见到魏雪,是在徐州市儿童医院预检分诊的通道里。当天降温,尽管外面阳光很好,但是通道里还是很冷。
她告诉记者,从1991年参加工作至今,已经将近30年了。
“作为一个工作30年的老护士,在工作当中,我一直把为患儿服务作为自己的中心!”魏雪说。
在来预检分诊之前,魏雪在重症监护室工作,当时护士长安排她做健康教育方面的工作,她觉得很有成就感。
“因为孩子进入重症监护,家长的心情都非常焦虑,心理非常痛苦。”当时,她建立了QQ群,开展了一个课题叫《集中型健康教育》,获得了院领导的认可。她将监护室里面的情况做成PPT,每天下午给家长看图片,讲孩子在监护室里的情况,再教给他们一些护理孩子的知识,回答家长们的一些疑问。
预检分诊前移到医院门口,她严格值守,耐心与家长沟通。
采访中,记者发现她是个非常认真的人,“一定尽心尽力,不辜负领导的信任!”几乎是她工作的座右铭。
来预检分诊的时候,当时正是大年初二,接到护理部主任的电话,说要把预检分诊工作前移到医院门口,因为医院门口是家长带患儿就诊的第一关。接到电话,她毫不犹豫地连夜赶过来。
预检分诊,每天的工作就是严格值守。最初的时候,还没有现在这些先进的检测设备,每天早上7:30上班,一直到下午4:30下班,他们一直都坚守在户外,为来院的患儿和家长测量体温、让家长填资料,工作虽然单一,但需要每时每刻面对患儿和家长。
因为孩子生病,有的家长心里着急,预检分诊既要量体温,又要查健康码,让他们填写资料,有些家长会很不理解。魏雪总是耐心地和家长沟通,让患儿家长能够理解和配合。
为前来就医的患儿测量体温
魏雪说,在预检分诊遇到最大的难题就是老年群体,他们很多人没有智能手机,没法查健康码,所以只能让他们登记,但是他们又眼花看不请,需要挨个指给他们;遇到不会写字的老年人,还要替他们写。对于这个群体,她总像对待自己的父母一样耐心。
“记得当时,在预检分诊接触的人有从武汉来的,大年初三就有三个都是从武汉来的,当时他们带的口罩不符合要求,是棉质口罩,按照规定,我们给他外科口罩让他们更换,他们不配合,做了很长时间工作,他们才换过来。”魏雪回忆说。
她说哪怕这个工作再危险,领导安排她去,她绝不会退缩:“虽然年龄大了,当时我也给主任发信息,如果需要去武汉,我也愿意去。”
生活中她是好妻子、好妈妈、好女儿。
问她如何兼顾家庭和工作?没想到这一个问题竟让她忽然落泪。
魏雪介绍,丈夫在外地工作,家里全靠她;几个哥哥也都在外地工作,年迈的老母亲患有老年痴呆症,虽有阿姨照顾,但她总要更操心一些。
在工作和家庭的关系上,她从来不摆脱困难,一切服从领导安排。发生疫情后,也是冲到抗疫第一线。很多时候,她宁愿自己多付出,工作上认真对待,一丝不苟,尽力去做一个好护士;生活中努力成为一个好妻子、好妈妈、好女儿,去照顾好家人。
徐报融媒记者:雷英 摄影报道
编辑:吴曼
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