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导盲犬排尿被赶出小区?视障主人被邻居投诉两年?我们去了这个小区,实情是……

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  连续好几天,上海一只导盲犬“查德”都占据了热搜。因为它“方便”被小区居民嫌弃,只能到小区外排便。1月6日,查德的主人刘阿姨带它在小区外“方便”时,不慎摔倒,刘阿姨哭诉“为什么我不能带着导盲犬在小区内排便”?

  导盲犬是无障碍环境的重要一环,直接关乎视障人士的生活质量。接纳导盲犬,善待导盲犬是城市温度和文明风尚的体现。这个小区为什么容不下一只导盲犬?网络上各种质疑甚至声讨,让小区居民和基层管理者倍感压力。


  记者就此调查走访,了解到“查德”刚到小区时,居民们并无反感,居委会和街道为了让“查德”排便也做了大量的工作,那为何最后“查德”被赶到小区外排便?我们也倾听了各方理由,往下看。


  刘阿姨因为黄斑色素变性,近年双眼失明。丈夫也是全盲的一级残疾。女儿视力正常和父母同住,不过因为有工作,不能时时照顾到父母。

  在朋友的推荐下,刘阿姨向上海而行导盲犬学校申请了导盲犬。经过层层筛选和培训,刘阿姨在2019年7月免费匹配到了导盲犬“查德”。有了“查德”后,刘阿姨的生活质量显著改善,没有人陪同也能自由出行。她说,“查德为我的生活带来明亮和快乐,它就是我的眼睛。”


  刘阿姨方便了,但“查德”的生活却有些不方便。因为它的排便问题。


  不同于宠物犬,导盲犬的排便必须在室外定点进行。在排便前,主人会为它们套上便袋,雌性犬大小便都会排在袋子里,雄性犬大便会排在袋里,但小便就只能排在路边。



  “查德”是雄性拉布拉多犬

  为他选取的第一个排泄地点

  是小区内楼道之间的岔路


  由于是老式小区,楼与楼之间的间隔非常近,“查德”体型较大,排泄量也比较大,又固定在一处排便,时间长了异味明显,导致居住在1楼和2楼的居民产生不满。


  有居民提出,刘阿姨是不是可以带导盲犬到小区绿化中排便,但经过导盲犬学校老师查看地形发现,不符合排便要求,因为小区内绿化有台阶,同时灌木较高,训练有素的导盲犬将其视为障碍物,是不会带主人走过去的。


  兰城居民区党总支书记吴静多次出面协调,但固定排便点,尿液留下的印迹明显,时间长了异味刺鼻,导致离哪幢楼近,哪幢楼的居民就有意见。


  吴静后来想换到小区靠围墙处,这里白天是空地,离居民楼有一定距离,但刘阿姨却反对,因为距离她住的楼比较远,带“查德”过去需要走大约15分钟。


  吴静继续建议刘阿姨,是不是可以随身带一瓶自来水,在“查德”排便后对地面进行冲洗,但刘阿姨表示自己年纪比较大,家住5楼,牵着“查德”,手上还有提包,再拿一瓶自来水力不从心。


  找不到合适的排便处,“查德”的状态也受到影响。吴静想,既然刘阿姨不愿意往小区里面走,那干脆往外面走。

  2019年12月,吴静和刘阿姨以及导盲犬学校多次协调确认后,将“查德”的排便位置确定在小区外的上街沿,既靠近小区,也方便刘阿姨出行,事情暂时得到解决。


  但去年10月,刘阿姨再次来到居委会,提出想将“查德”定点排便的地方搬回小区内,因为有共享单车占了排便的位置。吴静马上跑到外面看,提出是不是将单车搬到马路对面去,把位置给“查德”腾出来,同时也询问刘阿姨觉得小区内什么位置适合,可以再去和居民做工作。最后商量下来,决定定点排便的位置还是在小区外,但稍微调整一下,如果不满意,再协调。



  就在今年1月6日,发生了上面这一幕,刘阿姨在带“查德”排便时,为了避让行人,不小心从台阶上摔了下来,所幸人没事。事后,刘阿姨再次来到居委会,提出是不是可以让“查德”回到小区内排便。

  记者采访时,就此征询小区居民意见,听到众口一词的反对声。详细了解后得知,刘阿姨和邻里间相处不睦。


  有居民说,刘阿姨家中垃圾从不分类,说自己是盲人做不来。但小区内同样有另一户独居盲人,垃圾分类就做得很好。再说刘阿姨家还有健全人。

  还有居民说,因为害怕狗,在“查德”靠近时,曾提出让刘阿姨把绳子拉紧一点。刘阿姨说:“它是导盲犬,不会咬人的。”当时,态度很生硬。后面,因为排便点的设置,也多次和小区其他居民发生过争执。


  有居民提出,导盲犬那么聪明,为什么不能像有些宠物犬一样,在马桶上如厕呢?对此,而行工作犬办公室主任朱君解释说,所有的导盲犬都是在室外排便的,这也是国际导盲犬联盟的要求。

  朱君

  首先导盲犬是一个工作犬,如果你让它养成在室内排便的习惯,它有可能会误解,我到了一块地方,比如商场,写字楼,也可以排便,容易造成混淆。

  其次,马桶对导盲犬来说,是一个障碍物,如果让导盲犬跳上去,在马路上他遇到同样类型的障碍物它有可能也会跳上去。


  目前对于刘阿姨希望“查德”回到小区内排便的诉求,居委会和街道仍在积极协调,导盲犬学校也来到社区帮助一起寻找合适的地方。

  昨晚初步商定,将刘阿姨家对面的花坛做改造,整理出2块草地,供导盲犬排便,早晚轮番使用,希望能让异味不那么明显。


  另外,排便区域计划放置无公害除臭水,在导盲犬排便后,刘阿姨可以喷洒除臭水进一步消除味道,除臭水由导盲犬学校为刘阿姨免费提供。另外,请社区保洁每周末晚上为2块土地各冲一次水。

  对于选取的两个位置,目前居委会已上报街道,同时还要对周边居民做工作,争取他们的理解和同意。


  对于网络上说的,有居民称导盲犬尿液污染水源问题,记者昨天也在小区内了解到,并不属实,居民原话是:臭味实在太大,离水泵房又太近,一联想对喝的水也感觉恶心了。

  这一次刘阿姨遇到的困境,冰冻三尺非一日之寒。邻里之间的相处,还是要换位思考,相互理解。希望经过这场风波,大家能够达成一致,让“查德”的方便问题,不再成为难题。


  -本文完-

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