现在老师也表扬你，你有什么就跟妈妈讲（刘女士的儿子 小峰：我知道错了，以后不打游戏充钱了）那好，你这样知道错了就要改。

在刘女士和记者的共同劝说下，小峰意识到游戏充值的错误。而对于小峰未来的成长和教育，记者也咨询了心理专家。专家认为，小峰沉迷游戏，除了游戏本身吸引人外，更重要的原因是，小峰在游戏中得到了一种满足。

国家二级心理咨询师 丁芳：他充钱之后，他可以得到别人都没有的皮肤，或者是别人都有的，那他在学校里面，就可以以此变成一个他跟其他人沟通交流的话题，不管是荣誉感也好，或者虚荣心也好，他都得到了他的一个满足。

孩子在游戏中建立的满足感，并不是好事。因为这恰恰折射出孩子在现实生活中安全感的缺失。如果可以的话，小峰的父母最好将能够多加陪伴，正确引导孩子建立自己的人生观和价值观。

国家二级心理咨询师 丁芳：如果我们父母回到家后确实很累，那我们能不能有个高效陪伴，拿出一个半个小时的时间，在一家人，哪怕是在吃饭的时间之内，有一些话题来聊一聊，聊一些不一定是学校的， 聊一些各自的工作，各自的氛围，甚至最近发生的一些事情，让孩子的眼界，孩子的格局，能够不仅仅局限于手机游戏，这样一个小的的范围之内，同时有更多话题之后，也可以帮助还在他在学校里面，他也有其他的话题跟同学们去聊。

记者：林子健

编辑：张扬扬

审核： 郑伟