为进一步提升网银服务质效，切实践行以“客户为中心”服务理念，提升客户体验,同时充分发挥农发行的线上渠道优势，切实提升对账服务效率，农发行万载县支行着力打造“三强”网银对账。
聚焦强学习。
该支行领导高度重视，组织相关人员重点学习《中国农业发展银行网上银行对账操作要点》《中国农业发展银行网上银行内部管理系统操作手册》等文件，使行内相关业务人员熟悉网上银行系统对账功能，掌握操作要领，确保依规操作，切实防范操作风险。
聚焦强推广。该支行
通过多种途径积极向客户推广网银对账。一是向未开通网银的客户积极宣传网银的优势，并主动推广网银对账的功能和特点；
二是对已经开通网银但尚未办理网银对账的客户进行梳理，多渠道沟通营销，努力做到所有开通网银的客户都签约网银对账功能。
聚焦强服务。
对于前来办理网银对账业务的客户，该行柜面人员悉心指导其填写各项申请材料，并帮助其复印相关资料等，做好网银对账前的服务工作。其次，对于已开立网银对账的客户，该行上门指导客户进行网页设置、安装网银系统控件，并确保客户能用、会用网银对账系统。当客户遇到电脑故障、操作有误等原因造成对账无法正常开展时，该行将提供上门服务，排除系统故障、解决操作问题，确保对账工作序时展开。
下一步，该行将继续着力打造“三强”网银对账，提高签约率，全面提升网银对账服务水平。(周航)
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
