放心消费在金华！市领导带队开展消费教育“三服务”活动

3月9日，市人大常委会副主任、市消保委主任陈志身带队深入企业开展消费教育“三服务”活动。人大常委会财经工委主任严国鑫，市人大财经委副主任委员楼初阳，市市场监管局局长、市消保委常务副主任赵国荣，市市场监管局党委委员金跃军，市消保委相关负责人陪同调研。

调研组走访了金华明家装饰公司、中国电信金华分公司、中国人寿金华分公司、浙江森宇公司、寿仙谷医药股份有限公司，了解企业诚信经营、消费者权益保护方面的情况，分别为获评市消费者信得过单位、市绿色消费教育基地的企业授牌，希望他们继续在倡导诚信经营、履行社会责任方面发挥引领示范作用。

调研组参观了“家装行业消费教育基地”，肯定了明家装饰设立百万消费者维权保障基金、发布消费者权益告知书、消费者权益负面清单等做法，要继续深化“以客户为核心”的经营理念，不断优化消费环境，为我市高质量发展做出贡献。

调研组实地调研中国电信金华分公司，“放心消费”标识处处可见，温馨服务项目丰富，氛围营造浓厚，特别是十项服务承诺，体现了对消费者权益保护的高度重视，要发挥5G技术等数字化优势，为消费者提供更智能化、人性化服务。

调研组听取了中国人寿金华分公司在消费者权益保护方面的汇报，成立消费者维权服务站、建立诚信合规教育体系、开展最多跑一次改革、提供个性化服务等做法值得肯定，要求把服务水平、服务能力的提升作为永恒主题，继续完善制度、创新方式，增强消费者的获得感、幸福感。

在浙江森宇公司，调研组听取了企业在提高产品质量和维护消费者权益方面的工作，指出森宇作为金华市农业产业化龙头企业，要再接再厉，继续提升品牌质量，创造品牌价值，营造良好口碑，为其他企业树立行业标杆，为消费者提供更优质的产品和更高效的服务。

调研组为寿仙谷医药股份有限公司颁发《金华市消费者信得过单位》和《金华市绿色消费教育基地》牌匾，参观了“绿色消费教育基地”，肯定企业注重质量提升、加大研发投入、引领标准制定方面的努力。

调研组指出，培育消费者信得过单位和新型消费教育基地，是我市营造放心消费环境的有效举措，对落实扩大内需战略、促进消费转型升级有重要意义。要保障消费畅通，助力消费在构建新发展格局中更好发挥基础性作用，为更高水平经济循环提供强劲动力。要优化消费环境，进一步加强对商品和服务的监督、对消费者合法权益的保护，积极推动消费维权协同共治，促进行业自律、企业诚信。要强化企业服务，深入实施“三服务”2.0版，紧盯企业痛点、难点问题，积极推动各项惠企政策落地生效，不断增强企业获得感和满意度，努力打造服务品牌。