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“日本版闲鱼”进入中国,二手买卖的全球购时代到来?

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  图片来源@视觉中国

  

文丨最极客,作者丨东方亦落

  中国二手买卖的全球购时代即将开启?

  最近日本二手商品交易平台Mercari宣布,将与阿里巴巴集团合作启动跨境销售。届时中国用户可以在淘宝和闲鱼上面买到Mercari中的部分商品,也为阿里巴巴的跨境电商业务添砖加瓦。

  Mercari有“日本版闲鱼”之称,在此次合作开展之前,中国就有许多买家热衷于去Mercari中“挖煤”(Mercari中文译为“煤炉”),在社交平台上也能看到不少“挖煤人”写出的攻略。因为跨境购物的各种不便,还诞生了专门在Mercari搜罗好物的职业代购,甚至成为一门利润可观的生意。

  既然中国已经有闲鱼,那么中国人为何还热衷于去日本的二手平台购物?是中国的二手市场已经容不下中国人的需求,还是Mercari有什么吸引人非去不可的优势?此次阿里巴巴与Mercari的合作,又是否意味着中国的二手物品交易行业能与全球的成熟市场接轨,从而加入二手商品的全球购时代呢?

  一、中国用户热衷“挖煤”背后,二手商品需求旺盛

  在多数国人仍然以中国电商平台作为网购主流工具之时,一些购物达人已经能够熟练地使用日本版闲鱼Mercari去淘各种好物了。Mercari是日本规模最大的二手交易网站,其国民认知度相当于淘宝与京东在中国的认知度。

  据《朝日时代》杂志公布的数据显示,在日本二手线上交易市场中,Mercari的占比超过了70%。2018年6月,Mercari在东京证券交易所挂牌交易,目前市值8144亿日元(约合488亿人民币)。2020年12月,Mercari上架货品累计达到20亿件,平台MAU(月活跃用户数量)达1755万人,而日本总人口才只有1.2亿左右,因此这一比重相当可观。

  不过在这些数据中,可能有一部分是中国人贡献的。因为近几年来,不仅是日本人喜欢逛Mercari,许多中国买家也努力去上面购物。之所以说他们努力,是因为Mercari不接受海外手机号注册,里面的交易需要很高的手续费,并且许多卖家秉持着“佛系”的态度,所谓售前售后服务根本无从谈起,并且只能用日本的信用卡支付。

  但即使如此,许多中国用户依然心向往之,由此还诞生了职业挖煤人,也就是专门在Mercari上代拍商品的人。他们往往都是在日本留学的留学生或在日本工作的中国人,也有部分是日本当地人,如果做得好,一年赚两三万元人民币不成问题。

  实际上电商在日本并不繁荣,甚至都没有一个本国的知名代表,反而是外来者,如美国亚马逊与韩国乐天成为日本电商市场的主流平台。可要说起二手物品交易市场,日本在全球范围内都算是一指的。

  那么,Mercari乃至整个日本二手交易市场有着怎样的优势,能够发展到如今的程度,并且得到大批中国用户的青睐?

  任何行业的发展都很难脱离大环境的力量。在上世纪80~90年代,日本经济曾经历过高速增长阶段,许多日本中老年妇女就如同有段时间颇受关注的“中国大妈”一样,烫着卷发踩着人字拖,带着大量的钱财飞往世界各地疯狂购物,人称“欧巴桑大队”。

  后来日本经济泡沫破裂,经济停滞长达10年,“清贫”、“节俭”取代了疯狂消费的热潮,于是当初疯狂购买的物品就必须要处理掉。然而去传统的日本中古店处理二手物品,会耗费人们大量的成本与精力,于是百元店、尾货超市、跳蚤市场如雨后春笋般兴起。

  在这些地方,你有很多机会淘到物超所值的商品:绝版奢侈品不在少数、几百元的餐具可能是古董、不起眼的东西可能是远道而来的老物件......在这种浪潮下,日本二手交易市场日渐繁荣,据日本通信公司Recycle预测,日本的二手交易市场规模将在2025年达到3.25兆日元(约合1948亿元人民币)。

  有这样的历史与市场背景,在线上做二手交易生意也就具备了先天优势。相比于日本二手交易行业的繁荣,中国在这方面就显得有些单调了,说起二手交易平台,多数人只能想到闲鱼,但阿里巴巴也不是专门做二手交易的企业,闲鱼只是其诸多业务线中的一个分支。

  尽管阿里巴巴对闲鱼很上心,但中国二手物品交易行业的大背景毕竟比不得日本。而且在中国文化中,对于二手物品也一直存在“歧视”,并不像日本文化中对二手物品那样“宽容”,因此发展线上二手生意也就没有什么明显的优势,这不是仅靠闲鱼等二手交易平台就能改变的。

  然而事实上,中国用户对二手物品的需求非常旺盛。近年来,中国人逐渐从“狂热消费”过渡到“理性消费”阶段,不再迷信消费主义,而且随着观念的开放与社会包容度的增强,对于二手物品的歧视也消除了很多。加之中国人口基数大,所以中国用户对二手物品的消费需求也在近年来迅速增长。

  然而中国的二手物品交易行业尚未成熟,二手物品交易市场颇为“单薄”,无法满足用户大量且多元化的需求。而日本二手交易市场已然成熟,并且优势显著,在全球化的大背景下,Mercari能够吸引大量的中国用户也就不足为奇了。

  从阿里巴巴与Mercari合作的举动来看,很明显中国的电商企业也看到了这一领域中蕴藏的巨大潜力。对于中国的二手交易平台而言,日本成熟的市场和先进的经验值得借鉴,而通过这次合作,中国的二手物品交易行业又能否与国际接轨,像中国的众多知名电商平台那样步入“全球购”的时代呢?

  二、中国二手交易行业尚未成熟,引入Mercari真能“与国际接轨”?

  就Mercari本身而言,在二手交易方面存在不少优点。

  对于卖家,Mercari有着严格的实名认证与商品审核机制,很难在上面弄虚作假。

  从卖家本身来说,日本人由于文化、环境等因素,对于旧物通常都很珍惜,照片和实物不符的情况也很少出现,所以上面会有许多别具一格的老物件与精美的二手货品。

  在交流沟通方面,Mercari上的用户都相当“佛系”。Mercari没有私信功能,当买家看中某样商品,就在底部留言,卖家看到了才会回复。而卖家也不知买家的个人信息,只会拿到一个类似二维码的东西,凭此直接去发货站就能发货。在如此随缘的氛围下,也就谈不上售后服务。

  不过从另一个角度来看,这种模式也不错。中国二手交易行业不够繁荣的原因之一,可能就是人们在交易物品时存在许多顾虑。在电商的培育下,中国用户已经习惯了良好的服务态度和迅速的售后处理,一旦带着这种习惯到主打C2C的二手交易平台进行交易,问题就会很多。

  例如个人卖家无法给出像专业客服那种耐心的讲解和贴心的服务,相互泄露地址又怕之后会出现更多问题。毕竟这种线上二手交易买卖中,交易双方都是陌生人,需要小心防范,万一碰到素质差的,可能会发生各种意想不到的麻烦。与其如此,还真不如日本这种佛系隐蔽的交易方式来的更好。

  这些优点中有许多值得中国的二手交易行业借鉴。据江苏省消保委最新发布的《二手交易平台消费调查报告》显示,超过93%的消费者表示在二手交易中遇到过售假、诈骗等问题。

  可见在中国二手交易市场快速发展的同时,平台监管不力、灰色交易等一系列问题也随之出现。

  例如闲鱼审核并不是十分严格,使得许多职业卖家“浑水摸鱼”,二手交易平台中有17.1%的消费者遇到“假货、盗版”问题,10.2%的消费者遭遇“出具涉假鉴定报告”问题。

  此外,一些二手交易平台上还充斥着大量涉及个人隐私、色情低俗的内容,更有甚者还提供上门的相关服务,而盗版资源、禁售药物等也出现在一些二手交易平台中。这些问题无疑都严重影响了二手交易平台的氛围和用户体验。

  其实二手交易的市场规模在中国是逐年扩大的,并且前景十分可观。

  目前闲鱼的在线卖家数量已超3000万,截至2020年3月,闲鱼月活用户达8234万人,GMV(平台交易总额)超过2000亿元,同比增长超过100%。

  从总体市场来看,2018年中国二手闲置物品全年交易额达7420.1亿元,增幅高达30%,2019年交易额达到9646亿,2020年则上升至12540亿,已达万亿规模。

  即使各项数据增长迅速,但从现实情况来看,中国二手交易市场的上升空间依然广阔。然而照此下去,商品质量无法保证、信息不透明、利用不合规的手段“忽悠”消费者等问题也会更为严重,因此消除缺陷、矫正方向是中国二手交易行业发展的重中之重。

  而此次阿里巴巴和Mercari合作,或许能成为中国二手交易行业发展过程中的标志性事件。

  在中国经济的发展过程中,冲动消费也曾风靡一时,如今逐渐回归理性消费,产生的售卖二手物品的需求也在逐年增加。因此这样的合作也有机会让中国的二手商品远销海外,实现双向流通。

  当然在这一过程中难免遇到各种各样的问题,跨国交易也会遭遇障碍。但是这些问题并非无法可解,随着技术的发展和监管的趋严将会得到改善。因此对于中国二手交易行业的发展仍然可以充满期待,中国的二手交易生意也有望加入“全球购”的大潮,进而产生质的飞跃。

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