为切实保护教育消费者权益，评选并表彰深圳教培行业有担当、有责任、好服务、好口碑的教育机构，今年的南都“2021深圳教育口碑榜”全新迭代升级，从教育消费者的角度解读“教育好口碑”的标准和期望值，评选出年度消费者信赖的教育品牌。
对于希望给孩子报课外培训班的家长而言，选择一个口碑好的培训机构至关重要。基于扎实的教研沉淀、专业的师资团队、良好的教学效果、美好的服务体验，培训机构积累的口碑越好，广大用户和师资对品牌的信任感越强，选择的人就越多。而在疫情等特殊时期，更能以用户需求为中心，切实满足其多元化的学习需求，还能调动内外部资源，积极履行企业社会责任。
以荣获“2021深圳教育好口碑奖”的学而思培优深圳分校（下文简称深圳学而思培优）为例，经过11年的教学沉淀和优质服务，深圳学而思培优已建立51个教学中心，覆盖福田、罗湖、南山、龙华、宝安、盐田、龙岗七个辖区，累计服务学员100万人次以上，为广大学员带来良好的学习体验及效果。与此同时，在疫情期间，深圳学而思培优也积极承担社会责任，面对深圳学校延期开学的境况，自2020年2月17日起，向全深圳中小学生免费提供校内同步直播课，课程一直持续至6月15日。
支撑好口碑的背后是师资、教研、教学、服务
笔者发现，如今大多数家长在选择兴趣班的态度上更趋于理性，会根据孩子的喜好和需求选择相应的兴趣班，注重培养孩子好的学习习惯，激发学习兴趣。在给孩子选择课外培训机构时，比较倾向于选择口碑好、服务好、注重教学效果的正规机构。
教学质量是教育机构的生命线，而高质量的师资团队，是保障教学质量的基石。从创立初期，深圳学而思培优就坚持严格择优的人才选拔标准，众多老师毕业于清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学、湖南大学、中南大学等985、211高校，教学经验丰富，更了解深圳学情。要成为一名学而思老师，不仅需要经历初试、复试、面谈、岗前培训等环节，还需要经过近百个小时的练课、3次专业培训、1次赛课、2次至关重要的大考核。
做好分级教研，才能更好地贴近孩子的真实需求。“统一教研，讲好每一堂课”是学而思培优对标准化教研的追求；用心练课、“把第一堂课留给自己”，是学而思培优老师们的优良传统。深圳学而思培优还积极开展教学开放日活动，邀请在读学员家长来到老师们的备课现场，近距离了解学而思培优每一堂精品课的产出过程。
实施个性化教学、优化教研方式，为学员带来更好的学习体验
设置多样化学习体系，帮助不同能力水平和学习需求的孩子实现个性化教学。深圳学而思培优通过科学的入学诊断，帮助每一个孩子找到适合自己的学习体系和就读班型。在课程设置上，涵盖小学至高中所有年级，语数英物化政史生地全科覆盖。在教学模式上，除了面授小班外，还配套开设了在线小班、本地网课大班等多种线上学习形式，方便家长灵活选择，丰富的课堂形式可以满足多场景的学习需求。
为了配合讲义更好地融入到课堂，教研老师针对性研发了更高效的动画课件。通过课件大师、ITS（智能教学管理系统）、云学习系统、答题器等诸多智能化教育产品，不断实现知识传授和兴趣激发，使教学管理和反馈数据更加精准，让孩子学习更加轻松有趣，帮助孩子更好地掌握和巩固知识。
除了给深圳本地学生带来良好的教学体验之外，深圳学而思培优也一直努力让教育这盏灯照亮更多的地方，让更多孩子享受到更好的教育，收获更多知识的浇灌。2019年秋季起，深圳学而思培优对彭寨中心小学及四联中学进行教育帮扶，已帮助400余名学子，支教效果显著，获得了当地学校、华强北街道办党工委和福强社区党委的一致肯定。在疫情期间，深圳学而思培优积极参与深圳福田“暖心公益”活动，捐赠出2000份教具物资，并将深圳学而思培优精心打造的校内同步直播课免费赠送给1万个家庭。
通过严选师资、不断沉淀教研教学经验、反复打磨课程、提高服务质量，深圳学而思培优赢得用户的好口碑，帮助更多孩子找到适合自己的学习方法。未来，也将始终秉承“激发动力、培养能力”的教育理念，不仅传授知识，更致力于培养孩子“受益一生的能力”，不断向“成为受尊敬的教育机构”的愿景奋发努力。
文：朱倩 制版：陈欣 邓诗君 刘俊文
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