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我花了3850买电视回家,你却天天让我看这?

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  不知道大家在看电视时有没有发现一个问题,弹窗广告正在像蚂蚁一样无孔不入,有开屏广告、通栏广告、按钮广告、浮动广告等类别,手机app甚至也开始在智能电视中出现,广告弹窗更是接连不断的霸屏。

  

  近日,诸城市民王先生向记者反映,2014年在诸城仁和五交化花了3850元买的“康佳电视”,电视上自带的“凤凰天气”、“凤凰新闻”软件,刚买回来不久就停止运行,占用桌面无法删除。频繁出现的广告弹窗让王先生看电视的体验感变差。

  

  

  王先生告诉记者:“开始的时候软件停止运行占用桌面无法删除也就算了,但是从去年居然又出现自动弹出的对话框的提示,非得用遥控器按确认键才消失,过了一会对话框又弹出来,反反复复,真是太闹心了,严重影响了正常看电视。”

  

  

  在此期间,王先生拨打了康佳售后电话和康佳维修电话,但都无法解决,难道广告弹窗就像“牛皮癣”一样赖着不走了吗?

  3月3日,记者以顾客的身份来到了诸城仁和五交化和三联家电,探访买康佳电视时是否会有电视自带的软件。仁和五交化工作人员称康佳电视现在已经不进行售卖了,售后都找不到了,以后买康佳电视售后没有保障,说着给记者推荐别的牌子的电视。而三联家电销售人员称康佳电视现在不好卖,基本都断货了,仅剩几台电视在商场售卖也都无人问津。销售人员尝试了很多遥控器打开电视,电视是打开了,但电视上的应用却无法显示。

  

  

  3月4日,记者联系到康佳电视厂家,工作人员表示:“先上门核实一下,根据现场具体情况再进行回复。”

  3月8日,康佳厂家工作人员回复称用户广告弹窗问题已经解决,用户对处理过程很满意。王先生告诉记者,3月6日和3月7日,康佳公司维修师傅先后到王先生家里维修了两次,维修师傅称像广告弹窗这个情况很多,均未能很好的解决。但目前来看,开机广告和弹窗都没有了,也许是解决了,但不能保证以后还会不会再次出现广告弹窗。

  随着互联网技术的发展,弹窗广告也是花样百出,有些广告虽然有“关闭键”,但点进去后根本不能关闭。多少用户忍耐着想找到关闭的出路,但广告往往一环接一环,最终让用户失去了耐心。在《广告法》第44条中明确规定,“利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭”。

  行业协会和管理机构应该倾听消费者的声音、进行相关研究。希望有一天,厂商们能够将这些问题进行整改,给用户带来更好的观看体验。

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